この度は「悠彩の宿 望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
露天風呂は好評価いただきまして光栄に思います。
今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるようにより一層力を入れてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿 望海」をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋は少し広めのお部屋がご準備可能でしたので、グレードアップさせていただきました。
夕食はお腹いっぱいになるまでお召し上がりいただけたみたいで、嬉しく思います。
担当致しました客室のスタッフに関しましては大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘いただいたスタッフには個別に指導し、ご指摘いただいた点が改善されて、気持ちよく過ごしていただけるように努力してまいります。
別府にお越しの機会がございましたらまたご利用下さい。
再びお会いできることを楽しみに致しております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿 望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご結婚記念日＆お誕生日に私どもの宿をご利用いただけて大変光栄に思っております。
「また行きたい」とおっしゃっていただけて私どもの励みになります。
次回つー様がお越しになられた際にもご満足いただけるように今後も日々努力してまいります。
またお会いできることを楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿の中より「悠彩の宿 望海」をお選びいただき、お泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご指摘いただきましたフロントスタッフの対応はもっともでございます。
もっと余裕を持った対応で、お客様に滞在を楽しんでいただけますように努力してまいります。
お布団の件に関しましてはお客様のお声をいただきすぐに業者に連絡して対処させていただきました。申し訳ございませんでした。
タオルの件に関しましても大変申し訳ございませんでした。
すぐにメンテナンス会社に指導させていただきました。
同じ過ちがないようにしっかりとしたチェックを徹底させていただきます。
泉質自慢の望海の温泉にご満足いただけて嬉しく思います。
別府にお越しの機会がございましたら温泉付きのお部屋もご利用いただければと思います。
再びお会いできることを楽しみに致しております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿 望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
別府観光もお楽しみいただけましたでしょうか？
ご旅行の良い思い出のお手伝いができたのであれば、私どもも大変嬉しく感じるとともに、光栄に思います。
温泉もお食事もご堪能していただけたようで良かったです。
別府にお越しの際はまた私どもの宿にお泊り下さい。
次回お越しいただけた際もご満足いただけるようにさらに創意工夫を重ね、より一層努力して参ります。
再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿の中より私どもの「悠彩の宿 望海」をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
サービス面でお客様にご満足いただけたでしたら光栄に思います。
別府にお越しの機会がございましたらまた私どもの宿をご利用下さい。
お客様に再びお会いできることを楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿 望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
望海の温泉はご満喫いただきましたでしょうか。
今回はお食事なしのプランでのご予約でしたが、次回お越しいただける際にはお食事つきのプランもご検討されてみて下さい。
望海はお料理自慢の宿でもございますので、ご満足いただけるかと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿の中より「悠彩の宿 望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
サービスやお食事に大満足との高評価をいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、望海自慢の泉質の温泉も満喫していただけたようで良かったです。
別府にお越しの機会がございましたら私どもの宿をご利用下さい。
今回お選びいただきましたスタンダードのプラン以外にもオススメするプランが多数ございますので、次回お越しいただける際は他のプランもご検討いただければと思います。
再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿 望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
浴衣の臭い件は大変申し訳ございませんでした。
原因を調べ致しましたところ、毎日クリーニングを出しているクリーニング会社の問題でございました。
全ての浴衣を回収し、クリーニング会社にも厳しく指導させていただきましたので、現在は改善致しております。
せっかく、お食事や接客にもご満足の言葉をいただいておりましたのに、浴衣の件でお客様のご宿泊が台無しになってしまいましたので、私どもも非常に残念でなりません。
別府にお越しいただける機会がございましたらまたご利用いただければと思います。
次回はお越しいただく際は浴衣の臭いの件も改善されていますので、最初から最後までご満足のいただける滞在をご提供させていただきます。
またお会いできることを楽しみに致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある別府の宿の中より「悠彩の宿 望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご旅行の宿泊先に私どもの宿をお選びいただきましたこと大変光栄に思います。
お食事も美味しく召し上がっていただけて大変安堵致しております。
温泉もご満足いただけ嬉しく思います。
再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿 望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「また是非宿泊したい」とのお言葉をいただけて大変光栄でございます。
人数の関係で８畳タイプでは手狭でしたので、勝手ながらお部屋の広さを変更させていただきました。
また、たまたま海側のお部屋のキャンセルも出ましたので、こちらも変更させていただきました。
お子様にもお喜びいただけて良かったです。
露天風呂からの景色もご堪能いただけて嬉しく思います。
担当した仲居のこともお褒めいただきありがとうございます。お客様のお褒めの言葉に担当した仲居も大変喜んでおりました。
今後の接客の励みになると思います。
お客様のお褒めの言葉に恥じぬよう、今後もスタッフ一同お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
是非、別府にお越しいただける機会がございましたらまた私どもの宿をご利用下さい。
今回お選びいただきましたスタンダードのプラン以外にも大分の特産を使用したプランも多数ございますので、ご検討いただければと思います。
お客様にお会いできることを楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

So happy!!

Thank you for your staying our hotel.
We are so glad that you enjoyed our hotel.
We are looking forward to meeting again someday.

この度は「悠彩の宿 望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
別府の観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
また、暑い中お越しいただきましてありがとうございました。。
お食事も美味しく召し上がっていただけたようで光栄に思います。
別府にお越しの機会がございましたらまた私どもの宿をご利用下さい。
お客様にお会いできることを楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿 望海」にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけて私どもも嬉しく思います。
今回お選びいただきましたプラン以外にも人気のお食事プランを取り揃えておりますので、是非別府へお越しの際はまた私どもの宿をご利用下さい。
再びお客様にお会い出来ることを楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿 望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はライターの件やお部屋の匂いの件で大変不快な思いをお客様にさせてしまいましたこと大変申し訳なく思います。
またフロントスタッフの対応が至らぬ点がございましたこと大変お恥ずかしい限りでございます。
今回にことを受けまして、清掃スタッフへのより一層点検強化するように指導させていただきました。

今まで禁煙のお部屋という区別をしておりませんでしたが、多くのお客様の声を受けまして、今回のお部屋の改装でリニューアルしたお部屋に関しましては禁煙部屋とさせていただいております。
禁煙希望のお客様にはそちらのお部屋もお勧め致しております。
もちろん予約の際に消臭対応希望と記載していただければ、通常の部屋でも消臭対応をさせていただいております。
また、喫煙所も１階、３階、４階に作りまして非喫煙者の方にも快適に過ごしていただけるように努力致しております。

お部屋からの眺望に関しましては、「海が見える」とは記載しておりますが、海に面しているという記載は一切しておりません。お客様の思い描いていた眺望ではなかったこと残念に思います。
ビーチの横に公園も隣接しておりますので、多くのお客様からお部屋から緑も見ることが出来ていいとの意見もいただいております。
また、海に面していないので、お部屋からは鶴見岳も望め晴れた日には空の青と海の青と山の緑が非常に綺麗です。


私も非喫煙者でございますので、もっと非喫煙者の目線から喫煙されないお客様にも満足していただけるような環境づくりを目指して参りたいと思います。
お食事はお褒めいただき、大変光栄でございます。それ以外の部分でもお客様にご満足いただくべく、今後試行錯誤をしてまいりますので、温かく見守っていただけると幸いでございます。
是非、機会がございましたら今回のことが改善されているかどうかをお客様自身で確かめにまたお越しいただけると幸いでございます。
この度は貴重な意見をいただきまして大変ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿　望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夕食やお部屋からの眺望にご満足いただけたこと嬉しく思います。
朝食に関しましてはお客様のお口に合わなかったこと残念に思います。
今回ご利用いただきましたスタンダードのプラン以外にも多くのお食事プランをご準備いたしておりますので、是非またご利用いただけます際には他のプランもご検討下さい。
別府にお越しの機会がございましたら、また私どもの宿をご利用下さい。
お客様のお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿 望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応をお褒めいただき嬉しく思います。
お部屋は広めのお部屋が空いていましたので、５人ですと８畳のお部屋では手狭でしたので、勝手ながらお部屋の広さを変更させていただきました。
喜んでいただけたでしたら嬉しく思います。
お食事も美味しく召し上がっていただいたとのお声をいただけたこと大変嬉しく思います。
お風呂の件に関しましてはお客様の期待に沿うことが出来ず残念に思います。
「すべてにおいて大変満足いく内容」とのお言葉をいただけましたこと光栄に思います。
別府にお越しいただける機会がございましたら、私どもの宿をご利用下さい。
お客様にお会いできることを楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿 望海」へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご両親様にも気に入っていただけて私どもも嬉しく思います。
お食事もお腹いっぱい召し上がっていただけたようで嬉しく思います。
今回お選びいただきましたプラン以外にも量よりも質重視のプランや、その他多くのお食事のプランもございますので、
別府のお越しの機会がございましたらご両親様と一緒にお越し下さい。
お客様のまたのご来館お待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度は「悠彩の宿 望海」に御宿泊いただきましてありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事もお腹いっぱいに召し上がっていただけたようで大変嬉しく思います。
私どもの宿はお食事を気に入っていただいて、多くのお客様にリピートしていただいている宿でもございます。
また別府にお越しいただける機会がございましたら、是非私どもの宿をご利用下さい。
ご投稿ありがとうございました。