先日は当ホテルをご利用いただき、大変感謝しております。
また、ご夕食の中華ディナーバイキングもお気に召していただきましてありがとうございます。
こちらは季節ごとにメニューが変わりますので、次回もお召し上がりいただけますと幸いです。
パンケーキ製造機は先月末から導入させていただきました。
こちらはご朝食時にもご利用いただけますが、ワッフルメーカーの日もございます。
今後もより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、よろしくお願いいたします。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

お客さまの声へご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、うれしく存じます。
かながわサイエンスパーク内のコンビニエンスストアが４月の下旬より約１か月間改装工事の為、営業しておりません。ご宿泊のお客様にはご不便をおかけしております。（サテライト店は平日の昼間のみ限定営業しております）
ゲストラウンジには無料でご利用いただけるコーヒーマシンを設置しておりますが、その他にもお飲み物の自動販売機２台と、セルフ購入の置き菓子・カップラーメンなどもございます。
ご滞在中に適切なご案内ができず、誠に申し訳ございません。
お客様には快適な空間と時間をご提供できるよう努力してまいりますので、今後ともHOTEL ARU KSPをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP 野田

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お褒めのお言葉をいただきました朝食ですが、今後はブッフェスタイルでのご提供に完全移行いたします。
以前は、特定のお日にちのみブッフェスタイルとさせていただいておりましたが、今後は毎日お楽しみいただけるようになります。
こちらも8階ゲストラウンジと同様に日々改善して参りますので、今後ともご利用いただけますと幸いです。
次回のご利用心からお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今回、スタンダードツインルームのご予約でしたが、リビングツインルームにアップグレードさせていただきました。
こちらのお部屋は、当ホテル客室で唯一マッサージチェアを設置しております。
こちらのお部屋は全館で2室のため、ご予約がお取り出来ない時もあると存じます。
その際は、8階のゲストラウンジのマッサージチェアをお使いいただけますと幸いです。
アメニティに関しましては、お客様からのお声を参考にさせていただき、少しずつ種類を増やしております。
今後もより充実したサービスを提供出来るよう、従業員一同努力して参りますのでよろしくお願いいたします。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はデスクランプの件でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、清掃時に点灯確認をさせていただき、不具合があった場合は事前に交換いたします。
また、アプリ利用のチェックインにつきましては、まだまだご不便をおかけしてしまう点があるかと思います。
日々改善を行っておりますので、今後もご利用いただければ幸いです。
今回ご利用いただいたスーペリアツインルームは、バス・トイレ別、また洗い場付きバスルームに洗面台も2つと、複数名様でも快適にご利用いただけるお部屋となっております。
こちらは全館で6室のみでございますので、ご予約の際はお早めの方がよろしいかと存じます。
ご朝食に関しましては、通常、和食膳、洋食プレートのいずれかを事前にお選びいただいてのご提供となっております。
今回と同様に、ご予約状況によりまして和洋ブッフェスタイルにてご提供させていただくことがございますこと、予めご了承いただけますようお願いいたします。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

受験という大切な日に、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
当ホテルの立地は、最寄り駅から少々離れておりますが、緑も多く落ち着いた環境となっております。
お部屋も8・9・10階と高層階のみですので、全体的に眺めが良い部屋が多くなっております。
アクセスに関しましては、年始を除きシャトルバスは、ほぼ毎日運行しておりますので、次回ご来館の際も是非ご利用くださいませ。
今回満喫されたと仰っていただいた8階ゲストラウンジは、皆様からのお声を参考に日々改善を図っております。
雑誌や書籍は毎月入れ替えを行っておりますので、次回もご覧いただければと存じます。
また、当ホテルの客室は、どのお部屋タイプでも18㎡以上、またエコノミーツインを除く全室に広めのバスタブを設置しております。
スーペリアツイン、リビングツインルームのみバストイレ別となっておりますので、次回のお部屋選びの参考にしていただければ幸いです。
その他、お部屋でよりお寛ぎいただけますよう、1階アメニティコーナーは種類を随時増やしておりますので、色々とお試しいただけますとうれしく存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

いつもHOTEL ARU KSPにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
朝食につきましては、ご予約状況により和洋ブッフェスタイルにてご提供させていただくことがございます。
より多くのお客様に喜んでいただけますよう、ご提供方法や料理内容など日々改善を図っております。
今回いただきました朝食に関するお褒めのお言葉は、レストラン・厨房スタッフにも共有させていただきます。
末筆ではございますが、ご子息様ご夫妻のお引越し、おめでとうございます。
これからも、川崎方面にご用がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
これからも快適な空間と時間をご提供できますよう努力してまいります。
お近くにご用のございます際にはまた、当ホテルをご利用いただければ幸いにございます。
クチコミをご投稿くださいましてありがとうございます。
次回のご予約、ご来館をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP 野田

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきましてありがとうございます。
最寄りの溝の口駅からは徒歩で15分ほどの距離がございます当ホテルでございますので、かながわサイエンスパーク（KSP）の無料シャトルバスをご利用いただくのがやはりお勧めです。
当ホテルの客室は８F～１０Fにございますので、窓からの景色はなかなかなもので、天気の良い日には富士山が望める部屋もございます。
またゲストラウンジには、無料でお使いいただけるコーヒーマシン（コーヒー・紅茶・緑茶など）やマッサージ機、他にもお客様に楽しんでいただけそうなものをご用意しております。「good」とおっしゃってくださり、うれしく存じます。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるようなホテルであるよう、がんばってまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KSP 野田

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきましてありがとうございます。
貴重なお時間をお使いいただきクチコミをご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては通常、和食膳または洋食プレートのいずれかをあらかじめお選びいただいてのご提供となっておりますが、ご予約状況などによりまして和洋バイキングにてご提供させていただくことがございます。
今回あえて事前にご連絡をいただいておりましたのに、バイキングスタイルへの変更を当日にご案内することとなり申し訳ございませんでした。
アメニティバイキングやゲストラウンジは、お客様からいただくご意見・ご感想を参考にさせていただき、日々改善を図っております。よろこんでいただけましたようで何よりでございます。
皆様にご満足いただけるホテルでありますよう、これからも努力を続けてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
「今度は出張でも利用してみたい」とおっしゃっていただき、嬉しく思っております。お近くにご用がございます際には当ホテルをお選びいただけますと幸いにございます。
次回のご予約・ご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KSP 野田

先日はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
今回ご利用いただいたスーペリアツインルームは、当ホテルで最も広いお部屋でございます。
バス・トイレ別、また洗い場付きバスルームに洗面台も2つと、複数名様でも快適にご利用いただけるお部屋となっております。
次回ご利用の際も、こちらのお部屋をお選びいただければと存じます。
今後もより充実したサービスを提供出来るよう、従業員一同努力して参りますのでよろしくお願いいたします。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも皆様にお寛ぎいただけますよう努力を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPへのクチコミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは第3京浜の出入口が近く、お車でお越しの方には非常に便利とのお言葉を頂戴することが多ございます。
ホテル専用駐車場は、ご宿泊のお客さまですと1泊1000円でご利用いただけますが、駐車場代込みの宿泊プランも好評をいただいております。
これからも当ホテルをお選びいただけますよう、努力を続けてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 野田

いつもHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、ありがとうございます。
当ホテルの駐車場は、溝の口付近のホテルの中では収容台数が多く、お車でお越しの方には便利とおっしゃっていただいております。最寄り駅の溝の口駅からは徒歩ですと15分ほどございますが、KSPのシャトルバスが無料でご利用いただけますので、お車は駐車したまま、駅までちょっとお出掛けという場合には、そちらも便利です。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルであるよう努力を続けてまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 野田

先日はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
この度は清掃不備により、ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳なく存じます。
清掃が行き届いていないお部屋へお通ししてしまいましたことは恥ずかしく、情けない気持ちでいっぱいです。
清掃担当者・チェック担当者ならびにフロントスタッフの間で改めて対策を講じ、今後の再発防止に努めてまいります。ご指摘をいただきましてありがとうございます。
もし次回お越しいただける機会がございました際には、お気持ちよくご滞在いただけるよう精進いたします。
貴重なお時間をお使いくださり、クチコミをご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。
HOTEL ARU KSP 野田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
8階ゲストラウンジは、より快適にお過ごしいただくために、日々改善を図っております。
次回お泊りの際も、是非ご利用くださいませ。
これからも皆様にご満足いただけますよう努力を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

いつもHOTEL ARU KSPをお選びくださいましてありがとうございます。
周囲の環境も含めて気に入っていただけておりますようで、うれしく思っております。
確かに以前よりも混み合っているお日にちが多くなりました。ご予約が取りにくくなっており、ご不便をおかけしております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、努力を続けてまいります。今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
お客さまの声にご投稿くださり、ありがとうございました。
HOTEL ARU KSP 野田

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの駅から少々距離がございますが、お車でお越しの場合は第三京浜から近く、アクセスしやすい立地でございます。
駅近くのホテルと比較しますと、駐車場の収容台数も多く、安心してご利用いただけると存じます。
今後もより充実したサービスを提供出来るよう、従業員一同努力して参りますのでよろしくお願いいたします。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

いつも当ホテルをご愛顧いただきありがとうございます。
この度はシャワーの件でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のシャワーヘッドについて分かる限り、ご回答させていただきます。
ご利用いただいたものは、TOTO社製のワンダービートクリックというシャワーヘッドになります。
型番につきましては、説明書を確認したのですが11個の型番が記載されており、どちらの型番か特定することが出来ませんでした。
ネット上での価格をお調べしましたところ、2万円前後で販売されております。
材質によってお値段が異なるようでして、メッキではないプラスチック素材の場合、1万円前後でご購入出来るようです。
シャワーヘッドに関する情報は以上になります。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日はHOTEL ARU KSPのご利用、誠にありがとうございました。
お褒めに預かり光栄です。
これからもスタッフ一同精進して参ります。
お孫様と楽しいひと時をお過ごしになられたご様子で、私共も嬉しく思っております。
次回こちらにいらっしゃる際も、HOTEL ARU KSPをご利用いただければ幸いです。
当ホテルの客室は、どのお部屋タイプでも18㎡以上、またエコノミーツインを除く全室に広めのバスタブを設置しております。
お部屋でよりお寛ぎいただけますよう、1階アメニティコーナーは日々改善を図っております。
また、お褒めのお言葉を頂戴しました朝食ですが、当ホテルでは和食と洋食の2種類をご用意しております。
事前にご連絡をいただければ、和食から洋食に変更することも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
それでは、またお越し頂ける日を心よりお待ちいたしております。
HOTEL ARU KSP　小杉