総合5
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月28日 19:08:30
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何時も清潔な部屋で、気持ちよく利用しています。
ただ、朝食に生グレープフルーツ搾りが無くなってしまったのは残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム １９平米 朝食付き- 宿泊年月
- 2009年05月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年05月31日 14:41:06
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いつもご利用いただき、心より感謝申し上げます。
ご指摘の生グレープフルーツ搾りは確かに姿を消しましたが、フルーツそのものを召し上がっていただくようにご提供させていただいております。
お客様を失望させてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ですので、前向きに検討させていただきます。
ぜひまたご来館くださいますよう、お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム １９平米 朝食付き】
総合3
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月24日 15:21:15
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「与野駅」と「さいたま新都心駅」の中間に位置しますが、もう少しどちらかの駅まで近ければ便利で良いのですが。
サービス全般についてはまずまずでした。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年05月31日 14:29:54
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このたびはご宿泊いただき、誠に有難うございました。
おっしゃる通り、どちらの駅にもほぼ同じ距離となるので、駅から遠いとおっしゃるお客様がいらっしゃいます。お疲れのところを、徒歩７分の距離は心苦しい限りでございます。
ご到着の際に、お疲れを癒すだけの笑顔が、まだまだフロントスタッフには足りないのですね。
今後は皆様のお疲れが吹き飛ぶほどの笑顔でお迎えするよう、努めてまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 24平米】
総合5
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月22日 23:29:29
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3度目の利用です。
コンサート会場にも近く、快適に過ごせました。
また利用したいです。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年05月31日 14:16:32
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毎回ラフレさいたまにご宿泊いただき、誠に有難く感謝申し上げます。
お客様に’快適に過ごせた’とおっしゃっていただき、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に心地よくご滞在いただけますよう、努力してまいります。
是非またご来館くださいます様、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 24平米 朝食付き】
総合4
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月16日 00:45:30
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とても綺麗なホテルでチェックインの時間前でも部屋の準備ができていたとの事で通してもらえました
お陰でとてもゆっくり過ごす事ができました
部屋も綺麗で従業員の方もとても丁寧に対応して下さり
東京駅までの電車の乗り方をこちらから質問したところ、駅員の方より丁寧に教えて下さり助かりました
本当に満足です
次回もまた宿泊したいと思いました
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム １９平米- 宿泊年月
- 2009年05月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年05月20日 16:35:27
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。お客様にご満足いただけたというお言葉は私共にとりまして、最高の宝物でございます。
有難うございました。
またのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム １９平米】
総合4
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 19:38:43
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楽天からの予約が入っていないとのことでしたが、すぐに対応してくださいました。
（携帯にはちゃんと予約メールが来ていたので、予約方法に間違いはなかったと思いますが）
朝食もフレッシュなグレープフルーツジュースなど、とても美味しかったです
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム【禁煙】
シングルルーム【禁煙】朝食付き- 宿泊年月
- 2009年05月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年05月20日 16:28:55
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。チェックインの際には、ご予約が見当たらないとのことで、ご心配をおかけいたし申し訳ございませんでした。
頂いたご予約は細心の注意を払って作成し、お客様のご到着をお待ちしておりますが、何か手違いが起こったものと思われます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご心配をおかけせぬよう、努力してまいります。
ぜひまたご来館いただけますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】朝食付き】
総合5
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月05日 09:03:30
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お部屋が広くてゆったりと過ごすことができました。
お風呂もユニットバスにしては広い空間でライブ終わりの疲れた体を癒すことも出来ました。
コンビにもあり、環境的にも静かでとても良かったです。
また是非利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム １９平米- 宿泊年月
- 2009年05月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年05月20日 16:18:53
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。ゆっくりご滞在いただいたとのこと、嬉しく拝読いたしました。今後もさらにお客様のご満足いただける施設として、またお客様の憩える時間をご提供できますよう努力してまいります。
さいたまにいらっしゃる時はぜひまたお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム １９平米】
総合5
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月08日 23:55:27
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埼玉で宿泊する事が初めてでしたので、どこがいいか迷いましたが、こちらに決めて、正解でした。ゆったりとしたスペースで快適でしたし、朝食も充分、充実していました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム【禁煙】朝食付き- 宿泊年月
- 2009年03月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年04月12日 13:17:40
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ご宿泊いただき誠に有難うございました。
お気に召していただき、大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた埼玉にお越しの節は、ご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】朝食付き】
総合5
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月04日 10:41:43
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部屋が広くて良かったです。
２階にコンビニもあり便利です。
また利用したいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム １９平米- 宿泊年月
- 2009年03月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年04月06日 16:47:27
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ご宿泊いただき誠に有難うございました。
今後もサービス向上に努めてまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム １９平米】
総合5
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 18:39:41
-
思っていたよりも駅から少し遠かったですが
施設的にはとても満足しました。
近隣施設であったライブに参加する為
今回宿泊したのですが、次回同じ場所でライブがある時にも
こちらを利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム 24平米 朝食付き- 宿泊年月
- 2009年03月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年04月06日 16:45:09
-
ご宿泊いただき誠に有難うございました。
今後もサービス向上に努めてまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 24平米 朝食付き】
総合5
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月02日 16:59:45
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部屋はシングルでも狭く感じませんでした。きれいに清掃されていたのでとても快適でした。コンビニが在ってとても便利。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム １９平米- 宿泊年月
- 2009年03月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年04月06日 16:41:22
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ご宿泊いただき誠に有難うございました。
今後もサービス向上をめざして努力してまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム １９平米】
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 00:19:22
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お部屋は最高でした。ゆったりシングルという部屋でしたが本当にゆったり。最近の新しいホテルに多い液晶テレビでは無かったものの２０インチ程度のテレビもまずまず。ユニットバスは最高。アメニティグッズも良品ぞろえ。大風呂に行きたかったが時間制限（確か深夜１２：００で終了）で行けず、翌朝も１０時からの開店でチェックアウト後となりはいれず、残念。もうちょっと宿泊者を優遇してはどうか？！民間のビジネスホテルは勿論、旅館や民宿は全て時間制限なんてやってないですよ。この辺が融通が効かないですね。せっかく有る施設。残念。リピーターはこれで減ります。
高速エレベーターやエレベーター総数、２４時間営業のコンビニの隣接など、良いところが総合的には多かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりシングルルーム ２２平米
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年04月06日 16:34:45
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この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
館内クア施設を時間の関係でご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
どうしてもスポーツクラブという名目の施設ですので、ご宿泊のお客様にはご不便をおかけしております。今後も検討していく所存ですのでご理解をいただければ幸いです。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 18:32:04
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さいたまスーパーアリーナに用があったので前日にお世話になりました。初めて利用させていただきましたが、駅から案内があって分かりやすかったです。到着したのが午後11時前でスパやレストランが利用できずに残念でした。部屋は広くて綺麗、アメニティも充実していて同じ建物内にコンビにもありました。
東京都内であのレベルの部屋に宿泊しようと思ったらかなりの額を覚悟しなければならないでしょう。
基本、東京の少し安めのビジネスホテルのレベルが、近県にいくと少し安くなる程度に思ってましたがラフレはとても気に入りました。次回もまた利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム １９平米
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年04月06日 15:34:59
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ご宿泊いただき誠に有難うございました。
お気に召していただき、嬉しく思っております。
次回はぜひ早い時間にお越しいただき、クア施設やレストランをご利用いただければ幸いです。
日本料理・中国料理・洋食といずれも料理長が腕を奮ってご用意いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月22日 16:45:53
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こちらの施設は、避難所？！として、利用させて頂いております。
ひとりきりになりたいな～…と思ったら即予約。回を重ねるごとに満足度が高くなっています。（スタッフの気持ちの良い接客も）
お部屋も広いし、禁煙だから、臭くないし、夜景もキレイですし、アメニティも充実しています。初めてプール等利用しましたが、宿泊者は600円というのも嬉しいですね。当日なら出入り自由。区のプールは、2時間400円なので、お得感いっぱいでした。
朝食は、以前より、種類が減りましたが、飲み物は増えていました。開放感いっぱいの光がいっぱい入る15階ですし、景色をながめながらの食事は、閉塞感全くないから、大満足です。
大宮でコンサートがあった今回は余韻を満喫するために利用しました。
部屋のテレビは、毎回つけませんが、あの静けさが私にとっては、思い切りポイント高いです。家庭から解放されて、ひとり読書。贅沢なひとときです。おすすめです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム【禁煙】朝食付き
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年03月29日 15:19:25
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この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
また、スタッフが勇気づけられるコメントばかりをいただき、感謝の念でいっぱいです。
ご満足いただいているお客様が失望なさることのないよう、今後とも精一杯サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月17日 00:31:39
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バスルームが広くて清潔で、眺めがよく、コンサート会場（さいたまスーパーアリーナ）から割と近く、１階にコンビニがあり、朝食付を選んだ（もし選んでいなかったら、あれで1300円は少し高いと思います。1000円ぐらいが妥当ではないでしょうか？）ので、まあまあ満足できましたが、苦情が１点あります。
ベッド下（すぐ見える所）に前宿泊者の物と思われる錠剤が１粒、落ちていました。掃除が行き届いていないのではないかと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム 24平米 朝食付き
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年03月17日 19:11:02
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この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋は、ゆっくりお寛ぎ頂けます様最新の注意を払って清掃につとめておりますが、今回ベッド下に錠剤が落ちていたとの事で、お客様にはご不快やご不安をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
二度とこの様なことのないよう、清掃には十分に気をつけて仕上げるよう、再度担当者とも確認を致しました。
朝食につきましても、貴重なご意見を頂き有難うございました。今後の検討事項とさせていただきます。
これからもサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月16日 21:01:32
-
とにかく部屋がきれいで広いです。
景色もきれいで、さいたまに来るときにはここに宿泊するようにしています。人気みたいで、予約が取れない日も多々ありますが・・・。
また、宜しくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム １９平米
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年03月17日 19:15:40
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
お気に召していただき大変嬉しく又私共職員の励みになります。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月14日 14:19:54
-
部屋は綺麗で夜景も綺麗。ただベッドが硬い
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム 24平米 朝食付き
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年03月17日 19:54:42
-
ご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ベッドが硬いとの事で、ゆっくりお休みいただけなかったのでしたら、大変申し訳ございませんでした。
今後の検討事項とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、有難うございました。
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月12日 11:56:38
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部屋が広くよかった。埼玉出張の際は便利だ。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりシングルルーム ２２平米
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年03月14日 14:17:00
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ご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
今後もサービス向上を目指して努力してまいります。
埼玉にお越しの節は、ぜひまたご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月12日 11:54:45
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何回か利用しているが、清潔でよい。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム １９平米
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年03月14日 14:14:55
-
ご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
今後もお部屋の清潔感と合わせて、アメニティーの充実、職員のサービス向上を目指して努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月04日 00:43:38
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価格の割に外観・内装ともに非常に豪華でくつろぐことができました。
欲を言えばテレビをもう少し大型の薄型テレビなどにしてほしい。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム １９平米
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2009年03月08日 16:27:52
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ご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
テレビに対する貴重なご意見は、地上デジタル放送開始の際に参考にさせていただきます。
有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
総合5
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
部屋が広く良かったです。
駅までもう少し近いと使い易いホテルだと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりシングルルーム ２２平米
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この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
駅からの距離が遠く感じられないよう、ご到着のお客様には笑顔をもってお迎えいたす所存でございます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。