この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適に大浴場をご利用出来たとのことでこちらも嬉しいです。

これからの季節はお風呂がもっと気持ちの良いものになります。
また次回は是非当館の朝食もお召し上がりください。
心を込めて提供させていただきます。

またのご利用心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　佐藤

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
総合的にご満足頂いたようで何よりでございます。
スリッパの件でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした、貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
早速番号札をご用意させていただきます。
ご宿泊の間なんでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後もスタッフ一同お客様に満足していただけるよう精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：キョウ

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

連泊でのご利用で快適だったとの事、こちらも嬉しいです。

次回はぜひ当館の朝食もお召し上がりください。
心を込めて提供させていただきます。

またのご利用心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　佐藤

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

またたくさんのお褒めの言葉も大変嬉しく存じます。

大変な状況で当館にいらして、生き返ったとの事、そんな風に思っていただけてこちらも嬉しいです。

当館のお茶は野草茶といいまして、みなさんからの評判もとても良いです。

お客様にご利用いただいたお部屋は窓が開く使用になっておりまして、こちらもご案内できず申し訳ございませんでした。

また是非お近くにいらした際は当館をご利用くださいませ。

スパホテルアルピナ飛騨高山　佐藤

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はせっかくのご宿泊を快適に過ごせなかったようで大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を、しっかりと今後の営業に生かして参りたいと思います。

機会がありましたらまたお立ち寄りいただけると幸いです。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

スパホテルアルピナ飛騨高山　佐藤

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は主要観光地である古い町並み、陣屋朝市、宮川朝市まで徒歩5分～10分圏内に位置しております。

市内観光ごゆっくりできたとのこと、大変嬉しく存じます。

ウェルカムコーヒーもご満足頂けたようで何よりでございます。
当館ではコーヒーと冷たい野草茶もウェルカムドリンクとしてご用意致しております。
次回はぜひ野草茶もお楽しみ下さいませ。

そして最後にスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しくクチコミを拝見いたしました。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。

スパホテルアルピナ飛騨高山　細川

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

天気が悪い中でもお楽しみ頂けたということで何よりでございます。

お時間に余裕がありましたら、またぜひ朝食もお召し上がりください。
またこれからの季節は大浴場もさらに気持ちの良いものになると思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　佐藤

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。

当館では日々お客様目線に立って、どうすれば喜んで頂けるのかを考え行動しております。
それが少しでも伝わっていれば幸いです。

寒い時期の大浴場はおすすめです。
機会がありましたら是非またお立ち寄り下さいませ。

スパホテルアルピナ飛騨高山　佐藤

先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、何よりでございます。
この度はあいにくの天候でしたようですが、天気が良い日は今回ご利用いただきましたお部屋から、新穂高などの山々をご覧いただけます。

14.5㎡のお部屋タイプは駅が見える側の景色となりますが、今回のように広いお部屋でしたら
目的地の上高地、乗鞍方面の景色もお部屋からお楽しみいただけます。
次のご滞在は天候がいい日であるといいですね。

またのご予約をお待ちいたしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山
水野

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をいただき嬉しく拝見いたしました。
またお車はチェックイン当日の正午12時からチェックアウトのお日にちの午後3時まで出し入れ自由でお預かりしております。
チェックアウト後も存分に高山をご観光頂けます。
当館は地元のお惣菜を使ったお料理と焼き立てパンが好評を頂いており、
他に一品のみですが、期間限定のメニューもございます、
只今の限定メニューは『夏野菜カレーフェア』をご提供しております。
他にフレンチトーストフェアやお粥フェア等もございますので、
ぜひぜひお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：キョウ

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

当館では1階ロビーに温かいコーヒー、または冷たい野草茶の準備がございます。
次回ご利用の際は是非ご利用下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　佐藤

いつも当館をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なお声のご投稿もいただきまして、ありがとうございます。

この度は滞在中に不快な思いをさせてしまいましたようで、大変遺憾に思います。
大浴場の清掃につきましては、ジェンダーを考慮した改善策として、男性社員も担当に加わることとなりましたが、お客様の立場に寄り添った考慮が少しばかり欠けていたかもしれません。
お客様の価値観が多様であり、それらに配慮した方法を改めて考え、改善していきたいと思います。
大変、参考となるご意見をいただき、ありがとうございます。

展示品につきましても、お気づきいただき、またご意見もいただきまして、ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

次回のご滞在がよりよいものとなりますよう、これからも精進して参ります。
またのご予約をお待ちいたしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山
水野

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後課題として検討させていただきます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　佐藤

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

BSが視聴できると嬉しいとのご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見を基に改善に努めさせていただきます。

この度はお忙しい中率直なご意見を頂きありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　細川

先日は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
また、嬉しいクチコミも投稿いただきありがとうございます。
お客様のお言葉、大変励みになります。
実は最近の物価上昇に伴い、ご宿泊代金を値上げいたしました経緯がございます。
しかしながら私どもとしましては、上げるのは料金だけでなく、サービスの質の向上も重要であると心得ております。
接客面で、もっともっとお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、日々努力して参りたいと思っております。
先日のご滞在では、料金以上のサービスを実感されたとのこと。私どもの思いが結果に繋がった証だと感じました。何より嬉しいお言葉でございます。本当にありがとうございます。

展望風呂は、夜・朝で2度の景色を楽しむこともできます。また、自家源泉かけ流しの天然温泉(つぼ湯)もございます。次回お泊まりの際は、ぜひそちらもご堪能下さい。

ご朝食につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。更なるお客様満足度向上に向け、今後の参考とさせていただきます。

次回のご滞在がよりよいものとなりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご予約をお待ちいたしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：水野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満足していただけましたご様子、大変うれしく口コミを拝見いたしました。
観光場所にも食事場所にも近いので当館を拠点にお出かけいただけますし、車がなくてもお食事場所に行くのも困りませんので夜の高山も満喫していただいています。
ぜひまた高山へお越しの際はご来館くださいませ。心よりお待ちいたしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　影山

この度は当館にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
当館は季節と一緒に温泉をお楽しみいただきたい想いから内風呂と露天風呂で営業しております。
ご朝食をお気に召して頂けたようで何よりでございます。
地の物にこだわった朝食は季節限定で様々なフェアも行っておりますので是非またご賞味くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　松本

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。

当館はおっしゃる通り新しいと言える施設ではございません。
しかし、その分もお客様に心からのサービスでお返し出来るよう、日々心がけております。

また来たい！と思って頂ける様にこれからも精進いたします。

またのご来館をお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　佐藤

先日は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。

展望風呂をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
大浴場は午後3時～深夜1時、午前5時～午前9時が営業時間でございますので、様々な時間帯で、それぞれお客様のご都合に合った時間帯にご入浴いただけます。
展望風呂や露天風呂から見える景色も、お時間帯や天候によりさまざまな状況下でお楽しみいただけますので、次回はまた違うお時間帯に入ってみてはいかがでしょうか。

パンはやはり、焼き立てが一番美味しいですよね。
キッチンスタッフは、パンコーナーにあるパンの数を常にチェックし、出来るだけ焼き立ての状態を提供できるよう、適宜少しずつパンを焼いております。
ですので、焼き上がったときのオーブントースターの音を、もしかしたらお客様もお食事中に耳にされていたかもしれませんね。
次回ご朝食を召し上がる際には、少し注目してみて下さい。焼き立てを楽しめますよ(^^)

エアコンの騒音につきましては、快適なご滞在を提供できず遺憾に思います。
改めまして、設備に不具合がないかを確認し今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。

外国人スタッフは日本語の発音が難しく、流暢に話せるレベルではございません。そんな中、お客様の漢字名簿に翻訳機能を通じて、頑張ってふりがなを書くなど一生懸命日本語を勉強中です。
次回、もし再会することがございましたら、その成長ぶりを見守っていただけますと幸いでございます。

次回のご滞在がより快適なものとなりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご予約お待ちいたしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：水野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
備品に関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。誠心誠意対応させていただきますので何卒スタッフにお声がけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　松本