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THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) クチコミ・感想・情報

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THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:2697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.24
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.78
  • 食事3.92
宿泊年月
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73件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 20:43:08

何度か宿泊しましたが、ホテルの名称が変わってから今回初めて宿泊しました。
客室へ行くエレベーターは4機ありすぐ来るので良かったです。
しかし、さいたま新都心駅方面からくると1階のフロントの位置がすごくわかりにくいです。
中央のエレベーターにある案内板では、混乱してしまう書き方でした。
単純に「フロント→」の方がいいかもしれません。
またフロントやレセプションという表示が見当たらずフロントはどこ?な感じでした。
部屋は広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅直通!さいたま新都心駅より徒歩10分/ビジネス出張・観光に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 16:59:36

出張で利用しました。
予約の際は少しお高めのホテルだなと感じましたが、行って納得。
高級感あふれる綺麗なホテルで、むしろ安いと感じました。

ベッドも大きく快適、アメニティも必要十分で快適。
またぜひ利用したいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分/ビジネス出張・観光に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 16:51:21

フロントの対応も良くて、気分良く利用させていたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅直通!さいたま新都心駅より徒歩10分/ビジネス出張・観光に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム22平米】

総合5

スサノオ77さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

スサノオ77さん [40代/女性] 2024年10月04日 21:37:11

チェックイン時に貰えた化粧水とか一式は化粧水が肌にしみたけど、肌が強い人は手ぶらで行けるから良いなと思った。
エレベーターの仕組み?が、フロントで説明してくれたけどスッカリ忘れてて自分の階にたどり着けず(笑)でも防犯のためには仕方ないのかもしれません。
パイプ枕?凄い良かった!他にも色々な高さや柔らかさの枕がいくつもあったのでどれか1つにはハマるかもしれません。

今回はライブで利用させてもらいました。徒歩約10分は許容範囲。でもあの値段で立地、清潔さ、だったらだいぶお得なのかもしれません。


今度はリフレッシュに宿泊だけしに行こうかなと思いました。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分/ビジネス出張・観光に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 15:52:06

部屋は清潔て、掃除も行き届いた感じで、綺麗でした。立地条件も良くて、帰りに雨でしたが、雨に濡れずにすみました。
フロントが一階なので、わざわざ駅からの道の2階から、降りなければならないのが少し不便だと思いました。
近くにスーパーがあるのは、便利でしたが、横断歩道まで、かなり歩かなければならないです。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分/ビジネス出張・観光に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン24平米】

総合5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月01日 15:36:33

11階のお部屋からの夜景が綺麗で癒されました。
間接照明があったので、リラックスして過ごせました。
受付の方の対応も丁寧でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅直通!さいたま新都心駅より徒歩10分/ビジネス出張・観光に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合5

miru1974さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

miru1974さん [50代/女性] 2024年09月28日 22:35:40

9月26日、さいたまスーパーアリーナでのライブのために泊まりました。
案内をよく見ずに、天然温泉の大浴場があると思ってしまいましたが、ホテルの建物に入っているスポーツジムの浴室を使える、というものでした。
朝食はとても豪華で、大変楽しむことができました。持ち帰り用の飲み物がいただけるのも嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年09月30日 16:37:51

この度はTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。当館施設の事でしたりレストランの事でお褒めの言葉を頂きました事大変嬉しく存じ上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【和洋朝食ビュッフェ付】出張ビジネス応援!駅近で観光の拠点に最適
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合5

kouji daisukiさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

kouji daisukiさん [60代/女性] 2024年09月28日 11:29:10

ライヴの後泊で利用させていただきました
フロントスタッフさんもとても感じが良く、快適に過ごさせていただきましまた
アリーナ、駅からの連絡通路がホテルに直結していて大変に便利ですが、フロント場所の案内が見当たらず、荷物も持ったままでフロントを探し回ってしまいましたのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年09月30日 18:25:13

この度はTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内のご案内の件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます
これに懲りずに今後とも当館のまたのご利用心よりお待ち申し上げております

THE MARK GRAND HOTEL宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分/ビジネス出張・観光に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シンプルツイン 22平米】

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 13:45:46

快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年09月30日 16:05:50

この度はTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけた事大変嬉しく存じ上げます。またの当館のご利用心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分/ビジネス出張・観光に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月20日 12:25:25

さすが、良いホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年09月30日 16:00:36

この度はTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言大変嬉しく存じ上げます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分/ビジネス出張・観光に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 22:50:25

赤ちゃん連れで利用しました。
和室だったのですが、ベビー布団を用意してくださっていて嬉しかったです。ありがとうございました。
フロント等がある階のオシャレさと、宿泊する部屋の築年数相応な感じのギャップが面白かったです。綺麗に清掃されていたので、不快に思うことは無かったですが、下調べ無しで着いてきた夫は、チェックイン時に見た豪華さ?からの落差で少ししょんぼりしていました笑
素泊まりプランしかなかったので、素泊まりで予約して朝食を付ける予定でいたら、
3ヶ月ほど前の予約時は1人2000円だったのが、8月末にリニューアルされたということで1人4000円になっていて、
ホテルの朝食ビュッフェが好きで楽しみにしていたのですが、流石に4000円はなぁ…と諦め、ファミレスのモーニングで済ませようと思ったら付近のお店の開店時間が軒並み9:00-10:00で、仕方なくローソンにお世話になりました…。
70種類?もいらないので、品数を減らした安価なコースも用意していただけたら嬉しいです。
クチコミにあったリニューアル前の海鮮丼、食べたかったな…フレンチトーストも楽しみでした…それが決め手で予約したのに…(;_;)
朝食が改善されたらまた利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年09月26日 11:14:56

この度はTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。客室はグランドルームというお部屋がフロントやレストランと同じような雰囲気の造りでございますので、次回是非ご利用くださいませ。また、ご朝食もリニューアルして海鮮丼のメニューが始まりましたので、是非ご賞味くださいませ。人気のフレンチトーストも変わらずございますので、どうぞよろしくお願いいたします。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

総合5

こりか75さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

こりか75さん [40代/女性] 2024年09月08日 14:30:03

電車がよく見えて孫(3歳)も大喜びでした。
通る電車など一覧みたいものがあれば更によかったかなって思いました。また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年09月11日 10:15:51

この度はTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。お孫様と一緒にお楽しみいただけたようで何よりでございます。お部屋からの電車の眺めをもっと楽しんでいただけるよう、お客様のご要望を検討させていただきます。またの機会を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【電車が見えるお部屋確約】小学生のお子さま半額!トレインビュールームプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン24平米】

総合5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月07日 16:42:12

さいたま新都心駅から10分と書いてありますが、Googleマップからだと15分と書いてあります。Googleマップで1番高い駅は、与野駅だったので与野駅からおりました。でも三つも周りに駅があるのは便利かと思います。サッカー観戦のためだけにとったホテルなので、ほぼ寝るためだけでした。が、フロントはおしゃれで高級感のある、いい匂いがするホテルでした。私が宿泊したときは6000円で泊まれたので、こんな良さそうなとこ朝食なしで6000円で泊まれたんだ!!って嬉しくなりました。お部屋も綺麗ですし部屋からはスーパーアリーナが見えました。綺麗でしたのでお部屋は満足です。割り箸をコンビニで買うのを忘れたのでフロントにお伝えしたら、高級そうな割り箸をお渡ししてくださりました…助かります。フロントに鍵を返した後、テーブルみたいなところに朝食で余った?のか、コーヒーと牛乳が置いてありました。あったのがわからなかったし、取っていいのかわからなかったので、素通りして帰りました…9時に朝食が終わるのでもしかしたらその後にご自由にお取りください。なのかもです!部屋で朝ごはんを食べる人にはいいかもしれません!みなさん一回、フロントに降りてきて確認すると良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年09月11日 09:59:37

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。サッカー観戦お楽しみいただけましたか?
ご指摘のとおり私共ホテルは、3駅の中間地にありお越しになられる路線や行先方面により、最寄り駅を選べることが出来ます。フロント前にありますコーヒーは、早朝から用意してますテイクアウト用のコーヒーです。ご宿泊はご自由にお持ち帰りいただいております。ご案内がなく大変申し訳ございません。次回ご来館の際には、たくさんお飲み下さい。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分/ビジネス出張・観光に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月06日 03:26:41

【さいたま新都心駅から10分】の文言ですが、10分もかかってたかな?と私は思いました。駅から近い印象です。
今回お安く泊まれて良かったです。
機会あれば又、お世話になりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年09月11日 08:19:19

この度はTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。またの機会に是非お越しいただければ幸いです。これからもよろしくお願いします。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分/ビジネス出張・観光に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】22平米以上でお部屋タイプおまかせ】

総合5

DD18・ベルさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

DD18・ベルさん [60代/男性] 2024年09月03日 21:58:13

フロントやレストランのスタッフの方の対応が良く快適に過ごせました。部屋は一般的でしたが、レストラン等ではインテリアが統一されていて大変素敵でしたので、荷物を預けた際にランチを楽しませていただきました。お料理も美味しく朝食ビュッフェ付きのプランにして良かったと妻が喜んでいました。
各部屋にはズボンプレッサーと空気清浄機が置かれ、空調も快適で寝着も作務衣のようなセパレートのタイプだったのでゆっくりくつろげました。
最寄りの駅からペデストリアンデッキで官庁街を抜けるまで少し距離を感じましたが、アクセスが良いのでまた埼玉県へ伺った際は利用させていただきます。お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年09月06日 23:00:48

この度はTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めいただき、大変うれしく存じます。お部屋でございますが、レストランのような内装のラグジュアリーなお部屋もありますので、次回ご利用の際には是非こちらのお部屋もご検討くださいませ。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【和洋朝食ビュッフェ付】出張ビジネス応援!駅近で観光の拠点に最適
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン24平米】

総合5

肉ネーム+さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

肉ネーム+さん [40代/男性] 2024年09月01日 18:35:59

出張でたまたま破格だったので利用しました。
喫煙の部屋がないので、そこは少し残念でしたが、今の御時世仕方がないのかも。
部屋は大変満足しました。
また、宿泊者は特別料金でジム、プール、温泉がビジター利用できるのは良かったです。
あと、朝にフロントでコーヒー、ミルクのサービスがあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年09月06日 22:43:22

この度はTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテル内のスポーツジムや客室、サービスにご満足いただけまして大変光栄でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分/ビジネス出張・観光に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合2

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月31日 15:48:25

ビジネスで泊まるところではない。
朝食は種類がなさすぎ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年09月06日 22:39:08

この度はTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食でございますが、新たにリニューアル致しまして、地元食材を使用した和洋約70種類以上のメニューをご準備しております。 サラダやフルーツ、ヨーグルトで健康的に。また、自分好みに海鮮丼をお作りできるビュッフェスタイルとなりましたので、次回ご利用の際には是非ご賞味くださいませ。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【和洋25種類朝食ビュッフェ付】出張ビジネス応援!駅近で観光の拠点に最適
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 12:17:43

出張で利用しました。設備清掃景観応対サービス全て最高です。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年09月06日 22:19:55

この度はTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分/ビジネス出張・観光に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 20:51:04

埼玉スーパーアリーナでのライブに参戦の為利用しました。駅からも会場へも近かった事と無料の朝食が付いていて料金も安かったので決めました。
チェックイン時、混んでいた為少し待ったのですが、すぐに冷たいお茶のサービスや、館内、お部屋、どこを見てもキレイな事。無料の朝食もすごく美味しくて感動しました。大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年09月06日 21:25:41

スーパーアリーナでのライブは、お楽しみいただけたでしょうか。客室やご朝食に、ご満足いただけまして大変光栄でございます。またライブがある時は是非ご利用くださいませ。誠にありがとうございます。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【和洋25種類朝食ビュッフェ付】出張ビジネス応援!駅近で観光の拠点に最適
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン24平米】

総合5

つボイノリコさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

つボイノリコさん [50代/男性] 2024年08月27日 19:12:12

恐らく楽天トラベル限定の平日超お得プランで宿泊し、コスパ的には最高だった。なので、駅から徒歩10分近くかかろうと、ホテルが多少老朽化していようと、このレベルのホテルで、素泊まりとは言え、この価格で泊まれたのはとてもお得に感じた。4000円する朝食が気にはなったが、あまりにも高くて食べる気が起きず、2階にコンビニがあったのでそこで朝食を購入することができ便利。せめて朝食付プランがもう少し廉価になれば、今度は是非朝食も試してみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年09月06日 21:12:09

この度はTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるようなホテルにこれからもしていきますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分/ビジネス出張・観光に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

73件中 1~20件表示