いろんな施設に近く立地が良い所です。ただ、子供のスリッパは汚いし、布団の綿がそこら中に落ちていて鼻はむずむずするし、不衛生な印象でした。子供が無くした物があったので宿にあるかどうか問い合わせてみたものの、折り返し電話をすると言われて5時間以上たってから連絡が来ました。なんだかもう少し早く対応してくれれればいいのになと思いました。リピートはしません。

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家族

宿泊年月

2023年08月

2022.5.22に宿泊しました。203号室/202号室の２部屋の利用でしたが、期待外れ。いずれの部屋も眺望はありません。203号室ですが、オートロックのドアが全閉せず力を入れてやっと閉まります。急須はヒビが入っていてお湯が漏れます。夕食の味付けは何を食べてもしょっぱ過ぎ。朝食はまあまああ。食事中、お茶を頼みましたが”ちょっとお持ちください”でなかなか出てきませんでした。宿の責任ある方が誰なのか分からず、挨拶もありません。玄関には”楽天トラベル アワード”を3年受賞とディスプレーされていましたが、本当ですか？　私どもの感想は宿泊料金とはかなりかけ離れた宿でした。１泊\15,000以下でもっといい宿を何度も経験しています。今回は実に残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年05月

到着してまずロビーが暗い。どよーんとしていて空気が悪く感じた。そのまま部屋へ行っても同じ雰囲気。全体的に古い。今回将星というお部屋に泊まったが、入ってすぐになかなかの階段があり、なぜか客室内に玄関があった。部屋風呂付きだが部屋から遠く入る気にはなれなかった。畳は歩くと軋む。トイレに鍵がない。
食事は、旅館にしては少なめ。大人の食事はそれなりに美味しかったが、子供の食事がひどい。メインのハンバーグは半分しかなくてしかも切ってあるので3切れ。付け合せ野菜の他にエビフライ、カニフライ、サラダ、カニグラタン。完全に洋食なのについてるのは赤だしの味噌汁。
大浴場はアメニティが少ない方。髪ゴムやシャワーキャップ等ないので部屋から持参する必要あり。
露天風呂もあるのかとドアに近付いたらこの先は何もありませんと貼り紙。硫黄温泉で少し温度は低めではあるがよくあったまる。
総合的に見て値段の割には…と感じる旅館でした。多分2度目はない。

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一人

宿泊年月

2022年02月

プランに禁煙喫煙の表記がなかったのでこちらも何も希望しなかったですが、こどももいますし、禁煙が良かったですが部屋が臭くて残念。言うと消臭してくれましたが、もうこびりついてる匂いは消えずでした。
大浴場はあまり広くはないものの、硫黄温泉とても気持ちよかったです。が、朝一で入ったにもかかわらずお茶の紙コップが満タン、忘れ物があったり、髪の毛が落ちているなど、清掃が行き届いてない感じが非常に残念でした。
夕食はまあまあの料理でしたが、朝食は料理長が作ったというよりは、パートのおばさんレベルかと。量は多かったですが、白米もあまりで…。古いけど、食事はいいという口コミに期待していたのですが非常に残念でした。リピーターにはなれませんが、HPの出来がいいので、もう少し実態と近いよう、デメリットも隠さないほうが良いかと思います。部屋の露天風呂に行くまでに階段があることなど。蓋の開け閉めも面倒だったのと、二部屋借りた一部屋は水だったそうです。

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家族

宿泊年月

2019年03月

6月2日に嫁さんと産前旅行で宿泊しました。
[良かった点]
・食事が豪華で美味しかった。
・若手スタッフの対応が素晴らしかった。
[残念な点]
・館内通路の絨毯の汚れが酷かった。部屋に案内されるまでに萎えてしまった。
・年配スタッフがせかせかしていて対応も良くなかった。客をなめている感じがした。
・露天風呂のシャワーの温度が安定しない。
・夜食があって嬉しかったが箸が無かった。(手掴みで食べました)
・食事する個室にも虫がいて萎えた。

残念な点はもっとありましたが、このくらいにしておきます。
もっと安くて良い旅館がたくさんあるのであまりお勧めはできません。

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家族

宿泊年月

2018年06月

3月2日利用しました。口コミ通り、建物は古くコストのわりには見会わないホテルです。また当日15時到着予定にしていたのに、当日の14時に携帯に宿から電話があり夕食は18時からお願いしますとのこと…前日などの予約確認などはわかりますがまさか当日の到着予定1時間前の人に夕食時間決定報告とはあきれました…同業他社ですが当日の連絡はトラブルか不可抗力だけにしてください。ホテル都合はご法度だと思います。

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家族

宿泊年月

2016年03月

接客 大変良かった
部屋 特別室料金設定見直し願う。クチコミにあった通り、今まで宿泊した特別室の中で最低ランク。名ばかりの茶室、特別室専用玄関等々必要なし。特別室料金をお支払出来るランクになるまで部屋を閉鎖し改装願う。
温泉 大変良かった
食事 普通

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家族

宿泊年月

2015年12月

旅館が古いのか、かなり設備が悪かった。部屋の畳は踏むと沈む感じで歩きずらいし。空調も効いていなくかなり寒かった。しかも加湿器が小さすぎて部屋の中が乾燥して喉が痛くなった。廊下・部屋に、ところどころシミがあって汚い。それでこの宿泊代は高すぎる。部屋付き露天風呂でもこんなに設備が悪いなら料金は下げるべき。同じ値段を出すなら以前行った旅館の方がサービスも部屋も全体的に金額に見合ってた。今回は本当に残念な旅行だった。温泉と従業員の対応は良かった事と、料理は美味しかったが、もう二度はない。正直、がっかりした。

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宿泊年月

2015年11月

特別室に宿泊しましたが、これまで宿泊した色々な宿の特別室と比べて最低の部屋でした。洋室と和室の境の畳の床がぶよぶよで床がぬけそうで怖かった。障子が破れていた。壁が数ヶ所剥がれおちていた。トイレのタンク上の手洗いの蛇口？の付け根に黒いヌメリが付いているなど相当長い間水回りの掃除されいないように感じた。特別室とは、特別に悪い部屋の意味だったのかと感じた。お金をとって宿泊させる部屋とは思えない。経営者の意識を疑う。よかったのは食事だけで、食事処も個室はなく、その辺の居酒屋、蕎麦屋といった感じ。料金からみて施設面では最低最悪でがっかりした。

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同伴者

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宿泊年月

2015年10月

老舗なのでしょうが古さが前面に出た残念な宿でした。
食事は美味しかったですが、一泊三万円以上もするとは到底思えない館内廊下のシミやソファーのほころび、部屋のシャワーの出が悪い等々もう少し良心的で前向きな姿勢が必要だと感じます。
楽天トラベルにも不満です。きちんと調査して確かな宿を紹介してほしいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月