いつも嬉しいお声などお聞かせいただきありがとうございます。
こんな風に思ってくださっていること、本当に本当に嬉しいです。ますます声が大きくなってしまいそうです(笑)
お客様に気持ちよくお出かけいただきたいですし、お帰りいただきたいので、これからもスタッフ全員の気持ちの良い挨拶を続けてまいります。
とってもうれしい口コミ、私もにやにやしながらよんでしまいました！
ありがとうございます！
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には何度もご利用頂いていますので、、、、私ももちろんお顔は存じ上げております。スタッフの中には、
まだ通常業務で必死でお客様のお顔を覚えれていない者もおります。ご容赦ください。
ぜひまた飛騨高山でお仕事の際にはご利用ください。
いつもご利用頂けること、本当に感謝しています。
ありがとうございます。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
最上階の温泉は地下1007メートルから掘削している天然の自家源泉です。疲労回復にも効果があります。ぜひ天然の温泉をお楽しみください。
朝食も、夏現地の夏野菜カレーを召し上がっていただけうれしいです。旬の野菜をたくさん使ったメニュー作りをしています。飛騨高山を満喫してください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場が狭く停めにくかったとのこと、申し訳ございません。またスタッフの対応が悪かったとのこと、こちらもがっかりさせてしまい反省しています。対応したスタッフにも確認し、今後このような思いをされるお客様がみえないようにいたします。貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。
反省し、このようなご意見をいただくことのないようにいたします。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

2回目のご利用ありがとうございます。
嬉しいお声をいただき、感謝の気持ちと共に、ますます選んでいただけるホテル造りをしたいと気を引き締めています。
当館の温泉は、地下1007メートルから掘削している天然の自家源泉です。鉄分が多くて、メンテナンスが大変なのですが、自慢のお湯です。ぜひ次回はご利用ください。
施設の使用の仕方は個人のお客様になかなか注意することは出来ませんが、案内ポスターなど改めて表示の検討をしたいと思います。
嬉しいお声をお聞かせいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
前のクチコミでもお返事いたしましたが、リピーターのお客様のおかげといつも感謝しています。
これからも快適にお過ごしいただけるよ努めます。
貴重なご意見を頂き感謝いたします。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の鏡は先日、全部新しいものと交換いたしました。温泉成分などで鏡のうろこもできやすいようですが今後も気持ちよくご利用いただけるように努力いたします。
海外のお客様のマナーに関しましても、ご案内を今一度見直したいと思います。
またお気軽にスタッフや私にもお声かけ下さい。改善できるとことはすぐに改善いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
またお菓子をいただき恐縮しています。
大浴場をご利用頂けなかったのですね、残念です。シャワーヘッドの部分を回すとミスト上のシャワーになります。ぜひ次回は体験していただきたいと思います。デラックスルームのお部屋も、シャワーヘッドを交換しようか検討中です。また変更できたらブログなどを通じてお知らせいたします。
清掃スタッフの挨拶につきましても、お褒めいただき嬉しく思います。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるおもてなしを続けます。
ぜひまたゆっくりお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉は地下1007メートルから掘削している天然の温泉です。鉄分が多くて温まりますし、疲れも取れると思います。朝も、夜も山を見ながらお寛ぎくださいませ。
駐車場も、最大27時間ご駐車可能です。ゆっくり飛騨高山を散策してください。
スタッフにはいつでもお気軽にお声かけください。なんでもお申しつけください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

お客様には何度もご利用いただき、気に入って下さってくださっていたにもかかわらず、今回の件ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
エアコンの故障でしたが、復旧するまでお部屋の変更をご提案、冷風扇をお持ちしたかったのですが、体調が悪くなってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
キャンセル料金に関しましても、返金などの提案をさせていただきたかったです。
せっかく何度もご利用頂きましたのに、本当に申し訳ありませんでした。今後、このようなことがないように、また何かありました際にも、最善の策でお客様に喜んでお帰りいただけるようにいたします。
お忙しい中、お声をいただきありがとうございました。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

5月にお泊りいただいた際にも口コミをくださっていたのですね。ありがとうございます。
高山市内、驚くほどのホテルが建設されています。そんな中ではありますが、おもてなしの気持ちを忘れずにお一人お一人のお客様を大切にこれからもお客様と接してまいります。
同じようなお仕事をされているとのこと、飛騨高山の小さなホテルです、教えていただくことのほうが多いと思います。ぜひお気軽にスタッフにお声かけください。私たちも、もちろん、私もおススメのお店などご紹介、ご案内いたします。
10月のお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また同業のお客様とのこと、教えていただきたいのこちらの方でございます。
もともと、当館は市内の飛騨牛専門旅館清龍が経営するホテルです。旅館のようなおもてなしをと考えておりますが、なかなか十分なおもてなしが伝わらず日々考えております。
これからも、嬉しいお声をいただけるようにスタッフ一人ひとりが努力いたします。
こちらこそ、嬉しくて励みになるお声をお聞かせいただき感謝いたします。
10月のお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

ご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の香りに関しましては、ルームチェック時に確認していますが、十分でなかったようで申し訳ありません。このようなことが無いようにいたします。
もし、万が一このようなことがございましたら、次回はすぐにスタッフにお申し付けください。お部屋の変更ができる場合はすぐに対応いたします。
貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

お客様には何度もご利用頂き誠にありがとうございます。
また5時間もかけて毎回来てくださっているのですね。ありがとうございます。
今回、ぴなぼぼ探しも楽しんでいただけうれしかったです。見つけた方へのお菓子が【うまい棒】でごめんなさい。
またお客様に喜んでいただけることを考えていきます。ぜひ秋もお越しをお待ちいたしております。またお子様ともお越しいただけたら嬉しいです。


奥様、髪の毛、短くされましたか。
ロビーのコーヒーメーカーの前でお声かけいただいた際に、一瞬わからず。大変失礼いたしました。
秋にまたお会いできることを楽しみにしています。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
9階の天然温泉、かけ流しの壺湯を気に入って下さり嬉しく思います。高山市内にはたくさんの大きなお風呂があるホテルがありますが、天然温泉はやはり違います。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館の温泉でお寛ぎくださいませ。
朝食に関しましては、混雑する時間帯で窮屈に感じられたとのこと、申し訳ありません。情報を事前にお伝えするなど検討いたします。
ぜひまた飛騨高山にお越しください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたご様子、嬉しくお声を拝見いたしました。
これからも、少しでも快適にお過ごしいただけるように努めます。ぜひまた飛騨高山にお越しの際にはご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたご様子、嬉しく拝見いたしました。
朝食を召し上がっていただけなかったこと、残念ですし、ご案内が悪く、申し訳ありません。
今回は元々素泊まりのプランでしたが、万が一、朝食付きのプランで急に朝食を召し上がれなくなった利した際には、スタッフにお声かけください。当館の朝食券が期限を設けておりません。今後、いつでも使ったいただけます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をたくさんいただき恐縮しています。
これからもお客様に喜んでいただけるホテル造りに努力します。ぜひまたお越しください。
当館自慢の温泉をお楽しみください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
海外の客様のお風呂でのマナーに関しましては、注意事項をポスターでイラストなどにしてご案内しているのですが、なかなかお国によってはご理解いただけないようです。お客様にも不快な思いをさせてしまいましたことお詫びいたします。
掲示物の見せ方も、再考いたします。

ぜひ次回、当館の朝ごはんも召し上がってください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

ご利用頂き誠にありがとうございました。
立地面でもご満足いただけ嬉しいです。
オープンして16年経つのですが、今までご利用くださったお客様が丁寧に使ってくださいました。また当館のハウスキーパーも自慢のスタッフで明るく、館内を我が家のようにお掃除してくれています。これからも、気持ちよくお過ごしいただけるように努めます。
ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井