このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪の「夏のステイ応援プラン」をご利用賜り、誠にありがとうございました。
リーズナブル価格でご満足いただき、ごゆっくりご利用いただけたとのこと、ご提供させていただいたホテルとしても、うれしい限りでございます。
ベストウェスタン・ジョイテル大阪は、これからも、皆様にご満足いただけるプランをご提供してまいりますので、ご期待くださいませ。
またのご利用、スタッフ一同心より、お待ち申し上げます。

瀧井　俊治

このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
地下鉄駅近くに商業施設や遊技場があり、多くの自転車が駐輪、取締りも実施しているようですが、歩行のさまたげ解消にはいたっていないようです。
ホテルへの順路として雰囲気が良くない上、ビルの入口近くで長期にわたるエレベーター工事が実施されており、さらに印象を悪くしております。
ホテルを取り巻く環境に負けないよう、ご到着いただいたお客様が、ホッとしていただけるサービスを、心がけてまいりたいと存知ます。
次の機会もベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

瀧井　俊治

このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用に際しましては、ご満足いただきありがとうございます。
さらにより良いサービスをめざして精進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

またのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

瀧井　俊治

このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
化粧水がなく、大変不便な思いをされたとのこと、また、そのときの応対も自信ない応対だったことから、お叱りのお言葉を頂戴いたしたものと拝察いたします。
ご家族でのご利用をいただきながら、不快な思いをさせたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
折角のサービスが、ご用意できていないとマイナスのサービスになってしまいます。
このおしかりは、責任者へのおしかりととらえ、フロントの接客レベルをあげるようしっかり指導してまいりますので、お客様各位には、今後とも、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

瀧井　俊治

このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
「楽天独占！秋のめちゃ得」プランおおむねご満足いただきありがとうございます。
テレビのサイズ、アドバイスありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
またのご来店、心よりお待ち申し上げます。

瀧井　俊治

このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご家族でのご利用重ねて御礼申し上げます。
朝食の種類が少なく物足りなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
常日ごろより、調理の責任者とも相談、限られた範囲の中で、できるだけの種類をご用意しようと工夫いたしておりますが、さらに研究し、ご期待に添えるよう努力してまいりたいと存じます。
弊ホテルは、サービス面でまだまだ不足している点が
あり、これからも改善をしていかなければと肝に命じております。皆様のご期待に添えるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

瀧井　俊治

その節は、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。
朝食の係をお褒めいただき、ありがとうございます。
スタッフの励みとさせていただきます。
また、大阪へお越しの節は、当ホテルをご利用賜りますよう、お願い申し上げます。

瀧井　俊治

このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご家族でご利用重ねて御礼申し上げます。
大阪でのご旅行が、ホテルも含めて良い思いでとしていただけるのは、大変うれしいことと存じます。
次の機会も、是非ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

瀧井　俊治

いつも、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
「楽天宿泊プラン」は、どれをとっても人気があり、皆様に好評をいただいています。
今後もお徳用プランを打ち出してまいりますので、ご期待下さいませ。

瀧井　俊治

このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。
広めのお部屋でごゆっくりお休みいただいたとのこと、ありがとうございました。
ご宿泊のご感想を、友人・知人にお話いただき、次回は、より多くの方にご利用いただければ幸いです。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
瀧井　俊治

このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。
フロントへのご案内が不十分でご迷惑おかけしたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
建物へ入ってからエレベーターまでのご案内は、より分かりやすい看板にするよう検討してまいる所存ですので、今後ともベストウェスタン・ジョイテル大阪をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

瀧井　俊治

いつもベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
いつも海外の団体客への対応が悪く、個人のお客様にご迷惑をお掛けしていること、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
以前は、海外の団体客はフロントカウンター以外の場所でのチェックインをするよう誘導いたしておりましたが、最近では、大方の団体客がロビーでのチェックインとなっています。
個人のお客様のご迷惑のかからない場所でのチェックインを心がけるよう、また止むを得ない場合は、係がエレベーターなどのコントロールするなどフォローをするようにフロントの責任者に指示いたしました。
朝食時間につきましては、９月1日（月）より、今より１５分早くし、６時３０分のオープン（レストラン）とさせていただきます。
今後もお気づきの点、なんなりとお申し付け下さいますよう、よろしくお願いいたします。

瀧井　俊治

このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ビル内外の環境について、不安感を抱かれ、恐怖心も、もたれたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。また、客室内まで、競艇場の騒音が入ってきて、嫌な思いをされたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
屋上の室外機は、当日確かに大きな音がホテル階まで
騒音として聞こえてきており、他のお部屋のお客様よりも苦情をお伺いいたしました。
ビルの責任者に確認したところ、機械が故障中で、修理予定だったとのことです。
いずれにしても、ご宿泊時に不快な音で嫌な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。
これからは、安全で、安心して、静かな環境で、お休みいただけるよう、ホテルとしてできることは何かをを考え、お部屋をご提供してまいりたいと考えますので、今後とも、よろしくご愛顧のほどをお願い申し上げます。

瀧井　俊治

このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。
朝食会場のエアコンが効きすぎ寒かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
会場責任者が、室内の温度にも、気を配らなければならないところを放置し、ご迷惑をおかけしたこと心より、お詫び申し上げます。
会場責任者には、温度調整をこまめにするよう指示をいたしました。
今後も、快適なご宿泊をいただくよう配慮いたしてまいりますので、是非ともご利用賜りますようお願い申しあげます。
またのご来店スタッフ一同心より、お願い申し上げます。

瀧井　俊治

このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ホテル周辺の商業施設は充実。皆様に詳しくご案内させていただくよう、常に情報収集をいたしております。
朝食バイキングもご満足いただき、ありがとうございました。今後は、メニューなども季節感のあるものを取り入れ、皆様のご期待に添えるメニューをご用意してまいりますので、次の機会にもベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

瀧井　俊治

いつも、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
７月にお陰様で、オープン一周年を迎えることができました。これもひとえに皆様のご愛顧の賜物と感謝いたしております。
今後もお客様のご期待に添えるべく、サービスの向上に努めてまいりますので、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

瀧井　俊治

このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご利用に際し、バスタブに髪の毛が何本かあり、不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
常日ごろより、客室係には、バスタブ・ベッドなどの髪の毛には十分注意をするように、指示をいたしておりましたが、係りはもちろん、フロアチェックの責任者も見過ごしていました。
今後は、チェック体制を強化し、このようなことがなきよう改善をしてまいる所存でございますので、お客様にはこれに懲りませず、弊ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

瀧井　俊治

このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご利用に際し、バスタブに髪の毛が何本かあり、不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
常日ごろより、客室係には、バスタブ・ベッドなどの髪の毛には十分注意をするように、指示をいたしておりましたが、係りはもちろん、フロアチェックの責任者も見過ごしていました。
今後は、チェック体制を強化し、このようなことがなきよう改善をしてまいる所存でございますので、お客様にはこれに懲りませず、弊ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

瀧井　俊治

このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ホテルへの道筋が分かりづらく、また、フロントの女性の応対が接客に携わるものとして失格と言われても仕方がない応対をしたとのこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様より、もっと上のランクのホテルにすればよかったとご感想をいただき、ホテルの責任者として、恥ずかしくもあり、残念でなりません。接客の基本を徹底していない、私どもの指導の至らなさです。
今後は、もう一度、接客の基本についてスタッフと話合い、接客のレベルアップを図り、このホテルに宿泊してよかったねと言われるようにしていく決意です。
お客様には、これに懲りませずベストウェスタン・ジョイテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

瀧井　俊治

いつもベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
朝食時間の閉店時間を違えてご案内いたしておりましたことについて、お客様には、ご不快な思いをされたことをお詫び申し上げますとともに、ご指摘いただいたことを深く感謝いたします。早速、係に申し付けインターネット内の宿泊プランを訂正いたしました。
弊ホテルは、今後もご宿泊いただく皆様の、暖かいご支援、ご指導により成長をしてまいりたいと存じますので、なにとぞ、よろしくお願い申しあげます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

瀧井　俊治