この度は盛岡グランドホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、１月に一部改装を行いましたが、建物全体、浴室等は変わっておりません。その中でご不満を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後、上記の面を変えていくことはまだお時間を頂戴させていただきますが、その他の面でお客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

また盛岡にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。