この度はルミエール日向をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の件については大変申し訳ございませんでした。当ホテルの朝食は、ごはんやおかずをご自分でお取りいただくセルフサービスとなっておりますが、そのことがお客様に十分伝わっていなかったことに気づき反省致しております。初めてのお客様にも常連のお客様にもご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう改善したいと思います。また、お客様に対するスタッフの配慮も欠けておりました。今後このようなことがないよう指導を行いたいと思います。
ご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。