お食事とても美味しかったです。
お風呂も気持ちよかったです。
湯畑までも徒歩でも行けるし、マイクロバスでも送迎してくれるし、ありがたかったです。

ただ1点、11月でしたがとても暑い日で、館内の空調が暖房になっていて冷房が入れられず、暑くてとても寝苦しかったのが残念でした。
それ以外は概ね満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

０歳１１ヶ月の赤ちゃんと宿泊させていただきました。
オムツのゴミ箱も準備して頂き助かりました。ご飯も美味しく、スタッフもみなさん親切でまた利用したいです。

今回、新客殿を利用させていただきましたが、エレベーターの扉が閉まるまでの時間が早く、ベビーカーや荷物を持っているときは苦労しました。もう数秒開いたままに出来ないのかなと個人的には思いました。

また、楽天で０歳児を含めた予約の仕方が少しややこしかったです。
「0才のお子様は無料です。」とは記載されているものの、利用人数に子供（食事、布団不要）を含めると、予約時の料金が上がってしまいます。
他のお宿では「0歳のお子様は人数に含めず、備考に入力してください 」と言った注意書きがあって分かりやすかったので、ホテル櫻井さんも同じような注意書きがありますと、０歳児と泊まる方はわかりやすいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

15年ぶりの旅行ということもあって、数寄屋造りのお部屋にさせていただきました。
6人だったのですが、お部屋も綺麗で広くてくつろげました♪
食事もバイキングで種類豊富　生もの苦手な私にはとても嬉しいです。
お風呂も熱めぬるめと露天風呂　満足しました。
靴下足袋提供良いと思います。

受付から食事　色々なところの接客態度もとても素晴らしいと思います。
今まで泊まった宿でNo. 1です。
私の両親もとても喜んでくれました。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

娘と生後5ヶ月の孫娘と3人で2度目の宿泊でしたがいつ利用しても部屋はとっても広くて綺麗で接客も抜群です。赤ちゃんが泊まれる所は数少ないので有難いです。また行こうと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

前回とても良かったので2回目で伺いました。今回はお安いプランなので部屋が狭いのは分かっておりましたが、お隣の声が普通に聞こえてきたのは大変残念でした。朝食も8時ごろが一番混むとのことでそこそこ早めに伺いましたがその日がたまたまなのかとても混んでいてオムレツなどで並ぶ時間がかなり長く食事に時間がかかり、8時頃がゆったり食事されているような感じでした。また天然の物なので日によって違いがあるのは存じておりますが、以前伺った際、露天風呂はきれいに濁っておりましたが、今回はほぼ透明で残念でした。濁っていなかった分毛が湯の花に絡まって結構たくさん浮いていたのが見えて気になりました。露天風呂の床や浴槽の岩などヌルヌルしている部分があり滑って転んで岩部分で太ももを少し擦りむき痛かったです。前日に浴室などに放置されていたタオルやゴミ、桶なども翌朝でも全く同じ所に放置されていたので点検等はされていないようです。記憶違いかもしれませんが前回はそれらは片づけられていた気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

母娘旅行で1泊。これまではこじんまりした旅館を利用しており、初めての大きなお宿でしたが、その分お風呂が大きくて、お食事も種類が豊富で楽しめました。なにより、スタッフの方々の対応が温かくて、居心地が良かったです。外国の方もニコニコと愛想よくて驚きました。

大浴場のロッカーには番号付きの鍵があって、場所が分からなくならないように、とか、バイキングには浴衣の裾がつかないようにゴムが置いてあったり、細やかな気配りがすごいなと感心しました。

バイキングのお食事も種類が多くて、メインの上州牛のステーキや搾りたてモンブラン、翌朝の搾りたてオレンジジュースや上州牛の牛丼も美味しかったです！お料理はほんとに大満足でした。

草津に行ったら是非一度は訪れてみる価値アリです！

ただ一つ気になったのは、お部屋の空調の音。換気扇や暖房を切っても、夜通し空調の音が気になって…あれはなんだったのでしょう(;_;

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂がとても良かったです。露天のお湯が最高です。
食事の時も席を選ばせていただき、年配者もいたので、ビュッフェで取りに行きやすいところに座れて良かったです。
マッサージもやりましたが、こちらも力加減が抜群でした。
和室でしたが、次回は違う部屋にも泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋からの眺めがイマイチだった
残念
湯畑からの帰りは坂道でちょっと大変
朝食の生オレンジジュースは美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフの皆さんとても親切で、挨拶なども丁寧にしてくださいました。たくさんのお客さんがいるにもかかわらず、上手く分散され、混雑をあまり感じなかったです。そしてお風呂は最高でした！お部屋も綺麗で清潔で広々使えました。
ブュッフェだけが少し残念で、冷えてしまっているものがあったり、スイーツが私にはちょっと甘すぎました。
ステーキと朝食のフレンチトーストは最高なので、絶対オススメです。
全体的にはとても満足できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

コロナ明けで久々にフルサービスのホテルに泊まりました。湯畑への送迎バスも頻繁にあり、ホテル内設備も充実しており、スタッフの皆さんの対応も良く、快適に過ごせました。食事はバイキングでしたが、釜飯やチーズフォンデュ等、テーブルで温めて食べることもでき、スタッフの方が直ぐに火を付けに来てくれるので、目が行き届いていると感じました。大浴場は広いですが、露天風呂が露天と言うより外風呂という感じでちょっと残念。部屋の中も常に硫黄臭がするのが少し気になりました。とは言え、相対的に満足度の高い宿でした。特にスタッフの感じが良いのが印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事は朝夕食ともにバイキングでとても美味しくいただきました。湯畑までも近く徒歩と送迎バスの選択ができてよかったです。行きは散歩がてらに徒歩で帰りは坂が急なので送迎バスがオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とてもゆっくりさせていただきました。部屋も広くて、食事も満足です。スタッフのみなさんも笑顔で気持ちよかったです。太鼓も迫力満点でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

日本一の草津温泉で宿泊は一番に評価の良い櫻井さんしかないと期待に胸を膨らませ伺いました。
駐車場はすぐだし、海外の方をよくここまで日本語で丁寧な接客を教え込んですごいなぁと、逆に今の日本の子は務まらないかもとも思ってしまいました。サービスはよく、清潔で、お風呂は人でごったがえすことなくゆったりとしているし、完璧です！
お食事はチーズフォンデュ満喫して種類豊富でどれも美味しくて、さすがホテル櫻井、またぜひ泊まりに来たいと思います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

10月22日に家族で宿泊しました。立地が良く駐車場もあり助かりました。ホテルも立派ですし部屋、お風呂、食事共大満足です。気になったのはエレベーターのドアが閉まるのが早すぎます。少し危険なので可能であれば改善して頂けるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

低層旧館だったので設備が少し古い感じです。
大浴場も横長で広いですが、作りは普通です。
湯質は三種楽しめますが、混ざっていて違いが判りにくいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

別湯は貸切ではないが、ほぼ貸切状態ですごく寛げた。アメニティも充実していた。部屋は綺麗だったが、建付けが悪く、部屋のドアやトイレのドアを閉める時ガタガタしてた。バイキングは種類は多いけど、味は期待していたほどではなかった。ひもかわうどんと夕飯のお肉は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋にソファーなり椅子があったら良いですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

10月19日木曜日に宿泊しました。夕食・朝食バイキングで地元素材のものから和・洋・中いろいろと味わえて食べ過ぎてしまいました。また、フルーツやスイーツも沢山あり、食べきれませんでした。朝食バイキング時のあさりの味噌汁のあさり多さにびっくりしました。夜は湯もみショーや太鼓の演奏もありました。何といってもお風呂が広く湯質の良さを感じ、ゆっくりと長い時間をかけて入浴を堪能しました。ほとんど外国人スタッフと思われましたが、特に不便をかんじることなく、また草津に行きたいと思ったら利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お出迎えから案内まで丁寧で困って迷うことがありませんでした。
部屋もきれいで、ホテル全体が人の手で手入れがされてるなというのが感じられて気持ちのいい空間でした。
両親もいいホテルに来させてくれてありがとうと言ってくれてたので良かったです。草津に来る機会があったらまた来させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

新館の特別室でしたので、お部屋が広くて景色も抜群で良かったです。食事がビュッフェスタイルでしたが、上州牛のステーキが食べ放題でとてもおいしかった！！高速を出てから草津温泉は遠いのですが、２泊から３泊すればゆっくりとできると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月