この度はホテルルートインいわき駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、御多用の中温かいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

朝食レストラン、大浴場ご利用頂き有難うございます。ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
またご宿泊頂けるとの事で、次回も当ホテルでより良いお時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
時節柄、体調をお崩しになりませんようお気を付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

ホテルルートインいわき駅前　
フロントクラーク　尾亦

この度はホテルルートインいわき駅前に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご宿泊が快適にお過ごし頂けたご様子で、お褒めの言葉も頂きスタッフ一同嬉しく思います。14階の大浴場のお湯加減はいかがでしたでしょうか。朝は5時～10時まで御利用頂けますので次回御宿泊の機会がございましたら是非また御利用下さいませ。
ご朝食もご満足頂けたご様子で、お客様から頂きますお言葉は大変励みになります。
これからも、お客様から愛されるホテルを目指し邁進して参りますので、今後ともホテルルートインいわき駅前をご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。
日増しに暑くなる時節柄、ご自愛下さいます様お祈り申し上げるとともに、またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申しております。

ホテルルートインいわき駅前　尾亦

モモリータン様

ルートインいわき駅前をご家族でご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当日はあいにく禁煙室をご用意できず、お辛い思いをされたと伺い、心苦しく存じます。
朝食メニューのご提案、ありがとうございました。
モモリータン様のお子様や多くのお客様のご意見を伺いながら、より皆様に好まれるメニュー作りを心がけて参ります。
また、駐車場やフロントのスタッフに対し、お褒めの言葉を賜りまして、ありがとうございました。
モモリータン様からのお褒めの言葉を励みに、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、更に努力をして参ります。
モモリータン様のご家族の次回のお越しを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートインいわき駅前　支配人

ガンジー1965様
いつもルートインいわき駅前をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ルートインホテルズでは、より多くのお客様のご要望にお応えできるよう改善を図っておりますが、ガンジー1965様からお褒めのお言葉を頂戴し、更に頑張らねばと、思いを新たにした次第です。ご記載ありがとうございます。
ガンジー1965様の次のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートインいわき駅前　支配人

いつもルートインいわき駅前をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お陰様で多くのお客様からご予約を賜わり、
投稿者様にはご不便をおかけしております。
なお、直前にご予約が取れることもございますので、定期的にNETやお電話等でご確認をして頂けますと幸甚です。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ルートインいわき駅前　支配人

この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。
私共の対応が行き届かず、さぞご不信を感じられたことと存じます。
お客様からのコメントを拝見し、全フロント従業員に対し、カードキーをお客様に差し上げる際の手順を再確認いたしました。
宅配便用の箱についても、お客様の仰る通り、補充を十分にしておくべきでした。また、お客様に代用の箱をご提案出来なかった配慮不足についても大いに反省するところでございます。

弊ホテルをお選び頂きましたのに、不首尾が重なりましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
二度とこのようなことのなきよう、しっかりと管理して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ルートインいわき駅前　支配人

taketi3023様
ルートインいわき駅前をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
いわき駅前の弊社ホテルは、駅から近く、グルメやショッピングの拠点としても十分にお楽しみ頂けるかと存じます。
とりわけご記載頂いた大浴場での入浴は、こぼれるお湯とともに一日の疲れも流れていくと他のお客様からも評判でございます。
taketi3023さん、また是非お越しくださいませ！

ルートインいわき駅前　支配人

ルートインいわき駅前をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
受付の対応が行き届かず、不親切さを感じられたと伺い、たいへん申し訳なく存じます。
今後は、お客様へのご案内をより丁寧に行うよう徹底して参ります。
また、朝食につきましても、より多くのお客様のご意見を伺いながら、日々メニューを研究して参ります。
またのご用命を心よりお待ち申し上げております。

ルートインいわき駅前　支配人

玉鈴様
ルートインいわき駅前をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
お客様が混み合う時間に重なり、有料駐車場や朝食会場、またチェックインの際にも長らくお待ち頂いたとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、玉鈴様への返信がこのように遅くなりましたことについても、重ね重ねお詫び申し上げます。
ご不便を感じられたにもかかわらず、私共の施設や従業員に対しお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮しております。厚く御礼を申し上げます。
今後は混み合う時間であっても、よりスムーズに対応できるよう工夫を重ねて参りたいと存じます。
玉鈴様の、またのご来館をお待ちしております！

ルートインいわき駅前　支配人

この度は、ルートインいわき駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
『有料駐車場の施設ではチェックイン時にフロントで利用の説明をされるべきではないでしょうか？』とのご意見、全くもって
お客様の仰る通りでございます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、今後はチェックインの際に、お客様へのご案内をより丁寧に行うよう徹底して参ります。
また、フロントにご足労下さいましたのに、私共の対応が至らなかったことについても、深く深くお詫び申し上げます。
至らない私共ですが、一人でも多くのお客様に喜んで頂けるホテルを目指して日々努力しております。
またご用命頂ければ幸甚です。

ルートインいわき駅前　支配人

tiger&dragon777様

いつもご利用ありがとうございます。
返信が遅れまして大変失礼いたしました。
この度は、『朝食の品数と味の面での改善が必要』とのご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
早速、他のお客様のご意見も伺いながら、改善に真摯に取り組んで参ります。今後とも何かお気づきの点がございましたら、是非お聞かせ下さいませ。
いわき駅前でのご利用、誠にありがとうございました。

ルートインいわき駅前　支配人

御２泊目ありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けた様でよかったです。
ご飯も無事炊けていた様で何よりです。
次回もしっかり炊けたご飯を擁してお待ちしています。

ルートインいわき駅前　猪狩

この度はルートインいわき駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミ投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お気に召して頂けた様でスタッフ一同安心いたしました。
朝食のご飯につきまして大変申し訳ございませんでした。今後ともより良いものを提供できるように致します。

ルートインいわき駅前　猪狩

この度はルートインいわき駅前をご利用頂きありがとうございました。また、クチコミ投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングがお口にあいました様で安心致しました。お褒めの言葉も頂きありがとうございます。
駅から歩いて5分ほどの距離でございまして周辺飲食店も多くあり利便性も高いかと思います。
ぜひ、またの御利用をお待ちしております。

ルートインいわき駅前　猪狩

この度はルートインいわき駅前を御利用頂きまして誠に有難うございます。
又、クチコミへも投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。

　施設、朝食、ホテルスタッフへと、お褒めの言葉を頂き、大変安堵しております。

　今だ震災の影響の為、ご予約の取りづらい日もございますが、スタッフ一同力を合わせて、より良いホテルを目指して参ります。

　またのご利用を心より、お待ち申し上げます。

ホテルルートインいわき駅前　フロント　林

　この度はルートインいわき駅前を御利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミ投稿頂きました事重ねて感謝申し上げます。
　ルートインのメダマでもある大浴場がお気に召したようで大変安心いたしました。いわき駅前は大浴場が最上階に有る珍しい店舗でもございます。眺めも楽しめるかと思います。
　またルートインいわき駅前の御利用をお待ちしております。
ルートインいわき駅前　猪狩

この度は、ホテルルートインいわき駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミにもご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましては当ホテルの自慢の一つでありまた、多くのお客様にご好評を頂いております。
今後もお客様がごゆっくり快適に過ごせるよう精進して参りますのでまたのご利用お待ち申し上げております。

ホテルルートインいわき駅前　フロントクラーク秋元

この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミにも投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
再びいわき市にお越しの際は、ぜひ当ホテルのご用命をお待ちしております。

ホテルルートインいわき駅前　フロントクラーク吉田