この度は東京第一ホテル錦をご利用戴き、誠にありがとうございました。またご投稿まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地から清掃、朝食にいたるまで過分なるお言葉を頂戴し、従業員一同大変恐縮いたしております。
今後ともお客様のニーズに合ったプランのご提供に努めて参りますとともに、より一層多くのお客様にご満足いただけるようサービスの充実に努めて参りますので、どうぞ末永く東京第一ホテル錦をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

平素は格別なるご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、先般ご利用時におきますお部屋の清掃不備につきまして、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
いつお越しいただいても万全の態勢でお迎えし快適なご滞在をご提供いたすことがホテルとして至極当然でありますが、今回この様な事態となりましたことは一重に点検の注意不足があったと深く反省いたしております。
直ちに当該担当部署に報告の上改めて清掃マニュアルに則った作業を厳しく指導いたし、最終確認作業の再徹底をいたした次第でございます。どうか今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。
今後はこの様なご迷惑を二度とお掛けすることの無いよう頂戴いたしましたお言葉を全従業員が肝に銘じ業務に取り組んで参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿を賜りましたこと重ねがさね御礼申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、再度東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルはお陰様をもちまして今年開業１７周年を迎えさせていただきます。
これからも、いつお越しいただいても最高のおもてなしでお迎えできるよう更なるサービス向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。また、この度も大変心温まるご投稿をお寄せいただきましたこと重ねがさね御礼申し上げます。
大切なお仕事に際し、ささやかながらそのお手伝いができましたこと誠に光栄に存じます。
これからも、最高のおもてなしでお迎えすることを心掛け、ご満足いただいてご出発いただけるよう一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

平素は格別なるご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、この度ご指摘いただきましたお電話受理の際におきます私どもの応対不備につきまして、多大なるご不快の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
担当者名の申し伝えはホテルマンにとりまして至極当然の義務であるにも関わらずこの様なお叱りをいただく結果となってしまいましたことは、一重に弊社の教育不足が原因であると深く反省いたしております。
この度のご指摘を踏まえ、フロントスタッフには事の重大性を厳しく指導した上で、フロント業務マニュアルに則った基本業務の教育を恥ずかしながら再度いたした次第でございます。何卒ご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。
今後はこの様な不備が二度と無いよう頂戴いたしましたご指摘を全従業員が肝に銘じ業務に取り組んで参る所存でございます。
貴重なるお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

平素は格別なるご高配を賜り厚く御礼申し上げます。いつもお忙しい中ご投稿を賜り重ねがさね御礼申し上げます。
客室用スリッパの中敷きにつきましては、ご不快の念をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。
現在、既存のスリッパから使い捨てタイプの製品に交換をいたすべく検討中でございます。甚だ手前勝手ではございますが何卒ご容赦くださいましたら誠に幸甚に存じます。
今後も少しでもご要望にお応えできるよう出来うる限りを尽くしサービス向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけておりますご様子が、賜りましたお言葉からも伝わって参り一同大変嬉しく拝読いたした次第でございます。
これからも、最高のおもてなしでお迎えしご満足いただいてお帰りくださいますよう一層のサービス品質向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お手荷物をお預かりする際の係員の応対につきましては、ご不快の念をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。
ホテルの「顔」でありますフロントスタッフにおきましては、真心を込めたおもてなしでお迎えすることが至極当然であり、また個々のサービスレベルに格差があってはならず、これは一重に教育不足が原因であったと深く反省いたしております。
当該担当者には厳重に注意いたし、改めて接客の心得を指導いたした次第でございます。どうか今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。
それにも関らず「良いホテル」との温かいお言葉を賜りましたこと恐縮の極みに存じます。
これからは、いつお越しいただいても万全の態勢でお迎えできるよう頂戴いたしましたお言葉を全従業員が肝に銘じ業務に取り組んで参る所存でございますので、今後ともご愛顧くださいましたら誠に幸甚に存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に魅力あるプランづくりを心掛け、皆様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食時のお料理の補充につきましては、ご迷惑をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。
直ちに当該担当部署に報告いたし、いかなる場合においても補充漏れがないよう基本マニュアルに則った業務の再指導をいたした次第でございますので、何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
それにも関らずフロントスタッフへの過分なるお褒めを頂戴いたしましたこと、至極恐縮に存じます。
今後は全ての面で高いご評価をいただきご満足いただいてお帰りくださいますよう更なるサービス品質の向上に努めて参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。その上ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
高いご評価を頂戴し大変恐縮に存じます。
これからも、より一層快適にご滞在いただけるよう更なるサービス向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の洗面の清掃不備につきましては、ご不快の念をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。また、ご朝食内容につきましてもご期待にお応えできませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
清掃担当部署には直ちに報告いたした上で、今後この様なことが無いよう清掃基本マニュアルに則った作業の再指導をいたした次第でございます。また、朝食担当者におきましても賜りましたお言葉を真摯に受け止め、一層ご満足いただけるメニューの吟味をすすめて参る所存でございます。
こらからは、万全の態勢でお迎えし全ての面でご満足いただけるよう一層のサービス品質向上に努めて参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいまうようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食内容につきましては、ご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。また、お料理の補充の不備につきましてもご迷惑をお掛けいたしましたこと重ねがさねお詫び申し上げます。
直ちに担当部署に報告し、更なる内容の吟味をすすめることはもちろんのこと、お料理の補充につきましても二度とこの様なご迷惑をお掛けすることの無いよう再教育をいたした次第でございますので、何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
それにも関らず、「また利用したい」とのお言葉を頂戴いたしましたこと、恐縮の極みに存じます。
今後は、全ての面で万全の態勢でお迎えしご満足いただいてお帰りくださいますよう一層のサービス品質の向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋のタオル掛け、またスリッパの中敷きにつきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご要望を頂戴いたしました備品類につきましては、取り急ぎの導入は現状困難ではございますが、今後の品質向上に向け早速吟味いたし少しでも快適にお過ごしいただけるよう大いに検討いたす所存でございます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後も一層高いご評価を頂戴できるよう出来うる限りを尽くし努力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食内容や立地につきまして過分なるお褒めを賜り誠に恐縮に存じます。
ご朝食のメニューにつきましては、皆様のご健康を考慮した「ヘルシーブレックファスト」をご用意いたしており、お陰様をもちましてご好評を頂戴いたしております。
これからも、より高いご評価を頂戴できるよう更なるサービス品質向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地条件につきましては、賜りましたお言葉にもございます通り、当ホテルは名古屋市随一の繁華街「錦三丁目」に位置しており飲食店やお買い物、更にはビジネスや観光へのアクセスも大変便利でございまして、お陰様をもちましてご好評をいただいております。
これからも、快適なご滞在をご提供できるよう一層のサービス向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
同階にご滞在されておりました外国の方の言動につきまして、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。
次回ご利用時は、極力フロアを分けてお部屋をご用意するべく手配いたしましたので、何卒ご寛恕くださいましたら誠に幸甚に存じます。
今後は万全の態勢でお迎えし、全ての面でご満足いただけるよう一層の努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけておりますご様子で大変嬉しく存じます。
これからも、頂戴いたしましたお言葉に甘んずることなくより一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀