いつもニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
何度も繰り返しご利用頂き、定宿としていただくと共に、スタッフの接客面においてもお褒めの言葉を頂き、ホテルスタッフ冥利に尽きる思いであり、感無量でございます。
今後もこの評価に驕る事無く、より満足度の高いホテルを目指し、お客様の期待を超えるご宿泊を提供して、次回はより良い評価をしていただけるようサービス向上に邁進してまいりますので、
今後の成長にご期待いただき、是非次回もまた当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　　　徳永

この度は数あるホテルの中からニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
当ホテルはお客様の仰る通り近隣にはコンビニなどの店舗も充実しており、飲み屋街にも隣接し、出張などで来られたビジネスマンやご旅行で大分に来られたカップルやご家族様などに便利にご利用頂けると思います。
大浴場に関しましても無料で気軽に天然温泉をご利用頂ける為、ホテルの売りの一つではあります。
しかしながら、お客様のご宿泊が土曜日だった事もあり、外来のお風呂利用のお客様も含めかなり混雑していたのも事実でございます。
どうしてもご利用が多い時間帯はありますが、気軽に温泉を利用でき、多くの方から良い評価も頂いておりますので、是非一度空いている時間帯にご利用頂ければと思います。
今後もよりよいホテルを目指し、全力でサービス向上に努めてまいりますので、また近くに来られた際には是非当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　　　徳永

いつもニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
個室タイプのカプセルルームは寝れるだけで十分というご要望に合うだけでなく、自分のプライベートスペースが確保できるため、価格の割に満足度が高いのではないかと思います。
安く泊まれて良かったと仰って頂き嬉しく思いますが、その評価に満足する事無く、今後もより喜んでいただけるホテルを目指し、お客様のご期待以上のサービスを提供できるよう全力でサービス向上に努めてまいります。
また近くに来られた際には是非当ホテルをご利用下さい。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　　　徳永

いつもニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
サウナのタオル交換へのご要望に関しては、深夜帯の時間に関しては人員の都合上定期的な交換ができていないのが現状でございます。
少しでもお客様が快適にご利用出来る様、人員体制の見直し、交換時間の確保へ努めてまいります。
今後もお客様の期待を超えるより良いホテルを目指し、
一層のサービス向上に全力で邁進してまいりますので、次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　徳永

この度は数あるホテルの中よりニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、個室タイプのカプセルルームでのご宿泊に於いて上階の足音によってご不便をおかけする結果となり、しっかりとご満足頂けるご宿泊にならなかった点は残念でなりません。
上階が大浴場という事もあり、ご利用のお客様が多い場合などは音が響いてしまう部分があったかと思います。
構造上これ以上の改善が難しい部分もありますので、お客様へご理解頂くしかないのが現状でございます。
それでも及第点と仰って頂けた事はとてもありがたく感じております。
今後もより一層のサービス向上にスタッフ一同全力で取り組んでまいりますので、次回また大分へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　徳永

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、カプセルルームの周囲の臭いにおいて、お客様にご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまう結果となり申し訳ございません。
床の清掃に関しては日々の清掃は徹底して行っておりますが、多くのお客様に日々ご利用頂いていることもあり、大掛かりな清掃回数が不足している部分はあるかと思います。
また臭いの原因はその他の要因も考えられますので、早急に確認をし、改善に努めてまいります。
こういったお客様のご意見を無駄にする事の無い様、現状を見直し、快適な宿泊を提供できるように努力してまいります。
お客様には温泉・大浴場などご満足いただける部分もあったかと思いますので、
お客様にまた泊まりたいと仰っていただける魅力あるホテルを目指し、スタッフ全員一丸となって全力でサービス向上に邁進してまいります。
今後の成長にご期待いただき、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見・ご投稿ありがとうございました。　　　フロント　　　徳永

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場利用において、お客様の怪我に繋がる要因を作ってしまうと共に、備品内容においてご不便をおかけする結果となり申し訳ございません。
怪我の要因になったギザギザについては、他のお客様のゴミなどであるのか、設備の一部分であるのかなど現状ハッキリしておりませんが、早急に原因を確認し、改善をしてまいります。
薬に関しては塗り薬はお客様で使いまわす事が衛生的にあまり良くないと考え置いておりませんでした。
絆創膏などのご用意はあったものの、消毒液やガーゼ、包帯などは常に準備しておくべきであったと反省をしております。
今後はお客様のご意見を参考に、ご期待以上の宿泊提供を行っていけるよう内容・質の向上に努めてまいります。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同全力でサービス向上に邁進してまいりますので、今後の成長にご期待頂き、またお近くに来られた際には当ホテルへの宿泊を検討していただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見・ご投稿ありがとうございました。　　　フロント　　　徳永

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、サウナの水風呂のご利用において、お客様にはご迷惑をおかけし、不快な思いにさせてしまった事については大変申し訳なくありません。
良い感想をいただけた部分もあったかと思いますので、
魅力ある宿泊提供ができなかった部分に関して悔いの残る思いでございます。
今後はお客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に繋げ、お客様に快適な宿泊を提供できるようにスタッフ一同全力で努力してまいります。
今後の成長にご期待いただき、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見・ご投稿ありがとうございました。　　　フロント　　　徳永

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
今回は、自慢の天然温泉・大浴場などご利用いただき、全体的に満足のいくご宿泊となれた事、スタッフ一同嬉しく感じております。
当ホテルは飲み屋街にも近く、広々とした大浴場や気軽に食べられる朝食などご用意しており、出張やご旅行などで来られた際に皆様に大分を満喫しながら、日頃の疲れを癒し、快適に過ごしていただけるご宿泊の提供を心がけております。
このようなご感想を頂き、安心すると共にとても嬉しく感じております。
この評価に驕ることなく、今後もお客様のご期待以上のサービスを提供できるホテルを目指し、日々努力してまいりますので、また近くに来られた際には是非当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　
フロント　　　徳永

この度は数あるホテルからニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はカプセルホテルのご利用が初めてという事でしたが、コスパの面で納得のいくご宿泊となったご様子に、私共もホッと胸を撫で下ろしております。
個室タイプのカプセルは大分では珍しく、多くのお客様から気軽にご利用頂き、ご好評いただいております。
しかしながら、どうしてもシングルとは違い物音やいびきなど気になる場合もより多くあるかと思います。
フロントで耳栓やアイマスクのお渡しもできますので、そちらの利用もご検討頂ければと思います。
冷蔵庫なども価格を考えると難しいのですが、今後もスタッフ一同知恵を絞りサービス向上に努め、価格以上の価値のある宿泊となるように全力で取り組んでまいります。
また大分に来られた際には是非当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　徳永

この度は数あるホテルの中からニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
今回は、お客様にとってご満足のいくご宿泊となったご様子にスタッフ一同とても嬉しく感じております。
施設自体は古くなってきている部分は多いですが、少しずつではありますがリニューアルを行っております。
新しいホテルのような良さはありませんが、別のサービス面で喜んでいただけるホテルを目指し、魅力あるプラン提供や心のこもった接客など
お客様のご期待以上のサービスを提供できるよう
全力でサービスの質の向上に努めてまいります。また近くに来られた際には是非当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　　　徳永

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

以前ご宿泊いただいた際にご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
また、今回お泊り頂いた際にはきちんとご利用頂けたようで、安堵いたしました。

お客様にはたくさんご宿泊いただいており、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のご期待を越えられるようなホテルを目指し、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　山本

この度はニューグロリア大分ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応について、お褒めの言葉をいただきありがたい気持ちで一杯でございます。
施設・設備は少し古くなってきている部分もあり、お客様にはご不便をおかけする事も多いかと思いますが、少しずつ改善を行っていますので、変化を感じていただき嬉しく思います。
これからもサービスの質の向上にスタッフ一同全力で取り組み、価格以上の価値のあるホテルを目指してまいります。
今後の成長にご期待頂き、また大分に来られた際には是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。　　フロント　徳永

今回は、数あるホテルの中よりニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉などをご利用いただき、お客様にとって満足のいくご宿泊となれた事は大変嬉しく感じております。
設備は多少古くなっている部分がありますが、、天然温泉の広い大浴場等多くのお客様に喜んでいただいており、至らぬ部分を補い、寛いでいただけるサービスになるように努めておりますので、こういったご感想を頂き大変ありがたく感じております。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂けた事は、日々の努力が報われる思いであり
感無量でございます。
今後もお客様の期待を超える魅力あるホテルとなれるように、日々反省をし、改善を行いながら
常に質の高いサービスを提供していけるようスタッフ一同全力で
より一層の施設・サービスの改善、向上に邁進してまいります。
また大分に来られた際には是非当ホテルをご利用ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿・多くのご感想を頂きありがとうございました。
フロント　　　徳永

いつもニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
何度もご利用いただくと共に、お褒めの言葉をいただく事ができ大変嬉しく感じております。
有難い事に最近は多くのお客様にご利用して頂くことができ、場合によってはご希望の部屋に宿泊できず、ご不便をおかけする事も増えております。
ご希望の部屋とは違った場合においても、出来る限りご満足頂く宿泊となるよう、丁寧なメンテナンスに努めておりますので、このようなご感想を頂き、日頃の努力が報われる思いでございます。
至らぬ部分もあるかと思いますが、日々反省をし、お客様に喜んでいただけるサービス提供を目指し、スタッフ一同より一層の施設・サービスの改善、向上に邁進してまいります。
また近くに来られた際には是非当ホテルをご利用ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。
フロント　徳永

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、部屋の備品において、お客様にごご不便をおかけする結果となり申し訳ございません。
今回ご宿泊いただいたお部屋は個室タイプのカプセルルームであった為、通常のシングルでのご宿泊時に部屋に完備してある備品と違いがあったかと思います。
今後は価格に見合ったサービス提供の出来る範囲内で、お客様のご意見を参考に皆で再考し、各部屋タイプに必要なものを見直してまいります。
今後の成長にご期待いただき、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見・ご投稿ありがとうございました。　　　フロント　　　徳永

この度はニューグロリア大分ホテルを選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
天然温泉やサウナがある事は私共大分ホテルの売りの一つですので、決め手の一つになった事はとてもありがたく感じております。
他の部分においても魅力あるホテルとなるよう、スタッフ一人一人がお客様の為に何ができるかを
日々考えながら、常に成長し続け満足度の高いホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、再度当ホテルを選んでいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。　フロント　徳永

いつもニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
何度もご利用いただける事はありがたく、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様によりご満足頂くためには何が必要かを日々考えながらサービス改善に努め、スタッフ一同全力で価格以上の価値のあるホテル作りに邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　徳永

いつもニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルに魅力を感じていただき、何度もご利用いただける事はホテルで働く者として
大変ありがたい事であり接客冥利に尽きる思いでございます。
今後も日々創意工夫しながらサービス改善に努め、次回ご宿泊時にはさらに良い評価をいただけるよう、スタッフ一同全力でより一層魅力あるホテル作りに邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　徳永