この度は、別府亀の井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

外国のお客様にはチェックイン時、温泉のマナーの紙等を配布し、細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

別府亀の井ホテル　総支配人