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プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 クチコミ・感想・情報

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プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.09
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.93
  • 食事4.19

総合4

はるちゃん4895さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

はるちゃん4895さん [50代/男性] 2017-01-11 12:36:00

予約備考欄に禁煙対応をお願いしていたにもかかわらず、案内された部屋が煙草臭くてびっくりした。直ぐに申し立て部屋を変えてもらったが、スタッフの言い訳ばかりの対応にがっかりした。他のスタッフも笑顔が無く、迎えるという気持ちが全く感じられなかった。
とてもがっかりしていたが、レストランで担当して頂いたスタッフの坂口さんの対応が素晴らしく、とても感動した。坂口さんのおかげで連泊ステイも心地よく過す事が出来ました。
坂口さん、ありがとうございました。
夕食の内容はとても良く、美味しかった。朝食の自分でつくるサンドイッチがグーでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2017-01-13 17:51:23

この度は、プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。お部屋の臭いにつきましては、誠に申し訳ありませんでした。担当者に、再度チェックを徹底するように申し入れを行っております。その中でも、スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。担当しておりましたスタッフに連絡致しまして、担当スタッフ共々大変嬉しく拝見致しました。これからもお客様の叱咤激励を基に更なる飛躍を目指して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特選】ぷりっぷり伊勢えびと肉汁あふれる三重県産黒毛和牛ロースステーキを愉しむ。
ご利用のお部屋
【【テラスの付いた洋室 29平米】波の音に誘われて】
はるちゃん4895さん
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