立地5
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 09:34:54
-
仕事で一泊利用させて頂きました。
立地もよくとても過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月12日 19:41:57
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関して、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
東京ビッグサイトやお台場も徒歩圏内でございますため、お仕事でご利用いただく方も旅行でいらした方にもさほど不便はないかと思います。
また、機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今後とも皆様にご満足いただけるホテルであり続けるよう尽力いたします。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン♪】 ★スマートステイ★《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(1名様利用)】
立地5
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 11:23:18
-
素泊まりのつもりだったけど、朝食を進められて、たべてみたら美味しかった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月11日 08:45:12
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用のところご滞在のご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましてご好評いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食は味や品数にもこだわっており、季節ごとにお料理内容も変えて提供をしております。また当ホテルのラウンジではランチ営業やディナー営業もしておりますので、次回ご来館の際はご検討いただけたらと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン♪】 ★スマートステイ★《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(1名様利用)】
立地5
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 09:46:56
-
部屋の広さ、清潔感など大変満足でした。
朝食の際にスタッフの方から細かなお気遣いをいただき、心地よさと清々しさを感じました。次回出張の際もまた聞きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月08日 20:07:22
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在は出張でのご利用との事で、隠れ家のような空間でゆっくりとお寛ぎ頂けたました事、私共も嬉しい限りでございます。
また、朝食時のスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
温かいお言葉を胸に、これからもお客様に寄り添ったより良いサービスの提供ができるように努めて参ります。
次回のご出張の際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Breakfast&Stay】上質な1日はここから始まる☆朝食付きプラン《1泊朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
立地5
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 11:00:08
-
せっかく駐車場が無料なのに、CHECK-IN前OUT後に少し観光する方にとっては駐車場代がかかると言われ仕方ありませんがちょっと残念です。それ意外は全く不満なく最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月06日 19:53:27
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご滞在のご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご利用においては、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当ホテルでは、季節やイベントに合わせた宿泊プランを販売しており、今回お客様にお選びいただきました駐車場がついた「お台場COME BACKプラン」もその内の一つであり、大変ご好評をいただいております。
しかしながら、お客様が仰るように、駐車場の時間外のご利用におきましては、30分あたり300円の追加ご料金を頂戴しております。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様のニーズにお応えすることができる宿泊プランをご用意できるよう励んでまいりますので、是非挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】お台場『COME BACK』プラン2024~春~★駐車場料金無料の特典付き★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
立地5
おっこぱさんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- おっこぱさん [20代/男性] 2024年05月06日 10:46:39
-
駅からそれなりの近さだったので利用しやすかったです。
風呂場のカーテンが生乾き臭がした。
それ以外は全体的に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月06日 17:48:28
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルはお客様が仰います通り、最寄り駅であるゆりかもめ線の東京ビックサイト駅より徒歩6分程のところに位置しております為、公共交通機関をご利用のお客様でも、ご利用いただきやすい立地となっております。
また、近隣施設も充実しており、2024年3月にオープンいたしましたイマーシブ・フォート東京には、ゆりかもめ線にご乗車いただきますと1駅、徒歩ですと15分程で到着することが可能でございます。
また、ゆりかもめ線に5分程ご乗車いただき、豊洲市場前にて下車いただきますと4月にオープンいたしました千客万来にも足を運んでいただける立地でございます。そちらでお楽しみいただいた後には、当ホテルの落ち着いた空間の中で、ごゆっくりお過ごしいただけます。
また、お部屋でお過ごしいただいた際、シャワーカーテンの状態が思わしくなく、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からご意見をいただいてからすぐに確認をし、快適にお過ごしいただけるように整備を行いましたので
また東京にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン♪】 ★スマートステイ★《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアダブル】
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投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 09:33:23
-
お台場に遊びに来て泊まりました。
とても綺麗で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月06日 19:48:27
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
客室や館内におきまして、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
お台場エリアからのアクセスも程遠くないため、ご満足いただけましたこと嬉しく存じます。
皆様にご満足いただけるホテルであり続けるよう、これからも努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】お台場『COME BACK』プラン2024~春~★駐車場料金無料の特典付き★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
立地5
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 22:20:09
-
ビックサイトやバス乗り場から近くてとてもよかったです。
ベッドが1つでしたがとても広くて良かったです。
イベントの時間でしたがこの値段で泊まれてとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月05日 18:10:16
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地に関しましてお褒めいただきありがとうございます。
仰っていただきました通り、当館は東京ビックサイトからは徒歩10分程、最寄りの都バス駅は徒歩5分ほどの所にございますので、お出かけの際にも便利かと存じます。
当館は全室シモンズ製のベッドを使用しており、
快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
今後もGWや夏休みなど、皆様によりご満足いただけるよう
季節に応じた様々なプラン販売を行ってまいりますので
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン♪】 ★スマートステイ★《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル】
立地5
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 02:55:51
-
立地もよくこちらを選んで本当に良かったと思いました
機会があればまた泊まりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年04月20日 12:29:59
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
また泊まりたいと仰っていただき、大変光栄でございます。
近隣にも数多くのホテルがございますが、また是非当館までお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Breakfast&Stay】上質な1日はここから始まる☆朝食付きプラン《1泊朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアダブル】
立地5
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 16:51:50
-
乳児連れで利用させていただきました!
利用しやすい価格なのに、とても丁寧なサービスが印象的です。
特に、朝食バイキングのクオリティが高くてビックリ!
品数だけじゃなく、味や創作料理の珍しさなども嬉しかったです!
ベビーカーを席につけやすいように広めの席を用意してくださったのも、とてもありがたくて気持ちよく食事ができました。
本当にありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年02月19日 20:15:37
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
スタッフのサービスやご朝食に関しまして嬉しいお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。
モーニングブッフェは品数や味にもこだわり、また、内容は日替わりでご用意しておりますので、連泊のお客様にもお楽しみいただけるご内容となっております。
全てのお客様にこれからも気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお近くまでお越しの際には、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
ご来館、心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝2024年】駐車場FREEプラン《1泊朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
立地5
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 20:05:33
-
金曜日の夜に一般しました。4階だったので部屋からの景色はありませんでしたが、部屋はきちんと清掃してあり、シャワーの水圧が高いのがとてもよかったです。
朝食がとてもおいしかったです。
駐車場も結構ありましたし、この値段で泊まれたのはとてもラっキーでした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年02月12日 21:33:07
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔感や当ホテルおすすめのご朝食にご満足いただけたご様子で、大変光栄でございます。
「また利用したい」という大変ありがたいお言葉も頂戴でき、スタッフ一同誠に嬉しく、ありがたく拝読させていただきました。
今後ともお泊り頂けるお客様皆様に快適に心地よくお過ごしいただける空間作りを心掛けて参ります。
また、お近くへお越しいただいた際は是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきたく存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝2024年】駐車場FREEプラン《1泊朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル】
立地5
おさるちゃん2484さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- おさるちゃん2484さん [50代/女性] 2024年02月11日 14:39:06
-
今回、飛行機の欠航で急遽宿泊させて頂きました。ホテルはとても素敵な建たずまいで、お部屋も広くとても良かったです。チェックin、チェックoutも手早く11時チェックoutで良かったです。お部屋の照明が間接照明の様な灯でお好きな方はとてもゆったりと落ち着いて寛げるのではと思います。只、私達には少々暗かったので明るい照明も設備されていると評価5でした。近くにコンビニがあるのか分からず、コンビニの利用を必須に考える方にはおすすめしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年02月12日 19:44:20
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ホテルの外観や内装に関して、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋の照明が薄暗くご不便をおかけして申し訳ございません。当ホテルは白色灯の電気スタンドをお貸出ししておりますので、次回またお泊りいただく機会がございましたらフロントスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
また、おしゃっていただいたようにコンビニへは徒歩10分程離れております為、ご不便をおかけしております。
コンビニをご利用になる際は、ホテルにお越しになる前のお立ち寄りをおすすめしております。
または、もしよろしければ館内にございますラウンジクオーレのご利用もご検討頂けたらと存じます。レストラン内でのお食事はもちろん、お部屋でお召し上がりいただくテイクアウトのお食事もご用意しております。
他にご滞在の中でご不便をおかけしたことはございませんでしたでしょうか。何か気になる点等がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
また、お近くへお越しいただいた際は是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきたく存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Run of the House】お部屋タイプはおまかせ!おトクにステイ!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはおまかせ(2名様利用)】
立地5
けっち67さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- けっち67さん [30代/女性] 2024年01月06日 04:24:34
-
今回の分の1泊は私1人で、もう2泊は妹と泊まりました。
目的はガーデンシアターで行われるLIVEのためでしたが、東京駅からバス1本で最寄りのバス停まで来られました。とても楽だし、ホテルも徒歩2分くらいで着くので便利な立地でした。
お部屋はツインもシングルも、きれいにお掃除されていました。デスクの引き出しの中に大きめの鏡があって、お化粧の際に助かりました。鏡は部屋の至る所にあったので、いつでも自分を確認できます(笑)
難点はやはりお風呂ですね。疲れた身体にシャワーだけだと、疲れがとれません。大浴場があればいいなと思いました。
ホテルのスタッフさんの対応は、みなさん笑顔で受け答えしてくれて好感が持てました。
夜に1人でディナーを食べている時に、私が飲んでいるお薬について気さくに話しかけてくださったのも嬉しかったです。
大満足のお正月を過ごせました!
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年01月07日 13:56:36
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から、ライブ後のお宿として私共のホテルをお選びいただけましたこと、
そして、「大満足のお正月を過ごせました」という大変光栄なお言葉を頂戴することができましたこと、
スタッフ一同大変光栄に存じます。
お部屋の清掃や備品に関して、お褒めのお言葉をいただき、
快適にお過ごしいただけたご様子をうかがえ、安心いたしました。
しかしながら、当ホテルには大浴場のご用意がなく、お部屋のバスルームのみのご用意となっておりますので、
ライブでお疲れになったお体を癒せるお風呂のご用意がなく、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
ご要望へのお応えは非常に難しい課題ではございますが、
スタッフのサービスやホスピタリティで少しでもお客様へお寛ぎのお時間をご提供できるよう
これからも精進してまいります。
そんな中でも、お客様にはスタッフの対応に関してもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
いただいたお言葉に甘んずることなく、スタッフ共々サービスの向上に励んでまいります。
またお近くでライブのご予定や、ご用事などがございましたら、
是非ホテルトラスティ東京ベイサイドへお立ち寄りください。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Breakfast&Stay】上質な1日はここから始まる☆朝食付きプラン《1泊朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
立地5
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 17:56:28
-
お風呂もお部屋もおしゃれなデザインで素敵でした。お台場に徒歩で行ける距離なので立地良くてとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年01月07日 13:35:21
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、ご満足いただけたご様子を伺え、
スタッフ一同安心いたしました。
お部屋やバスルームのデザインに関してお褒めのお言葉も頂戴でき、光栄でございます。
お台場エリアへは徒歩20分ほどの距離でございますので、
レジャーへ出かけられるお客様にもご愛顧いただいております。
またお近くへお越しの際には是非ホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン♪】 ★スマートステイ★《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル】
立地5
カッチャン@2525さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- カッチャン@2525さん [40代/男性] 2023年12月12日 12:59:59
-
12月6日にチェックインしました。
有明アリーナで行われるLIVEに行く為に利用させていただきました。
素泊まりでシングルを予約したのですが御好意でダブルのお部屋に変更していただきました!お部屋は綺麗で気になっていた水回りも掃除が行き届いており大変快適に過ごすことができました。従業員の方々も笑顔で挨拶されていて好印象でした!
今回は食事はないプランだったので次回利用する時は食事付きにしたいと思います!一泊二日でしたがとても満足のいくお部屋だったので友人にも勧めたいと思います。
お世話になりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2023年12月12日 22:46:01
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
少しお広めのお部屋にてごゆっくりご滞在いただけたご様子を伺え、何よりでございます。清掃に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、清潔感を感じていただけたようで大変光栄でございます。
おっしゃっていただいたように当ホテルにはレストランがあり、和洋食のブッフェは大変人気でございます。また、お部屋でお召し上がりいただくテイクアウトメニューもご用意させていただいておりますので、次回ご来館時に是非ご検討ください。
サービスにつきまして、まだまだ皆様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
また、宿が必要になった際にはホテルトラスティ東京ベイサイドにお戻りください。
またお会いできますことを、心より楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン♪】 ★スマートステイ★《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
立地5
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 10:23:19
-
彼の誕生日祝いで利用させていただきました。
誕生日なのでベッドの装飾を事前に相談させていただいたところ快く受け入れてくださりました。
また、自分の想像を超えるクオリティが高い装飾で、彼も喜んでくれました!ケーキも指定の時間に持ってきていただき、無事サプライズが成功しました。協力していただいたスタッフの皆様本当にありがとうございました。大変感謝しております。
お部屋も綺麗で、ベッドも広く、夜景も見えるお部屋でここのホテルを選んで良かったなと思いました。朝食のブッフェもとてもおいしかったです。また機会がありましたら利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2023年12月11日 21:39:08
-
この度はお連れ様のお誕生日という大切な日にホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
『想像を超えるクオリティが高い装飾』とありがたいお言葉を頂戴でき、ご感想を大変嬉しく拝読させていただきました。
お連れ様にも喜んでいただけたようで、何よりでございます。
お客様の心にホテルトラスティ東京ベイサイドでお過ごしいただいた時間が、素敵な想い出となれれば幸いでございます。
お部屋からの眺望や清潔感、ご朝食に関しましても、ご満足いただけたご様子を伺え安心いたしました。
ご滞在の中で気になる点等はございませんでしたでしょうか。何か気になる点がございましたら、何なりとお申し付けください。
また機会がございましたら是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきたく存じます。またお会いできますことを、心より楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Breakfast&Stay】上質な1日はここから始まる☆朝食付きプラン《1泊朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
立地5
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 21:56:53
-
ホテルスタッフの対応はすごく良かったのですが、システム?がだめです。
・便座に汚れがあったので連絡したら男性清掃員が直接掃除しに来ました。異性と、しかも室内に二人きりになるのは防犯上スタッフを守るためにも客側の印象としても悪手です。
・設置されている空気清浄機に水が入っていました。「水が入っている部屋や入っていない部屋がある」との事で宿泊客が使ったままにしているのだと思います。ピンクや茶色の汚れ、黒カビがありました。毎度水を抜いて乾燥する時間をとったほうがいいです。
・ルームチェンジ後の部屋では冷蔵庫が冷えにくく水が溜まる、部屋に備え付けの鏡が無い、そもそもトイレの便器内に年季の入った汚れがある(カビキラーやサンポールでとれそう)等問題があり、ルームチェンジをする前にチェックをするべきです。またウォシュレット付きトイレでしたが、ウォシュレットが見てわかるほどに汚いです。清掃ができないなら付いていないほうがマシです。
・貸出のノートパソコンが長らく使われてなかったようで起動するとBIOSの設定画面が出ました。これは慣れていないと大変なので、長らく使われていないパソコンでもたまには充電しておいたほうがいいです。
・貸出のスマホ充電ケーブルのtypeCが、私のスマホは充電できなかったです。中で断線してるのか、Aが足りないのか確認したほうがいいかと。
・他にも「電子レンジあり」なのにどこにあるのかわかりづらい、ホテルのバスタブが汚い、スリッパが使い捨てではなく使いまわしである、ユニットバスなのに着替えを入れる籠がなくトイレの蓋に置くしかない等「どうにかなるのに対策をしていない」ことが多くてもったいないです。立地もスタッフの対応も良いので尚更です。
設備が古いのは仕方ないですが、清掃不足やメンテナンスを疎かにしての不具合は駄目です。
スタッフの対応は丁寧で朝食の時も荷物の発送のときもすごく助けられました。その為余計にどうにかなるはずの清掃不足やメンテナンス不備に目がいきます。
設備としてはAVが見れるテレビカード売るよりも各階に電子レンジがほしいな、など希望はありますが好みの範囲です。ただ冷蔵庫に関しては本当に冷えずに、衛生面が気になって買ってきた牛乳を翌朝捨てる羽目になりました。外気のほうが冷たいレベルです。こればかりはどうにかしてください。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2023年10月23日 19:58:33
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃不備や設備不良など、様々な面でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
まずは、お手洗いの清掃が行き届いていなかった件に関し、当日対応させていただいた清掃スタッフへ状況確認を行ったところ、ホテルスタッフと共にお部屋へお伺いする為、入室せずに待機を命じておりましたが、情報伝達が行き届いておらず、女性のお客様が滞在するお部屋へ男性スタッフ1名が入室してしまう事態が発生してしまいました。お客様には多大なるご不快の念とご不安なお気持ちをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が安心してご滞在いただけるお時間を提供するべきホテルが、清掃スタッフとはいえ異性のスタッフと二人きりになるような状況を作ってしまったことはお客様への配慮が欠けており、非常にお恥ずかしい限りでございます。今後同じことのないよう、全清掃スタッフへはもちろん、ホテルスタッフへも事の重大さを共有し、再発防止に努めてまいります。
また、新しくご用意したお部屋にも不備があり、ご不便をおかけいたしましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、新しくご用意したお部屋を事前に確認し、これ以上ご迷惑をお掛けしないようすべきところ、再度ご指摘をいただくこととなり、弁解の余地もなく、またご購入いただいた食品も破棄することとなってしまい、度重なるご迷惑にお詫びの言葉も見つかりません。
そして、貸出備品のノートパソコンや充電ケーブルも不良な状態の物をお貸出してしまい、ご不便をおかけいたしました。お客様へお貸出する以上、きちんと機能を果たすものをお渡しできるよう日々の点検を怠らず行ってまいります。
私共は客室が最大の商品であり、その商品において清掃や点検を疎かにし、お客様にご不便をおかけして良い理由にはなりません。
お客様からご料金をいただく以上、料金以上の価値を感じて頂けるよう今回の件を全スタッフが事態を重く受け止め、今後繰り返すことのないよう改善を図ってまいります。
度重なるお詫びとはなりますが、この度のご滞在に関して心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上でお得にステイ】連泊お得プラン♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル】
立地5
ryorinkoさんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- ryorinkoさん [50代/女性] 2023年10月07日 18:02:57
-
都内在住者です。国際展示場で仕事が立て込んだ際や、家族と特別な時間を過ごしたい際に、こちらエリアのホテルをよく利用していますが、
トラスティさんでの宿泊は今回が初めてでした。以前よりお伺いしたいと思っていたので、思い立ち、急な予約を入れました。フロント、レストラン、クリーニングの各所のスタッフの皆様は大変ご親切で、お部屋もゆったりしていて、リラックスできました。朝食内容のクォリティーが高く、美味しくいただきました。またお伺いさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2023年10月07日 19:50:42
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
以前より当ホテルにご興味を持って下さり、実際にお泊りいただけたとの事とても嬉しく存じます。
その上スタッフへのお褒めのお言葉や、朝食内容についてもありがたいお言葉をいただき、
明日からの活力になります。
またぜひお仕事で宿が必要になった際や、お近くまでいらっしゃった際には当ホテルにお戻りくださいませ。
再度お会い出来ますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申しております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Breakfast&Stay】上質な1日はここから始まる☆朝食付きプラン《1泊朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
立地5
Thomas Clown Assetさんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- Thomas Clown Assetさん [60代/男性] 2023年09月26日 21:36:39
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いつ利用しても、安定したサービス品質です。会計処理の際の「柔軟な対応」は何よりです。引き続きこのレベルを維持いただくことを期待します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2023年09月27日 14:06:58
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
またサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
次回以降ご利用いただく際には、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同いただいたお言葉に背くことなく精進してまいりますので、私共でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン♪】 ★スマートステイ★《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル】
立地5
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 19:22:06
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朝はゆったりと過ごすことができてよかったです。昼食はステーキをごちそうになりました。美味しかったです。また、同じプランがあったら宿泊してみたいです。国際展示場駅からのアクセスが、周辺の利便性がわかりやすくて、よかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2023年09月11日 14:41:39
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたプランには当ホテルのラウンジ「クオーレ」でのランチが含まれており、チェックアウトも13時と、ごゆっくりお過ごしいただける特典をお付けしております。お客様にもご堪能いただけたご様子を伺え、何よりでございます。
お食事にもお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同光栄に存じます。
駅からのアクセスでは多くのお客様にご不便をおかけしているコメントを多くいただく中、お客様には非常に寛大なお言葉をいただき恐縮でございます。
次回以降ご利用いただく際にはこの度より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同いただいたお言葉に背くことなく精進してまいりますので、私共でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Lunch】優雅にホテルでお食事を!レイトアウト13時《昼食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
立地5
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
外観からお部屋まですごく綺麗で、居心地が良かったです!
スタッフの方の対応もとても丁寧で快適に過ごせました。
ありがとうございました!
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在で、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
外観や客室もお気に召していただけましたら、幸いでございます。
さらにホテルスタッフの対応に関しても、お褒めのお言葉を賜りスタッフ一同嬉しい限りでございます。
皆様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。