この度はセンティアホテル内藤にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
ご指摘いただきました清掃の不備につきましては、誠に申し訳ございませんでした。お気を悪くなされたことと、只々私共の不手際を後悔し、猛省するばかりでございます。普段の清掃、および検査が行き届いておらず、お客様には非常に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に残念でなりません。重々心よりお詫び申し上げます。
ホテルの評価を著しく損なう見落としであったと真摯に受け止め、今後の清掃の改善に努めて参る所存です。
大変に身勝手ながら、再度、甲府にお立ち寄りの際には、また当ホテルをご利用頂けますと幸い思います。
この度の貴重なご意見誠に有難うございました。