民泊のようなアットホームなホテルです。設備や、スタッフの対応に、洗練さは皆無です。種類豊富なアメニティや、ドリンクや、スイーツサービスがあり、小さな子供のいる家族連れは楽しめるのではないでしょうか。食事は、種類豊富で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

夏休みで混んでいたのもあり、エレベーターが1台しかなく、階段を多く利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事は美味しかったし料理もバラエティーに富み満足でした。只、レストランの席数が客数に対して少なく夕食は７時を希望してたのですが、席が無く７時３０分からになりました。７時３０分に行った時は席がかなり空いていたので、部屋に電話で知らせて欲しかった。朝食も時間をずらして遅めに行ったのだが少し待った。
また、エレベーターが１基しかなく、なかなか来ないしすぐ一杯になって、５階から何度か階段で下りた。さすがに上りはエレベーターが来るのを待ちました。
ウェルカムドリンクでビールが頂けるらしいのだが８－９時で、夕食とバッティングしていて意味がない。
大浴場自体は小さくないけど、脱衣場が狭いですね。私の時はそれほど人が居なかったので混雑はしてませんでした。スペースの問題もあるけどウォーターサーバーや扇風機があると良い。
設備の部分は仕方ないけどサービスは改善の余地があると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

朝食時間をチェックインの時に予約制にしたほうが良いのではないか。またされ過ぎです。色々なサービスをやっているようですが、込み合っていてテーブルや椅子も汚く利用しませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

清潔感に欠けていたかなぁと。
あとエレベーターが１つしかないのと、キッズスペース広場のすぐ近くに喫煙所がありにおっていたのがちょっとと思いました。
食事はとっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族旅行で宿泊しました
リピーターです。
こちらのお宿、ご飯は最高に美味しい
食事中、お誕生日の息子のために折り紙で作った動く鶴やきつねを見せてくれる従業員の方もいて楽しめました

お部屋は埃が溜まっていて不衛生です
事前に電話して確認したいことがあり、連絡した時に電話をとってくれて方の対応も最悪でした
公式サイトでプランの確認をしたくて電話したのですが千円の差があるのに、何か違うのですか？と聞いたら基本的には一緒ですね。の一言で済まされました
結果何が違って、値段が変わるのかわからず電話を切りました
せっかく素敵な従業員さんがいるのに、対応の悪い方もいるのが残念です

また男性1人できている宿泊者さんがロビーで気合い入れていこうぜ！や酒はないのか！と叫んでいたり、夕飯でお酒について従業員さんに怒っていたり、夕食後もフリードリンクの場所でお酒を片手に寝ていたりと、怖い思いをしました。
子ども向けのホテルなのに、その様な方がいるのは子連れとしては不安でしかありませんでした。
ホテルの方も困ったとは思いますがもう少し安心できる対応が必要なのかなと感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族旅行で宿泊しました。
前回も宿泊したのでリピーターです。
こちらのお宿ご飯も子ども向けサーバ最高ですが、お部屋のお掃除が行き届いていません
ランプやベットの隙間には埃が雪のようにたまり、使用済みティッシュもおちていました。

クローゼットに置いてあるおねしょマットも血がつき、茶色い何かもついていました。
取り替えてもらうようにフロントに確認しましたが、もう全て出払っているので取り替えられないと言われました。
クリーニングのタグもつきっぱなしで、ホチキスがとまったまま。
子どもがひっかかると大変危険な状態でした
今回は色々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

新しいわけではないけど、綺麗なホテルで子連れには優しいホテルでした。赤ちゃんでも連れて行きやすいのではないでしょうか。
ただ、お風呂は良くないですねー
掃除してるのかしら？ってくらい浴槽の底はぬめりがあり、男子風呂にはコバエがいたそうです。
もちろん露天風呂ではなく、中に。
食事は、本当にサイコーでした！
海鮮はもちろん、お肉もビールもワインもどれをとっても美味しかったです！
そして、その食事のところにいるスタッフの方々の気遣いもすごく良くて、子供に折り紙をくれたり本当に親切にしていただきました！なので、お風呂は目を瞑って、また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

以前宿泊して印象良かったので、また予約しました。しかし、ミキハウス特別グッズのプルトーイ付きのプランにしましたが、部屋に置いてなく、会計の際も何も言われず。また有料放送であるＶＯＤも無料で見れるはずが、それも見ることができず…宿泊代に組み込まれているはずなのに、なぜでしょうね。
宿泊プランを間違えて手配されていたのかなという感じでした。今回は残念な宿泊でした。
良い点は、夕食会場がリニューアルしてから初めて行きましたが、クオリティが高くおいしくいただけました。アメニティも充実していますし、子連れには宿泊しやすいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

1歳半の子どもを連れて宿泊してきました。クリスマス時期というのもありまして、コスプレ衣装があったりプレゼントをもらえたり、子どもはとても満足していました。アソビバは1歳半の子どもにはピッタリの広さだと感じました。小学生くらいになると物足りないのかな？
食事はバイキングで、とても美味しく大人は満足です。果物がなかったので、果物好きなうちの子は物足りなかったみたいです。
お風呂は狭く、脱衣場も狭いので少し不便さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ご飯はおいしかったですが、お風呂のお湯が朝ぬるく感じたのと少なかったので少し残念でした！

おもてなしのスイーツバイキングも、半解凍のものが多くシャリっとして残念でした…土曜日は混んでいるからでしょうか…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ラベンダーが終わり、やや落ち着いた時に富良野へ。
設備の古さは仕方ないと思います。窓を開けたら蛾が入るのも立地的なものですし。ですが、お風呂場の畳のカビの様な黒ずみ、畳の隙間に大量の髪の毛が詰まってるのが生理的に駄目で朝風呂は止めにしました。あと、お部屋もジョイントマットが敷いてるのですが、部屋の真ん中のマットが浮いており、お金払ってるんだからこの辺はキチンとしようよとなりました。
チェックインの研修さんの対応はとても丁寧でよかったです。チェックアウトは、受付に人がいなかったので、呼び鈴を3回押してようやく対応…。手が離せないのなら、声をかけてくれてもいいじゃないの！と思いました。朝の8時半に出るのは早いのでしょうか。
お食事は美味しかったです。富良野で美味しい魚介料理が食べれた事に驚き。お料理がレベル高いと思うので、美味しく魅せるなら蛍光灯よりも暖色の灯りがいいよねと思ったり。北海道一のご飯を目指してるとのこと。
コンセプトは子供と女性に優しいとのことですが、子どもは大いに遊び場や花火でまだもう一日泊まりたいとのこと。私は緻密なホテルのイベントに子供を連れて行くのに疲れたのもあり、清潔面やチェックアウトの対応を省みるとお値段と割に合わないと感じました。あと、どうしてもねんねの赤ちゃんを連れていきましたが、この子には甚平（60~70）もなければ、お食事椅子にもなるベビーラックも無く。。比較するつもりはないですが、別日に泊まったホテルは子連れに優しいとはうたってないのに、全て用意してくださってたので、ねんねの赤ちゃん用もオムツ等以外の設備があると有り難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

古いホテルです。ご飯は美味しく満足です。部屋は普通。お風呂は狭く、汚いです。
アソビバがありますが、とても狭いです。従業員は全くみておらず、ルール違反をする家族に声かけや注意がないため、大変迷惑します。ルール違反する家族が絶対いますので、その対策がなっておらず他の家族は迷惑、とても危険です。改善しないと不快に思う家族が多いと思います。
値段も高いため、サービスに値段が見合ってないと思います。次回の利用はないかな、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

24時間ドリンクサービスがあります。時間帯でスイーツなどのサービスもあるようです。アメニティが充実しててよかったです。私は観光に忙しく利用してませんが、遊べたり読書できる空間があって退屈はしないと思います。ただお風呂の脱衣所が良くないです。ロッカースペースが狭く通路にあったりするのでとても不愉快でした。朝食の待ち時間も気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

色々なサービスを提供してくれるのはありがたいが、客に対して説明が不足しています。ロビーにあるアメニティや枕の説明も一切なく、子供が一緒なのに所々にあったスタンプラリーの案内もありませんでした。また、ホテル裏にある駐車場の案内もなく（事前にホームページで調べたが記載無し）スキー場の駐車場に停めてしまい再度、、移動するハメになった。
総体的に「他のホテルにないサービスを提供するので、後はご自由にどうぞ」みたいな感じでした。
朝食時に窓際の席を利用しましたが、二重サッシではないので外の冷気が感じられ作務衣だと凄く寒かったです。
物理的なサービスに加えて、従業員の心のこもったサービスが加われば良いホテルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

朝食会場でのコロナ対応のためのビニール手袋のケースにホコリ、汚れなど気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

50代の夫婦です。
リサーチが足りなかったこちらの落ち度と思っています。
完全に子供連れのための宿でした。

古い施設を直しながらなんとか営業されており、努力されてるなぁとは感じました。朝ごはんは美味しかったです。食事するところが狭かった。
高級感のある宿では無いです。

遊び場があったり、花火やミステリーハウスとか作ってたり本当に子供連れには最高かも。

もう少しお金かけて改装して、大人のスペースも確保してくれたらまた行きたいと思います。
お風呂とご飯は満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ソファーやベッドが子供向けなのか小さくて高さも低いので、大人のカップルには快適ではありませんでした。
共用スペースやタイムイベントも、カップルでは利用し辛く、楽しめませんでした。
子供連れや、大学生の友達同士であればオススメかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

部屋のテッシュペーパーが空だったので、食事会場から出てきた男性スタッフの方に
伝えた所「フロントに行ってくださ」と言われました
私たちが宿泊した部屋は1階の一番奥です。仕方なく階段を昇りフロントに行きましたが
フロントの方もすみませんでもなく「はい」と渡されました。
食事会場では、自分で貝や魚介類を焼いて食べますが換気が悪く煙だらけ！
食事会場も狭くとても蜜＆換気不十分コロナ対策は、手袋のみで怖くなりました。
折角お風呂の入って行ったのに髪の毛から浴衣まで物凄い匂いでした。
卵料理を調理してる調理人さんもとても不愛想であまり良い印象ではありませんでした。
全体的にスタッフの方が不愛想でがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

キッズスペースにはおもちゃもたくさんあり、ウェルカムお菓子や、アメニティも子供のものまで揃っており、食事もベビーフードもあり、家族向けの宿泊施設としては、とても良いと思います。

ただ、部屋に関してはベッドは、スプリングが壊れてるのか、古いのか真ん中がへこんでおり寝づらく、カーテンも遮光がほとんどありません。上下左右の部屋からの声、廊下からの声も漏れます。子供向けに力を入れてる宿泊施設ゆえ、子供も多いので夜でも子供の声が漏れます。大浴場も小さくお湯も非常にぬるいです。

家族向けの宿泊施設としては、値段の割には残念にかんじますが、ほんの少しいい旅館と思えば満足です。恋人と行くには不向きと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月