このたびは当ホテルにご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
当ホテルは1968年より営業いたしておりまして、今年の６月に内装につきましては改装しましたが、建物自体は古くなっております。また廊下から部屋の入り口までは配管などが通っておりまして、天井はやや低くなっております。圧迫感を感じられましたようで申し訳ございませんでした。
ただ備品やサービスなどでしたら改善することは出来るのですが、建物自体が古いのは今すぐにはどうすることも出来ませんことはご理解くださいませ。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテル客室内には、お湯用の電気ポットと氷水の入った冷水ポットを設置しております。冷水ポットはなかなかご好評いただいておりましたが、このたびもお客さまに喜んでいただけましてなによりでございます。今後ともこのサービスは続けてまいりたいと思います。
それでは、また徳島へ立ち寄ることがございましたらホテルアストリアをぜひともよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回はわたくしどものミスでご在室中にお掃除に入ってしまいまして、まことに申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、清掃係のものに確認を徹底させてまいりたいと思います。
洗濯機に関しましては、当ホテルの付近にはコインランドリーがございませんので、現在のところ従業員用の洗濯機を無料で貸し出させていただいております。乾燥機につきましては、最近連泊のお客さまよりのご要望が多く、乾燥機もしくは洗濯乾燥機の導入を検討中でございます。今しばらくお待ちくださいませ。
お食事につきましては、夕食・朝食ともにご満足いただけましたようで安心いたしました。またの機会がございましたら、レストランのご利用お願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルはＪＲ徳島駅より徒歩４分ぐらいの場所に位置しておりますので、県内の移動には非常に便利です。早朝の電車をご利用とのこと、当ホテルがお役に立てまして幸いです。
また当ホテルのお部屋のソファーをお気に召してしただけましたようでうれしく思います。全体のうち２部屋ほどレイアウトの関係でソファーなしのお部屋もございますが、基本的に各部屋に１つはソファーを設置しております。またのご利用の際もぜひご活用くださいませ。
それでは、またのおこしを心よりお待ちいたしております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルのロビーにございますパソコン・プリンターは、ご宿泊の方ならどなたでもご自由にお使いいただるようになっております。このたびは、お客さまのお食事のお助けになることができましてなによりです。
今後とも、お客さまに便利のよいホテルになれますよう設備等、整えてまいりたいと思いますので、またの機会もホテルアストリアをぜひよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
気持ちよくお泊りいただけましたようでなによりです。
ただ、廊下での団体のお客さまの声でお気を煩わせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。当日はお部屋に余裕がございませんでして、団体のお客さまと同階のお部屋となってしまっておりました。このたびはお客さまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。団体様には他のお客さまへのご配慮いただくよう、今後一層お願いするようにしていきたいと思います。
それでは、またの機会がございましたらホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルは小さなホテルですので、どこかしら家庭的な雰囲気があるのかもしれません。当ホテルの雰囲気をお気に入りいただけまして幸いです。
また徳島へおこしになることがございましたら、ホテルアストリアをぜひご利用くださるようお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ユニットバスに置いております、すだち入りのシャンプーとボディソープは多くの方よりご好評をいただいております。お客さまにも気に入っていただけましたようでなによりです。
また、夕食・朝食ともにレストランをご利用いただきましてありがとうございます。当ホテルのレストランは日替わりのサービスメニューからコース料理、定食メニューなどいろいろ取り揃えております。他にもオムライスやピラフなどの軽食もございますので、またの機会もお気軽にご利用くださいませ。
それでは、またのおこしを心よりお待ちいたしております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
長旅だったようで洗濯物でお困りのようでしたので当ホテルの洗濯機をお貸しいたしましたが、お役にたてましたようで幸いです。もし何かお困りのことがございましたら、ホテルのものにご相談くださればわたくしどもにできることでしたら対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
それでは、またのおこしを心よりお待ちいたしております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルのお部屋にご満足いただけましたようでなによりです。立地につきましても、ＪＲ徳島駅より近く、バスターミナルなども近くにございますので、県内各所への移動などにも非常に便利です。また徳島へおこしの際はぜひご利用くださいませ。
それでは、またのおこしを心よりお待ちいたしております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
徳島へ来られるときは当ホテルにしていただけるとの嬉しいお言葉、まことにありがとうございます。またご利用いただけるお客さまの、期待通りのホテルになれますよう、これからも努力してまいりたいと思います。
それでは、またのおこしを心よりお待ちいたしております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客さまへのお返事が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。ご投稿いただきましたお客さまの声には、必ずご返事いたしておりますのでまだの方はもうしばらくお待ちくださいませ。
お客さまのお察しの通り、当ホテルは家族で経営しているホテルでございます。ですのでシティホテルのような至れり尽せりのサービスは出来ませんが、小さな旅館のようなアットホームなサービスを提供できるよう心がけております。お荷物の件、お客さまの助けになることができまして幸いです。
それでは、お客さまのまたのおこしをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルの立地や、スタッフのサービスにお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。元気いっぱいのお子さま方のほほえましい様子にわたくしどもも随分なごまさせていただきました。
宿泊代金につきましては、当ホテルは施設が古くなっておりますので以前に比べると多少お安くはなっておりますが、改装したり日々の清掃に気を遣ったりすることで清潔に保つことは心がけているつもりです。お部屋につきましてもお客さまにご満足いただけましたようで、わたくしどもも大変うれしく思います。
また今回のご旅行が楽しいものになったとお聞きしわたくしどもも心温まる思いになりました。当ホテルでよろしければまたいつでもおこしくださいませ。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルのお部屋に大変ご満足いただけましたようで、わたくしどももとてもうれしく思います。
当ホテルは駅前の小さなホテルですが、お客さまにここが一番だと思っていただけますことは非常に光栄に思います。お客さまの期待に応えられるよう、これからも設備やサービスの向上に取り組んでまいりたいと思います。
それでは、またのおこしを心よりお待ちいたしております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客さまに、また機会があれば利用したいというお言葉をいただけまして非常にありがたく思います。お客さまがいつ来られましてもご期待通りのサービスを提供できるホテルになれますよう今後とも努力してまいりたいと思います。
またのおこしを心よりお待ちいたしております。
宿泊担当　今川 立

このたびは朝食付きプランでのご利用ありがとうございます。
また当ホテルの設備やフロントへお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食の件につきましては、なかなか厳しいところでございます。最近は朝食も無料サービスのホテルもあるとお聞きしますが、材料費の値上がりなどもあり、当ホテルにおきましては価格を下げるのは現在のところなかなか難しいです。どうかご理解くださいませ。
コーヒーにつきましては、お食事の方のアフターコーヒーは１杯150円でサービスいたしております。よろしければまたの機会にご利用くださいませ。
それではまたのおこしを心よりお待ちいたしております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルのお風呂はユニットバスになりますが、今年の６月に新しくしたばかりですのでまだ十分きれいです。お気に召していただけましたようでよかったです。
またこちらへおこしになることがございましたらホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルのツインルームは、部屋のスペースの関係上、ベッドが縦並びになっております。お客さまを驚かせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。
ですが、そのほかのことにつきましてはご満足いただけましたようで安心しました。
また徳島へおいでになることがございましたら、ホテルアストリアをぜひご利用くださるようお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルの立地やお値段にご満足いただけましたようでなによりです。
ただ、テレビの件で大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。あとで調べましたところ、お部屋の清掃のときにテレビのアンテナ線を引っかけてしまい、テレビからアンテナ線が外れてしまっていたことが原因のようでした。私どもの確認不足でご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
万一、宿泊中になにか不具合がございましたら、すぐに対応させていただきますのでご遠慮なくフロントまでおっしゃってくださいませ。
それでは、今後ともホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルはＪＲ徳島駅の近くにございますので、近隣にコンビニや100均ショップ、飲食店もありまして非常に便利です。
またこちらへおこしになることがございましたら立地のよい当ホテルをぜひご利用くださいませ。
宿泊担当　今川 立