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富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 クチコミ・感想・情報

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富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.48
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.26
  • 食事4.36

総合4

ちいたん-★さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

ちいたん-★さん [20代/女性] 2015-10-20 19:55:20

口コミを参考にして宿泊させていただきました。
どの部屋、場所にも手すりが設置されており高齢の親にとっては良かったようです。
全体的にもよく教育されたスタッフで過ごしやすかったです。
ただ残念な点がいくつかあり、部屋の照明にムカデの死骸がのっかっていてとても気持ち悪かったです。電気をつけて寝転がらないと分からないのですが行き届いた清掃をしてほしいです。
また、空調が館内統一なので寒かったですね。
そして、和室部屋だったのですが座るものが座布団だけだったので、窓際などは椅子もあると良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2015-10-21 00:26:46

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

「全体的にもよく教育されたスタッフで過ごしやすかった」とのご感想を賜りましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

その一方で、ご滞在中、お部屋の清掃に不行き届きの点があり、大変ご不快な思いをお抱かせしてしまいましたこと、この場をお借りし、謹んでお詫び申し上げます。

今後は、お客様をお迎えする準備に一層の注意を払ってまいります。

憚りながら、お客様におかれましては、再び当地にお越しの節は、是非とも当館をお引き立てくださいますよう、伏してお願い申し上げます。

もしも、それが叶いました折には、たとえ全てのご要望には副えずとも、「前回よりも一歩成長した」とお感じいただけますよう、万端整え、精一杯努めさせていただく所存でございます。

時節柄、ご自愛の程、お祈り申し上げます。

皆様に、くれぐれもよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

ちいたん-★さん
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