泉質と眺望以外、何がプレミアムなのか解らないホテルでした。
半額でも泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

路線バスの案内が足りない。
ホテル周辺の地図がネットで見れない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

朝晩どちらもバイキングの種類が豊富で美味しく食事が大満足のお宿です。従業員の方も親切で礼儀正しく是非また行きたいと思うホテルです。唯一残念だったのは、屋上露天風呂が混浴で水着着用だったこと。水着着用といえど混浴には抵抗があり、結局私も家族も利用しませんでした。一部の時間帯でもいいので男女別にして欲しいです。それ以外は本当にいいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月16日から子供の誕生日旅行で宿泊しました。
未就学児の双子と7ヶ月の乳児がいるためホテル内で遊べ、利便性がよく、プレイルームが広いこのホテルを利用しましたがプレイルームもとても広く掃除も行き届いており安心して遊ばせることが出来ました。誕生日前日から泊まりましたが受付の方や売店の方、レストランの方が覚えていてくださり当日に声をかけてくれとても心遣いできる宿なのだなと思いました。
食事も美味しく豪華でまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ファミリーむけのホテルですね
1人旅や、ゆっくりしたい人達、旅を楽しみたい人達には向かないと思います
併設施設の夢たまて筥が改装中で時間制限などあり、前もってのお知らせ連絡一切無し。当日知りました。
ホテル大浴場の上がキッズルームらしく、入浴中にドンドンと音がうるさかった
部屋にも水無し　団体もうるさい　サービスは普通だが、普通でも心に残るもの無し
レンタル水着を借りて屋上のお風呂に行ったが、景色は良い、脱水機を使って下さいとロビーで言われたが、脱水機の場所がわかりずらく見つけたがコンセントもささってなく近くにコンセントさす場所なし。
客側で重たいのを移動すれば良かったのでしょうか？
同じ値段なら別の宿を選んだほうが良い
温泉の質は良い
バイキングの質もまぁ普通より良い
ただ売りはそれだけだろう

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

本来はセール価格で、素晴らしい展望の最上階部屋というだけで★5つけたいところですが
夕食が海外団体客と一緒だったので、空席もありましたが配慮し通路側の二人席に座ったところ
こちらが食事している最中に、席の真横に食器返却棚をもってくるというありえなさ
流石に不快すぎて移動を頼むも半分ズラすだけ、そしてすぐ横で置かれていく食器の音
バイキング品数も味も良いはずなのに、不快感で喉が通らず早々に立ち去りました
おそらく毎日こんな被害にあってる通路側の人がいるのでしょう

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

年始だったので仕方ないですが大変混みあっていました。家族連れ、インバウンドの方も多くにぎやかです。
部屋のトイレの流れが悪くちょっとストレスがかかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋も広く食事もバイキング形式ながらも時間指定のためスムーズに取ることができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

1月4日に家族で泊まりました。
正月休み期間中でありながら他と比較するとリーズナブルな値段です。
食事は家族の希望もあってバイキングを選びました。
鶏天、地獄蒸し、寿司など郷土料理がたくさんあって美味しかったです。家族も満足してました。
ホテルの温泉は24時間入れて内湯のみで、敷地内には露天風呂のあるスーパー銭湯もあります。こちらは時間制限がありまして、湯質的にはホテル内の方が温泉が強く感じました。
あと立地が鉄輪温泉の中心にあって、私的には近くの源泉かけ流しの共同浴場に朝夕と入れてとても満足してます。
何と言っても泉質がとても良いです。
こちらのホテルに決めたのは立地もあってのことです。
全体的には家族共々満足できるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

夕食のローストビーフが、固かったので、もう少し薄く切ったら良いのではと思った。
朝食は、種類が多くて良かった。
チェックアウト後も、夢玉手箱の温泉には入れたのが、とても嬉しかった。チェックアウトが、12時までなので、ゆっくりできた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事が美味です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

バイキングがとてもおいしかったです！小学生の子どもたちも初めてのバイキングだったので大喜びでした＼(^o^)／
お部屋は和室でしたが、ゆっくりくつろげる広さでした。旅の疲れを癒やすことができて良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事が美味しい、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族で利用しました。
ホテルの近くには、スーパーやコンビニがあり、とても便利でした。
部屋のトイレと廊下の段差が高く転けてしまい、大変危ないと思いました。
食事は大変美味しく、食事会場のスタッフや、フロントスタッフはとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

総合的には満足です。バイキングは最高でした。お風呂、湯が個人的に柔らかくぬるぬる系が好みなもので、△、入館時にお出迎えがない△、総合的には良いホテルだと思います。お世話になりました。後、新人研修中？の方の対応でしたのですが、フォローがいまいちでした。研修中の名札付けてたほうが、良いかもです。お客対応するってことは、プロとみなされます。一目でわかるようにしとかないと、評価下がりますよー。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月9日宿泊。屋上の風呂に入りたかったが、水着着用のみだったので残念。食事は種類も多く、どの料理も美味しく満足した。部屋の広さは狭く感じたが、今度は広く海側にしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

まずまずか?

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

　17時過ぎにチェックインしましたが、インバウンドの団体客が入っており夕食は20:00の枠しか空いていないと、業務的な対応。3時間の待ちが長く、夕食なしで外食にすべきであったと幹事として平謝り。こちらから事前に確認しなかったことも要因であるも、14名の宿泊でそれなりの団体客。事前の案内もなく、素っ気ない態度にチェックイン時に既にテンション下がりました。早くからのネット予約でしたが食事の時間設定の問いかけもなく、案内全体の時間だけ。ちなみに人数に変更がありコールセンターに電話で依頼しオペレーターと話ましたがその際も案内なし。これから予約する方は気をつけてください。予約時に食事時間を設定できるのか不明ですが。
設備や雰囲気は団体客があるなか問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

【楽天スーパーSALE】スタンダード和室10畳　風呂あり(眺望指定なし) と言う甘い言葉で安く泊まれたと思いきや部屋の眺望どころでは無く部屋のエアコンが不良の『訳あり部屋』でした。温度センサーの調子が悪いようで設定温度を28度以上にしないと温風が出ず冷房専用かと思ったほどで、温風が出たら出たでファンがワンワンと唸って最悪な訳あり部屋でした。
風呂は敷地内に併設されている日帰り温泉も利用できると言う事でいざGo。施設の目玉『箱蒸風呂』は蒸気では無く冷気で震え上がり、入れない始末。冷たい体を温めようと湯舟では温度管理がされていたのかと思うほどの超～低温。フロントで温度低いと言えば、陽気で変わるとのことでした。別府の方の忍耐力には脱帽です。　
ホテルの内湯は眺望がゼロ。展望が売りの屋上露天風呂に至っては水着着用の混浴とのことでした。今どきの温泉ホテルで水着着用なんて温泉プールぐらいでしか聞いたことありません。
初！鉄輪温泉が最悪な体験となったのは【楽天スーパーSALE 訳あり温泉】に飛びついた私が悪かったと、今更ながら「後悔先に立たず」です。高評価の口コミをされた方はうらやましい限りです。
夕食・朝食バイキングで高評価されている方々や味付けが濃い目が好きな方には良い宿だと思いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

朝夕のバイキングが本当に美味しくて種類も豊富で良かったです！特に朝のバイキングはどこのホテル・旅館もかわらずあまり豪華なイメージは無かったのですが、ここは朝から豪華で食べすぎてしまいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月