このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では快適にお過ごしいただき、またフロントスタッフの対応につきましてもお褒めいただきまして本当にうれしく感謝の気持ちでいっぱいです。お目当てののお店のご案内もでき、お客様のお役にたてましたこと、嬉しく拝見いたしました。これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテル造りに努力してまいります。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、9階の温泉をご利用いただけなかったようで残念です。当館の温泉は地下1007メートルから掘削した天然温泉を利用した温泉で疲労回復にも効果があるようでお客様にも大変喜んでいただいております。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
クレンジングなど、大浴場の方にはすべてご用意がございます。お客様には十分なご案内ができず申し訳ありませんでした。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝市も町並みも満喫していただけましたようで大変うれしくお声を拝見いたしました。今の季節、飛騨高山の周りの山々がとても美しく、一年の中でも一番美しい季節を迎えます。また秋ならではの美味しい食べ物も満喫していただけたのではないかと思います。ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、出張の際にご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、朝食が美味しかったとのお声をいただきうれしく拝見いたしました。飛騨高山の美味しいモノを少しでも楽しく召し上がっていただきたいと思い朝食のメニュー作りをしています。ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思っております。
当館の温泉は地下1007メートルから掘削した天然源泉です。疲労回復にも効果があるので、大変喜んでいただいております。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をお選びいただき飛騨高山を満喫していただきたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思っております。
当館は、女性のお客様にも安心してお泊りいただけるように、大浴場の女性用の入り口には安全の為に鍵をかけておりますし、ロビーには、女性のお客様に見ていただきたい雑誌もご用意いたしております。女性向けの限定プランもいくつかございます。ぜひまたお友達とも飛騨高山にお越しいただきたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
シャワーのお湯につきましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。設備担当のものと確認をいたします。
大浴場の休憩場でのことはスタッフも把握しておりませんでした。お客様には不愉快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

お客様には何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこのたびは、嬉しいお声を頂戴し感謝いたしております。
コンセントに関しましては、やはり携帯電話がこれだけ当然になっている中、ベッドの近くに欲しいというのは当然のことで、オープンしてからですがコンセントの設置をいたしました。お客様には喜んでいただけましたようで大変うれしく思っております。
これからも、お客様のお声を大切にホテル造りをしてまいります。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、朝食の際に大変お待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
朝食会場に関しましては、現在朝食会場のレイアウトや改装も検討中でございます。ゆっくりお食事できなかったとのこと、本当に申し訳ありませんでした。
館内の設備チェックに関しましても、今後一層確認をしてまいります。
今回はお忙し中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、4泊もしていただき感謝いたしております。
清掃に関しましては、当館の清掃スタッフは自慢のスタッフでして、連泊さんの清掃など手早くきれいに仕上げております。この点はお客様にもお褒めいただきうれしく思っております。
チェックインの時間につきましては、当館のスタッフの人数とシステムの関係かもしれませんが、すべての部屋の清掃を確認し、それをフロントスタッフがすべてチェックし、それからお客様にご利用いただくようにいたしております。
もちろん3時前でも、その状態が整えばお部屋にお入りいただいております。どうかご理解いただきたいと思います。
ＢＳとの契約の件は今後の検討材料とさせていただきます。ただ、スタッフの対応につきましては、お客様に失礼な対応でした。お詫び申し上げます。
貴重なご意見やご感想をいただき感謝いたしております。
もし、また高山にお越しいただけることがございましたら、当館をお選びいただきたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思っております。清掃に関しましては、今後もお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように努力してまいります。
朝食の会場につきましては、現在検討しております。お客様に楽しくお食事をしていただける空間作りをしたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思っております。
フロントスタッフにつきましてのお褒めのお言葉も嬉しく拝見いたしました。
朝食のバイキングのメニューに関しましては、今後も検討してまいります。ポットに関しましても、今後、検討いたします。貴重なお声をいただきありがとうございます。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

Thank you very much for coming our hotel.
We are very glad to receive your message.
We aim at the improvement and we make every effort.
And we are very pleased to know that you enjoyed your stay at our hotel.
We are looking forward to seeing you again.
Sincerely,
Spa Hotel Alpina Murai

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思っております。
当館の温泉は地下1007メートルから掘削した天然自家源泉で、お客様にも大変好評を得ています。屋根のない露天風呂から眺める景色も最高ですし、盆地にある飛騨高山の景色を楽しんでいただけます。ぜひまたお仕事以外でも飛騨高山にお越しいただき、当館でお寛ぎくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思っております。
朝食は、会場は広くない為、混雑する時間帯もございますが、少しでも楽しく美味しく召し上がっていただきたいと思っております。当館の大きな課題です。
メニューに関しましては、9月のサラダフェアは大変好評でした10月に入り、豚の生姜焼きフェアを開催していますが、これもまた好評でビックリするくらいの量を召し上がっていただいております。ぜひまた違った季節にお越しいただき当館の朝食も楽しんでいただきたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではスタッフの対応につきましてお褒めいただき誠にありがとうございました。これからも、お客様に喜んでいただけるおもてなしを続けてまいります。このような嬉しいお声をいただき感激しましたし励みになります。本当にありがとうございます！
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思っております。
ぜひ次回は大切な方とご一緒にお越しいただき、飛騨高山を満喫していただきたいと思います。その際にはまたお手伝いをさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、朝食につきましてご満足いただけましたようで大変うれしく思っております。当館の朝食は、毎月フェアを開催いたしておりまして、今月は地元の契約農家さんから仕入れている新鮮野菜をご提供いたしております。女性はもちろんですが、男性のお客様にも大変好評をいただいております。郷土料理も手作りにこだわったものをご提供しています。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用いただき、当館の朝食を召し上がってください。
ドアの開閉につきましては、施設担当が確認をさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
9階の大浴場は満室の日でもお時間によっては一人でゆっくり入ることができたというお声もいただいておりますが、お客様にはご不便をおかけしましたようで申し訳ございませんでした。
タオルに関しましては、夜のうちにお渡しするべきでした。申し訳ございません。
今後、このようなことのないような対応を心掛けてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思っております。
こんなにお褒めいただき恐縮いたしておりますが、当館は、お客様のように宿泊代を抑えて、その分をお土産や、その土地の美味しいモノを堪能したいというお客様には、とてもおススメだと思います。これからも、お客様に快適に楽しくお過ごしいただけるホテル造りに努力してまいります。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井