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メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-02-01 17:41:14
4.0
投稿日：2024-01-31 18:02:29
4.0
投稿日：2023-10-14 14:48:37
5.0
投稿日：2023-06-11 23:19:58
5.0
投稿日：2022-11-09 17:22:42
総合3
まーのぞさんの メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津） のクチコミ
宮津市街から程よく離れたところにあり、海もきれいに見え静かなところにあり立地は満足です。ホテル的には古い方。
部屋に入り、外の景色を楽しもうとカーテンを開けた途端がっかり。窓がまったく清掃されておらず汚くて外を見るのが嫌になりました。
食事はバイキングでしたが、男性従業員が2人がづっとくっ付いて私語をしゃべっており、それが客の私たちには完全に聞こえてとても不愉快でした。バイキング会場は客がうろうろして見ていることを認識した方がいいのはないですか？
フロントの女性の方もあまり愛想がなかったです。従業員の教育を強化すべきです。
以上同伴家族全員同意見です。
低価なプランだったかもしれませんが、GWだったのでそれなりの価格だったのに残念です。もうこのホテルは選びません。
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まーのぞ様
この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
しかしながら、今回のご滞在におかれましてはご満足いただけず残念に存じます。
混雑状況の如何に拘わらず、いつでも皆様に快く、ごゆっくりお過ごしいただける空間とお時間をご提供申し上げる事が私どもの信条でございますが、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまう事となり、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後このような事のございませんよう、更なる従業員教育の徹底と、サービスの向上にまい進してまいります。
貴重なご意見を有り難うございました。
まーのぞ様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。