3月22日から2泊しました。
チェックインアウトの応対をして下さった方などはとても感じがよく、特にチェックアウト時の荷物を預かることをあちらからおっしゃって下さったのでお言葉に甘えました。
ホテルを出てもまだ寄るところがあり、地下鉄駅のコインロッカーに荷物を預けようと思っていたのでとても助かりました。
エレベーターホールが施錠され、宿泊客しか出入りできずセキュリティがしっかりしていました。
部屋はダブルだったためか狭く感じました。
内装が素敵だったのでよかったです。
特にバスルームの壁は今まで見た事のない柄で新鮮でした。
みなさんの書き込みの通りお茶が美味しかったです。
次回京都に行くときもこちらを利用しようと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊カップルプラン】2泊以上でお得にSTAY！
クイーンダブル

部屋のデザインが凝っていたので、非日常が味わえました。
特にお風呂がすごいですね！

【ご利用の宿泊プラン】
【早割カップルプラン】30日前までのご予約
クイーンダブル

何もいうことない程、全てにおいて満足しました。
ホテルの方々の対応も非常に良かったです。
また利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【天然温泉付スパ無料】ウィンターSPECIAL！
セミダブル【禁煙】

総合的にはとっても「良い」ですが、残念だったのは前日に書類を郵便エクスパックで会社から送って頂、フロントに確認しても「届いていません」の回答のみ、郵便局に確認したら、「前日に到着済み」との回答、その旨を再度確認して漸く「調査」、ホテルのスタッフに私と同じ「名前」の方が居て、その方のところに行っていた。「少しだけ開けてしまったが宜しいでしょうか？？？（駄目だけど仕方が無い）」部屋に届いた荷物は「少しだけでは無く全開でした。」これについての謝罪は無。残念です。
そして、廊下で走り回る子供たち（親が問題です）、ホテルで仕事しようと帰りましたが、とっても迷惑。廊下の音が、すべて聞こえる。ちょっと困りました。

【ご利用の宿泊プラン】
【Basic Stay】京都の朝ごはん
スーペリアツイン【禁煙】

今回は3連泊と長い滞在でしたが、非常に満足しています。
毎回とまる度に全てに満足度が増しています。
今回は滞在初日に、かなり強い雨に打たれスーツが相当なダメージにあいましたが、即座にズボンプレッサーをご用意頂く等本当に助かりました。
有難う御座いました。

そこで1点要望をさせてください。ビジネスで伺う際、洋服のクリーニング等は扱い有るようですが、靴などの磨きの対応など対応は頂けないでしょうか？部屋にある簡易のペーパーですと若干皮を痛めてしまうため、サービスで対応可能なら対価を支払ってもあると嬉しい内容です。ご検討ください。
また、京都に伺う際には泊まらせて頂きたいと思います。
有難う御座いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊プラン】2泊以上でお得にSTAY！
スーペリアシングル

価格の割りにお部屋も広く清潔で、内装もモダンで毎回気持ちよく泊まれます。今回は娘と二人でしたが、夫もこのホテルをとても気に入っていて、京都ではモントレと決めています！
残念ながら朝の和定食が定休日だったために食べられませんでしたが、バイキングの内容はとても満足できました。


【ご利用の宿泊プラン】
【Basic Stay】京都の朝ごはん
スーペリアツイン【禁煙】

　チェックイン時、予約と違うレディースフロアを用意してくださいました。ご配慮有難うございました。一人で広い部屋と大きなバスタブとベットと、とてもゆっくりできました。日本茶のサービスも良いですね。お決まりで“おいしくないホテルのお茶”という認識が変わりました。
　実は、チエックインの際フロントがわかりにくいし、案内に立っておられた男性スタッフの方の印象があまり良くなかったので、評判の良いホテルと期待しすぎたかなと思いましたが、逆に、出掛けるたびにフロントの前を通らなくて良いし、フロアごとのセキュリティーがしっかりしていて、ひとり旅を安心で快適なものにしていただきました。有難うございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【Basic Stay】京都の中心でアクセス便利
スーペリアシングル【禁煙】

とてもサービスが良く 満足でしたが、スパのラウンジでのラストオーダーが後30分延長されるとより くつろげたかと思います。それと、駐車場の出入りに少し時間がかかった事が気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスコーナーツイン【禁煙】

部屋は清潔で新しく、照明も適度で良かったと思います。また、この値段のクラスのホテルによくある「業務用シャンプー風呂備付」でなく、個別の瓶に入ったシャンプー・リンスだったのが良かったと思います。部屋の冷暖房もすぐ反応し、空気清浄機・快適なベッドのお陰で快睡できました。難を言えば部屋の広さくらいです。日頃は東京のConrad、Westinに宿泊することが多いので（値段も違いますが）部屋が狭く感じられるのかも知れませんが、場所柄（京都であるということ）、もう少し部屋が大きくても良いと感じます。またロビーのスタッフの対応が少々そっけない気がしたのは口コミで「すごく親切」と書いてあるのを読んで行ったので先入観があったのかもしれません（笑）



【ご利用の宿泊プラン】
★開業二周年プラン★ ～感謝のキモチ～
クイーンダブル・シングルユース

部屋がきれいでフロントの対応も良く、気持ちよく宿泊できました。

【ご利用の宿泊プラン】
★開業二周年プラン★ ～感謝のキモチ～
クイーンダブル・シングルユース

立地、設備、サービスとも期待以上のものでした。機会があればまた泊まりたいと思います。特に花粉症の季節でしたので、加湿器と空気清浄機はありがたかったです。そなえつけのお茶も美味しくいただきました。2泊とも13階のスパを利用しましたが、やはり20時ごろから混み始めました。24時－25時ごろまであいていれば、少しは混雑も緩和されるのではないでしょうか。またホテルのせいではないのですが、浴槽でさわぐお子さんやそれを放置する親御さん、掛け湯をしないで入るお嬢さんがた、とマナーを弁えない（それとも単に知らないだけなのか？）かたがたが目立ちました。見栄えは悪いですが、スパを利用するにあたっての注意事項を掲示しないといけないのかもしれません。

【ご利用の宿泊プラン】
【天然温泉付スパ＆朝食】リラックスプラン
スーペリアツイン【禁煙】

出発が30分遅れたのに、延長料金はサービスしてくれました。延長も、1時間単位の料金で良心的でした。新しくて気持ちよかった。空気清浄機もあって、ありがたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【カップルプラン】恋するふたりの物語
クイーンダブル

一度月を間違えて予約してしまいました。
スタッフの方が親切に対応してくださいました。その際は有難うございました。
全体には大変満足し、いい思い出のホテルとなりました。
朝食＆スパプランでした。スパの時間がpm11時までと早くホテルの方の案内どおり、PM10時が激混でした。洗い場が使えません。
次の日は午後11時からとなっており、利用は出来ませんでした。
夜pm12時まで、または朝使えると宿泊者には便利です。
朝はam6時から11時までにしたらどうでしょうか？
スタッフの方は丁寧ですが、スパの案内人は不要と思われます。
ご検討宜しくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【天然温泉スパ＆朝食付】お得な！ウィンタープラン
スーペリアシングル【禁煙】

この立地で天然温泉のスパ付きでこの価格！大満足でした。部屋のお風呂はユニットで、バスとトイレが一緒ですがバスタブは大きかったので、快適でした。スパは、半露天風呂もあり、広くて、快適でした。やっぱり、温泉があるとないとでは、かなり違います！花粉の季節なので、部屋に加湿機付きの空気清浄機があった為、とても助かりました。近くにコンビニもスタバもあるし便利でした。チェックイン前・後も荷物を預かってくれますし、充電も気持ち良くして下さいました。２日目は、スパ＆朝食付で宿泊しました。朝食はビュッフェ式（和洋）で、ゆっくりできておいしくいただきました。各階にセキュリティーがあるので、女性一人でも安心して泊まれる、お勧めのホテルだと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【天然温泉付スパ無料】ウィンターSPECIAL！
クイーンダブル

連泊でしたが大変満足でした。次回も利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【天然温泉付スパ無料】ウィンターSPECIAL！
スーペリアツイン【禁煙】

今回はスパプランで宿泊しました。サービスも立地もよく満足しています。
これは希望ですがスパは24時くらいまで利用できると嬉しいとと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【天然温泉付スパ無料】ウィンターSPECIAL！
スーペリアツイン【禁煙】

3/16、17と友人と2泊しました。内装はホテル内も部屋も本当に可愛いくて綺麗でした。部屋内の浴室も、可愛いし浴槽も広いし快適でした。スパも2日間使わすていただき、旅の疲れが吹き飛びました。
セキュリティーもしっかりしており、朝のバイキングも美味しかったです。
スタッフさんの対応も親切で、観光情報についてわからない事をお聞きしたら、用紙を下さり詳しく説明していただきました。
本当にありがとうございました。
私も友人も、また京都に来た際はぜひ利用させて頂きたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【天然温泉スパ＆朝食付】お得な！ウィンタープラン
スタンダードツイン

スパとエステが大好きで、連休がとれれば泊まりに行っています。近場でストレス解にぴったりです。　今回はさらにお得なプランでしたがいつもどおりにスパを満喫。ただ、今日の午後スパに幼稚園年長の子供さんが二人(二家族)おられ、お風呂はえらい騒ぎでした。露天風呂は貸し切り風呂状態でした。ちょっと残念でした。
できればスパやラウンジはある程度の年齢まで制限してゆったりした大人の場所にして頂けないでしょうか？お部屋にお風呂もありますし、料金設定が上がったとしても心地よい空間の確保をお願いしたいです。　あと、朝お部屋のバスに入ってカーテン閉めたら変な匂いがしました。カーテン、カビ臭くないですか？　とはいえ、やっぱりお気に入りホテルです。次はいつ行けるかな～と楽しみに今日もホテルをあとにしました。









【ご利用の宿泊プラン】
【天然温泉スパ＆朝食付】お得な！ウィンタープラン
スタンダードツイン

街中で、とても便利です。
３人での利用でしたのでちょっと狭かったですが、
苦にはならず、しつらえのかわいらしさに
盛り上がりました。
備え付けのお茶がおいしくて、買ってきたお団子を
部屋でのんびりいただくことも楽しめました。

ちょっと難は、加湿器の使い方がうまくいまず、
花粉症の時期、ちょっと辛い感じでした。
そして、駐車場の遅いのが・・・
出入りが重なると、しばらく待つことになります。
これは時間が読めませんでした。
それ以外は、とてもいい感じで、
またぜひ、旅行の際はお願いしたいホテルだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【10日前まで限定】1ドリンク付☆冬のバーゲンステイ
トリプル

今回初めて利用致しいくつか感じた事がありましたので、申し上げさせて貰います。＜部屋の内＞①洗面所に下水管からの異臭をしており利用する度に苦痛を感じていました(部屋を変更して貰えばと後悔している）。②部屋の電話がデスクと枕元に各一台ずつ設置されていると便利と感じました。③部屋のカーテンが完全に閉まらない状態でした。④PCを使用するとデスクが一杯となり他の物が置けず苦労した。
＜部屋の外＞①フロントから外に出るのに出口が分かり難い。②スタッフの応対が素っ気無い対応であった。②温泉は気持ち良くリフレッシュできたが、会場に行くのに服装が専用のガウン等があれば良いかと思った。(風呂上りに一日中着ていた服装に着替えないとならないのはどうかと思う)。入浴料金の妥当性に疑問を感じた。ミラーは曇っておりとても髭を剃れなかった。温泉での洗い場が洗い難く感じた。是非とも改善をお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】
【天然温泉付スパ無料】ウィンターSPECIAL！
スタンダードツイン【禁煙】