この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

清掃時のドアの騒音につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。本来、お寛ぎいただけるはずのご滞在におきまして、このような思いをお掛けしたことを、大変心苦しく存じます。

ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、最上階の専用ラウンジにおきましては、カクテルタイムや朝食をお楽しみいただけたと伺い、安堵いたしました。次回もぜひ、特別フロアにてお寛ぎのひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。

尚、ラウンジでお出しするおつまみや朝食の内容につきまして頂戴した貴重なご意見は、担当部署とも共有し、今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきます。

これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。