11月9日に宿泊しました。今回は子供のお誕生日と親孝行のためプランを立てたので、リクエストのサウナがあるホテルがいいって言うのと、カニが食べたいと言うのでこのホテルを選びました。何人かの方は投票している通り食事には不満です。カニ食べ放題を売りにしてますが、蟹の身はほぼなく身は黄色くて生臭くてさいやくです。刺身も同様色は悪く生臭です。またお風呂も大江戸温泉と言ってるわりには狭くてよくないです。お誕生日のケーキを注文してましたが、それも食事の時に出してくれるとか一緒に祝ってくれるとかがないので残念です。フロントに取りに行って部屋で祝いました。
サービスにも不満を感じます。
お手頃の価格ではありますが、トータル的に考えると不満度の方が高いのでここのホテルに行く事はもうないと思います。
それと、チェックインの時にもう部屋に布団がひいてあるので、狭く感じるし、ある意味ゆっくりくつろげませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月12日に宿泊しました。

３度目の宿泊になりますが、今回は大部屋での利用だった為か鬼怒川側ではなく線路側でした。

部屋がタバコ臭く、消臭スプレーは必須です。

カニ食べ放題がメインの旅でしたが
景観、部屋の匂いが残念でした。

カニは小さめですが美味しかったです。

ビール、日本酒、ハイボールにとてもあいました。

また、カニ食べ放題に行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ちゃんと清掃されてないのか、大量に髪の毛などが落ちてて気持ち悪かったです。
テーブルの上もちゃんと拭いてないのかコップの跡が残ってました。
虫も4、5匹どこからか湧いて出てきて、また出てくるんじゃないか？と思って落ち着きませんでした。
今まで泊まったホテルで一番最低でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

夕食・朝食ともに、後半になるとお皿が空いているにも関わらず追加してくれずに食べられないものがけっこうあった。
もっと平均・平等にしていてほしい。
大浴場が全部別々のところにあり、しかも階段が多すぎて、足の悪い高齢者の連れは入浴を断念した。
温泉がメインでもあるのにもっと配慮が必要だと思う。
アメニティや設備のコストダウンが目的なのはわかるが、あまりにもカットしすぎていると思う。
浴衣が非常に臭くて着心地悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めて利用しましたが、鬼怒川を渡った向かい側に大江戸温泉の鬼怒川観光ホテルがあって、温泉も利用できました。そちらにはラウンジがあってウエルカムドリンクと柿の種、ドライフルーツ？があってお風呂上がりに美味しく頂きました。ビールもありましたよ。ただ、夕食時がとても混雑して閉口しました。4人で泊まるには部屋が狭かったです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年11月

紅葉シーズン真っ只中に利用させて頂きました。
まずチェックイン時に対応頂いた従業員の方のとても親しみやすい感じがとても好印象でした。
部屋も温泉もは綺麗に清掃が行き届いている感じで良かったのですが…
ちょっと残念に感じたのは夕朝食のバイキングです。
料理自体は品数も多く美味しいと思いましたが、品切れの料理が多くちょっと残念でした。
また会場に入るのに受付がなかったため時間を守っていない方が多くいるのでは？とも感じました。
利用客の7・8割が外国人であったようで仕方が無い気もしますが…
次回は時期をかえてゆっくりバイキングを楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋の虫が気になりました

てんとう虫6匹、カメムシ2匹

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

なんの心配もなくゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

残念水風呂ないし、サウナ温い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月20日に宿泊しました。蟹食べ放題で沢山食べました。満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂、お食事は満足する採点だったのですが、

部屋の老朽化対策はやってこなかった感が出ていて、置いてある備品は必要最低限、アメニティは歯ブラシと女性用コットンのみというビジネスホテル以下だったのには驚いた。
中でもスリッパに関しては使い倒された感が出たボロボロになったスリッパには呆れました。

温泉を利用する宿泊客が履くスリッパは殆どの人が素足で履く事が予想されます。
現在、使い捨てスリッパが用意されているホテルが多い中、ここまで経費を落とさなくてもいいんじゃないと思います。

温泉巡りのサービスがありますが、浴衣で行こうと思いましたが、下駄等は所持していなかったので、
普段着で行く事にしました。　ホテルの出入り口に下駄が用意されていたみたいですが、時既に遅しで
普段着で温泉巡りをしました。

下駄が用意されているのならば、チェックイン時にその事を伝えてくれないとわかりません。
熱々になった身体に普段着で汗まみれになり、温泉巡りをやらななきゃ良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年10月

夕食は少し混んでいたが、とても美味しくいただきました。朝食もメニューが豊富　満足した。ただ部屋の障子の桟に埃が溜まっていた以外は満足できました。また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂も気持ちよく食事も美味しかったですが部屋の乾燥とたばこの匂いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事はかなり混雑していてビュッフェを取るのにも時間がかかりました。補充にも時間がかかってた気がします。味は美味しかったので改善されたらリピートしたいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年10月

3世代旅行で利用したのですが、ひと部屋にだけ空気清浄機がありませんでした。ドライヤーが無かったので部屋風呂は使いませんでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事は美味しかったです。
ただ、駐車場はとても遠いです。
自分が行ったときは大雨で傘もなしでびしょびしょになりながらホテルに入りました。
マイクロバスが先導しますのでと言われましたが、近くの踏切で分断されどこに駐車場がわからず、見つかったころにはマイクロバスはいませんでした。
雨が降っていなければいいと思います。
食事に関しては最高です。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年09月

長野、大阪と大江戸温泉グループの宿に宿泊させて頂いてますが
今回は少し残念な感じでした。
浴衣の帯には汚れている物が置いてあったり、浴衣の上に羽織る上着はポケットがほころびた物があったり
3人で宿泊予約していたのに
２人分の帯、上着しかなかったです。ちょっと次は無いかな。って感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事にはがっかりしました。
カニ食べ放題でしたが、スカスカでがっかり。他の食べ物も美味しいって言えるもの無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

平日なのに、お客さんが多いのには驚きました。5時からの夕食時には、100mくらいの行列が出来てて、バイキング料理を取るのも一苦労して、なかなかいいものをゲット出来ませんでした。料理は良いですが、も少し、密にならないよう工夫していただきたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

泊まった部屋がエレベーターを乗り継がないと風呂に行けなかったのが少し残念でした。
食事は品数豊富で味付けも良く、とても大満足でした。
露天風呂では木がちょっと邪魔でしたが、花火が近くで見れて、迫力満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月