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2.0
投稿日：2016-10-03 15:50:28
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投稿日：2016-09-04 16:07:51
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投稿日：2015-10-14 14:33:28
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投稿日：2015-09-20 15:45:07
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投稿日：2015-07-26 17:44:03
総合4
ヤマリンさんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ
梅田駅にも近く、立地は申し分ない。
チェックアウト後の荷物も預かってくださり、大変助かりました。
3連泊でしたので、2日の朝、外出する際「清掃不要」の札をドアノブに掛けておいたところ
替えのタオルやアメニティすらも一切提供されませんでした。
他のホテルでは同様に「清掃不要」の札を掛けておいても、それらを大きなビニールに纏めてドアノブに掛けておくなどの対応をしてくれるのですが…
ま、清掃不要だがタオルだけ交換して欲しいときは、その旨をフロントに申し出れば良いのでしょうけれどね。
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この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃不要の際のアメニティの交換の件では、大変ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございません。
お手数ではございますが、お声をかけて頂けましたら迅速にアメニティグッズを一式揃えて、手渡しでもお渡し出来ますし、ドアノブに掛けて置くことも可能でございます。
お伝えする事が遅れまして、申し訳ございませんでした。
今後ともサービスの充実に努め、お客様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して参りますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
誠に申し訳ございませんでした。