家族で宿泊させて頂きました。子供も小さいのでホテルの夕食を予約しましたが、子供向けの食べ物が少なく、それだけが少し残念です。
それ以外は、最高のおもてなし、素晴らしいビューなどとても良い旅となりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家族で利用しました。子供が大浴場を楽しみにしていたのですが、外での夕食から戻ると閉まっていました。チェックインの際に20時に大浴場が閉まることを説明してほしかったです。また、部屋は間接照明だったので、子供にとっては暗く怖かったらしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

以前にも宿泊しました、観光目的場所が違う為、しばらく沖縄では別のホテルを利用していましたが数年ぶりに利用してやはり居心地が良かったです。
ロビーの解放感はブセナテラスならではでまるで海外に来たかのようです。
そして日暮れ時のサックス演奏をずっと貫いている姿勢に感動しました。何処かで耳にした曲ばかりで南国の風に吹かれてプールサイドで聴くのは本当に幸せでした。
お部屋は高層階を選んでおいたので景色は期待どうりで美しい眺めでした。
又、部屋の中のTVは大画面でyou tube等、夜見たりして楽しめましたし、とても広々していてのんびり出来ました。
そしておかえりなさいのお手紙と共に置いてあったちんすこうがとても美味しかったです。
朝食はテラスで頂きたかったので早起きして気持ち良く美味しく頂きました、彩りの良いジュースやお野菜、サックリしたクロワッサンが印象に残っています。
残念だったのはお部屋のちんすこうを買い求めたかったのですが、ブセナブランドのショップが10時から18時までで朝遅く、夕方早く閉まってしまい買えなかった事です。
他のショップは開いていたのに残念でした。
あと以前は駐車料金は取られなかったと記憶しているのですが、今回は徴収されてしまいました。
それでもスタッフさんは皆さん親切で笑顔が素晴らしく、又ゆっくり訪れたいです。
本当に楽しかったです、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家族での宿泊です。
部屋に入った瞬間部屋がすごく臭かった。
二部屋借りましたが両方臭いがしました（猫のおしっこの様な異臭）
さすがに耐え切れずフロントに問い合わせたところ空気清浄機と消臭スプレーを貸していただきました。
しかし、部屋にもとから空気清浄機や消臭プレーが設置されていないのはなぜかと後々思いましたね。

車の手配も部屋を出発する前にフロントへ電話をしていたがロビーについてから5分以上は待たされました。

対応などはすごくよかったですが、有名なリゾートホテルなのにも関わらず不満な箇所が多すぎたので少しがっかりです。
高いお金を払ってまで泊まるようなホテルではないと思いました。
後日宿泊したビジネスホテルの方がよく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

新婚旅行で利用させていただきました。ロビーからとても綺麗でちょうど夕焼けの時間にチェックインをしたので綺麗な景色を見れました。部屋からの景色も絶景で静かでゆっくり過ごすことが出来ました。全てに大満足です！！
大浴場だけが終わる時間が早くて入ることが出来なかったのが残念です。
ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

流石に、沖縄を代表するリゾートホテルでした。
万座ビーチホテルは家族向けのいいホテルですが、ここは大人のためのホテルですね。
また泊まりに行きたいホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

朝食のクロワッサンが美味しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

10/22に宿泊しました。
建物などは古いですが、綺麗に手入れされています。
早めに到着しましたが、チェックインもできのんびりとすることができました。

小腹が空いたので、アフタヌーンティーでサンドイッチを注文しましたが、トマトが傷んでおり作り直していただきました。

施設が広いのですが、カートなどで送迎もしていただけて、助かりました。

次回は、色々と改善されていることを願いまた宿泊してみたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

2才の子供を連れていきました。
ホテルは広く、天井高く、とても高級感と解放感がありました。
雨が降ってたりしたのですが、床が滑りすぎて…何回か子供が転んでしまいました。
後頭部を打ってしまうので、手を繋ぐ場面が多すぎました。

全ては大人向け、という感じです。
元々子供を受け入れてなかったと思うので納得です。
料理もとても美味しいですが子供でも食べられるのが少ないかもなという印象です。

これぞリゾートホテルと思える感じでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

一度は泊まりたかったホテルですが…
期待が大きかったせいかレストランのレベルは普通です。お値段に見合わないレベルです。
朝食も品数が少ないし、和食は定食でフルーツなどデザートが付いていれば良いかなと思いました。
近隣の高級宿の方がレベルが上でした。
ロケーションは最高です！
敷地内が広く、海外リゾートの雰囲気です。
もう一度泊まりたいとは残念ながら思わなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ハネムーンで2泊宿泊しました！とにかく一言で言うと最高でした。着いてすぐのエントランスも開放的で、すぐ写真撮りました！夕方にはサックスの音色がプールのところから聞こえてきて、サンセットとともにベランダから聞けてとても感動しました！朝と夜ごはんも二日間あったのでビュッフェと和食、どちらも食べれましたが、満足すぎるメニュー。ビュッフェではハネムーン祝いのシャンパンも頂き、サプライズでプレートも出してくださり、ホスピタリティに感動致しました。その節は本当にありがとうございました！和食の方も美味しくて朝ごはんもご飯おかわりしちゃいました！
プールも浮き輪などの貸し出しもあり、ビーチもとても綺麗で海外に来てるみたいでした！また是非いつか泊まりに来たいです！ハネムーンや記念日の旅行にはとってもおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

久しぶりに宿泊したのですが不慣れなスタッフさんが増えたようで、宿泊者カードを記入するのにソファに案内されたあと誰もカードを取りに来ず30分近く待たされ、こちらからフロントに持っていきました。以前はこのような事は無くスタッフさんの目配りが行き届いていてホスピタリティの素晴らしいホテルでしたが、今は値段に見合わないホテルになってしまったなと感じました。
裸眼で1.0ですが夜はライトを点けても部屋が暗過ぎて荷物の整理が困難、最近のホテルはシャワーと浴槽が一緒になっている浴室が多いですが、こちらはトイレ、浴槽、シャワーボックスという造りなので、そこが使いづらいです。
今回は他の高級ホテルにも宿泊しましたがハウスキーパーさんが外国人で手抜き掃除でガッカリしましたが、ブセナは日本人のスキルが高いキーパーさんが多く快適に過ごせました。
朝食は洋食ビュッフェと和食の両会場を利用、夜はビュッフェのお店と日本食店の2カ所に行きましたが、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ビーチスタッフの質が最近よろしくない。安全第一なのはわかりますが、海況の読み、操船能力が未熟。マリンスポーツのエキスパートを避けている感じ。大して波のないときに、ウエイクボードリクエストしたら、うねりがあると(笑)断られた。多分引っ張るの面倒だったんでしょうね。５分も乗らないのに！(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

ずっと前から泊まりたかったホテルです。
期待通り、本当に素晴らしかったです。
ホテルのロビーに入ると一面に広がる海が目の前に現れ、それだけで胸が高鳴りました。
部屋からの眺めも一枚の絵のような眺めでした。

ホテルのお風呂はシャワーカーテンなどで閉塞感を感じる事が多いのですが、
こちらのホテルではシャワーカーテンはなく、バスタブとシャワーブースが別にあり、
とても心地よいバスタイムになりました。
バスタブ内で身体や髪を洗うのがあまり好きではないので…。

スタッフの方も皆さんとても親切で、サービスが素晴らしかったです。
敷地内が広いので、ちょっと離れたところに行くのにカートが必要なのですが、
ある時運転してくださったスタッフの方が、行先のショップのオープン時間まで数分あった為、
ちょっと遠回りをして敷地内を案内してくださいました。
そういう気の効いたサービスは本当に嬉しくなります。

沖縄に行く際はまた是非利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

細かい点でいくつか不満を。
- メゾネットタイプなのに、ティッシュが部屋に１つしかないのが不便。
- 備え付けの水を追加で頼もうとしたら 1本 250円と言われて戸惑った。水分補給に困ったが、敷地内のコンビニが開いていない時間だったので、結局近くのコンビニに車で行った。
- アメニティにビーチサンダルがあれば良いのに。

そうは言いながらも全体的にはとても満足です。
- ベッドの寝心地も部屋の居心地・眺望も抜群。
- 朝食のビュッフェも、夕食のレストラン（和食とシーフード）も美味しかった。
- アクティビティは種類も豊富で、値段も以外とリーズナブル。
- 部屋タイプによるが、冷凍庫があった。
- スタッフさんが親切。一部手違いがあったが、きちんとお詫びの上、リカバリの対応をしてくれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月20日から3泊利用しました。主人と孫とお世話になりました。ブセナはこれまでも10回以上利用してきましたがコロナ禍前に利用した際にサービスの質が落ちたように感じ残念に感じてそれ以降は新しく出来たホテルを使う様になりましたが今回は孫を連れて行くのでブセナの周りは安心してお散歩出来るかと思ってサービスなどは期待しないで予約しましたが‥お部屋もリニューアルされていて大きなタンスみたいなものも無くなって使いやすくなっていてクラブラウンジのスィーツも美味しくなっていて何よりサービスも以前より格段に良くなっていて大満足な旅行になりました。ただスパ＆サウナは時間が短くなっていて余計に密になっていてお部屋で入浴しました、それ以外は本当に大満足でした。次回も必ずブセナを利用します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ホテルは少し古いのですが、ゆったり、景色をみたりのんびりしたり、海でアクティビティを楽しんだり、プールで楽しんだりと、立地にかんしては他の沖縄の1流ホテルのなかでも1番です。また、食事に関しても外さずよかったです。
朝、海辺までランやウォーキングするのにも素晴らしいです。
ぜひまた家族でゆっくりしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

5日間お世話になりました。
景色も良く、ご飯も美味しくて、スタッフの皆様も笑顔で最高のおもてなしをして頂けました。
オンラインでは取れなかったレストランの予約も、フロントで取って頂けて助かりました。
また、来年も滞在したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

上のプールを　常に　使用できるようにしてほしい。どうして、いつも　閉鎖しているのですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

7月22日、23日に二泊しました。ホテル自体が楽しいです。1泊目はクラブラウンジでビールとワインを頂いた後、ラ・ティーダでビッフェを、2泊目も同様にクラブラウンジでビールとシャンパンを頂いた後、ランブルフィッシュに行きました。夕陽を見ながらの食事はとても思い出に残るものでした。25周年記念の星空クルージングは波が高くて中止になってしまいましたが仕方ありません。いつかまた機会があったら宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月