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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-09-07 14:22:45
4.0
投稿日：2020-09-02 00:36:53
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）（神奈川県）
3.0
投稿日：2013-08-11 16:17:21
4.0
投稿日：2012-08-14 16:59:06
総合4
nori-youさんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
神戸に行った時は必ずこちらに宿泊しています。
夜景もキレイだし、朝食ブュッフェもとても美味しいです。
今回二部屋予約しましたが、一つの部屋で、冷蔵庫の中の飲み物を飲んでいないのに請求があったこと。もちろんチェックアウトの時にその旨を説明したらお金の支払いはありませんでした。
そして年々アメニティグッズが減っていく・・・。お持ち帰り用のシャンプー、コンディショナー、ボディーソープが2泊2名で宿泊し3種類が1本づつ、2名で宿泊しているのに1本づつしかないのでお互い持って来にくいし。
だったら、無い方が、備え付けのもので十分だと思います。
ただ、私こちらのホテルは大好きなので、また神戸に行った時にはこちらのホテルに宿泊したいと思います。
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神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、私どもの不注意から、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 今後は、このような事の無き様、細心の注意を払うよう指導徹底して参ります。何卒、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
また、お部屋に設置しておりますバスアメニティにつきましても、ご案内が至りませず、ご不審な思いをお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
弊ホテルでは、シャンプー類は、スタンダードフロアでは、備え付けの大きなボトルのみを設置しておりますが、今回ご利用いただきましたフロアでは、大きなボトルに加えてミニボトルのシャンプー類を追加で各１本ずつ手配させていただいております。 お客様のお好みによりご使用いただければと思料しておりますが、ご案内等が至りませず失礼いたしました。 該当フロアご滞在中に、更にご入用でございましたら追加でお届けさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
引き続き、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。