ホテルルートイン品川大井町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃に関して不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、さらに配慮が行き届かずお客様のご要望を充分に汲み取れなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。再発防止のためフロントスタッフと清掃スタッフ全体に周知徹底致します。そのためにお客様へ写真の提供をお願いしましたがお客様の快適な滞在を妨げ、配慮に欠ける行為であったと猛省しております。この度はまことに申し訳ございませんでした。
　お客様の信頼を取り戻すことが出来るよう、努力して参りますので大井町へお越しの際は是非また当館にお越しくださいませ。

ホテルルートイン品川大井町

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、
より良いホテルを目指し、改善に努めてまいりますので次回もご利用頂ければ幸いに存じます。

フロント　岸本

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは建物は古く、また大浴場などの設備のご用意もなく、お客様のご期待に添えなかったこと、大変心苦しく思います。

朝食に関してのご意見、スタッフ一同真摯に受け止めて参ります。全てのお客様にさわやかな朝をお迎えいただけるよう、基本から徹底して参ります。
また、分散朝食にご協力いただきありがとうございます。こちらのお時間はあくまでも目安とさせていただいておりますが、説明が不十分であったようで大変申し訳ございません。

お客様の快適なご宿泊にお力添えできますよう、尽力して参りますので、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。

ホテテルルートイン品川大井町

この度はホテルルートイン品川大井町を
御利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の清掃においてお客様にご不快な思いを
お掛けし、誠に申し訳ございません。
前日の御宿泊者様の領収書におきましては、
私共の確認不足でございます。
また空気清浄機やエアコンは御不在時の際には
電源を切らせて頂いているのですが、
温度設定の確認においても至らない点がございましたことをお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を周知徹底し、
今後より気を引き締めて参ります。
お客様のまたの御来館を
心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡倉

この度はホテルルートイン品川大井町を
御利用頂き、誠に有難うございます。
朝食に至らない点があり、満足して
いただけなかったようで大変申し訳
ございません。
お客様のお言葉から、
より改善に繋げるよう努めて参ります。
次回の御利用を心より
お待ち申し上げております。

フロント　岡倉

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にも関わらず、シャワーの
調節が上手くいかなかったとのことで
大変申し訳ございませんでした。
火傷にはならなかったようで、不幸中の
幸いでございました。
怪我をされなかったから良いというわけでは
ございませんが、大事に至らず本当に
安堵しております。
当ホテルは昨年夏にリフォームを致しましたが、
築年数としてはかなり経過しております。
設備等も含めて点検を再度していく所存で
ございます。
この度のこと心よりお詫び申し上げます。
またお泊り頂けるようお客様に安全快適に
お過ごし頂けるホテル作りをして参ります。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の滞在では不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
定期的にユニットバス内のつまり解消のため
配管へ薬剤投与をしているのですが、もう少し
頻繁に確認するように致します。
お客様の声を元に、快適にお過ごし頂ける
環境を整えて参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルを
ご利用下さいませ。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選び頂き
ましたのに、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘、ごもっともでございます。
見える場所はもちろんのこと、見えない設備の
点検も兼ねて清掃を念入りに致します。
古いホテルではございますが、メンテナンスを
怠らず古さを感じさせない快適な環境を
提供出来るよう心がけて参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルを
ご利用下さいませ。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着時に不手際がございまして、大変ご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。
また設備に関しましても、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご朝食会場のご案内表示やテーブルのお席etc.ご検討させて頂きます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

フロント　柄澤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から見える場所にないため、
初めてのお客様ですと迷われることも
ございます。
駅に着いた時点でご連絡頂ければ、そこから
最短のルートのご案内が出来ますのでご一報
頂ければと存じます。
また設備面でご不便をおかけし申し訳ございま
せんでした。
加湿器は浴室側面のコンセントをご利用頂ければ
ベッドの足元に設置が可能です。
滞在中のご不明点等は内線でご連絡頂ければ
お答え出来ますので、次回は是非フロントまで
何なりとお申し付け下さいませ。
またの機会のご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をおかけし申し訳ござい
ませんが、建物の構造上駐車場やマンションに
面しているお部屋がございます。
特にお客様の多い年末では、そのようなお部屋も
ご提供させていただいております。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに
ご満足頂けず大変申し訳ございません。
直接の解決にはなりませんが、もし滞在中に
不都合なことがございましたら、ルームチェンジ
など可能な限りの対応をさせて頂きますので
フロントまでご相談下さい。
貴重なご意見を賜わりありがとうございました。

フロント　高橋

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
せっかく数あるホテルの中からお選び
頂きましたのに、今回は客室内
ウォシュレットに不備があったようで、
大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことがないよう、十分気をつけて
参ります。
次回はまた泊まりたいと思って頂ける
サービスを目指して努力致しますので、
是非ともご利用下さいませ。
投稿ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点、誠に申し訳ございません
でした。
残室に余裕がある場合には、なるべく間隔を
あけて皆様をお部屋へご案内するように
して対応致しておりますが、お客様が宿泊された
日は満室でしたので上記のような配慮が出来ず
申し訳なく思っております。
設備面での改善は大変難しいのですが、今回の
ご意見ありがたく頂戴致します。
次回は快適な滞在を提供出来るように最善の
対応を考えて参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度は、折角私共を
ご利用頂きましたのに　
ご不快な思いをされた事、心より
お詫び申し上げます。　
たいへん申し訳ございません。

ご報告を頂いた直後にお薬をご用意し、
お部屋のシャワーの点検も済ませておりまた、
代わりのお部屋もご用意致しまして
お帰りをお待ち申し上げておりましたが
そのことを帰館時にお伝えすべき所、
連絡不足により、お客様にお声掛けできずに
申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう
スタッフ一同、報告、連絡の体制の
見直しとともに今回の問題と
ご指摘をスタッフに厳しく
認識また周知徹底させて参ります。

貴重なご意見を賜わりありがとうございました。

フロント　吉本

この度はホテル内、「はなの夢」での夕食に
つきましてのご案内不足により不快感を
持たれたこと大変申し訳ございませんでした。
夕食の時間帯におきましてはお客様からの
分煙や完全禁煙個室の設置のご要望を
頂いていることもあり今後、お時間を
頂く事となりますが、設備面での改修も
含め検討させていただきます。
またスタッフへお席のご案内の配慮も
合せて指導して参ります。

フロント　吉本

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
せっかくのご来館にも関わらず、部屋に
不備があったようで、大変申し訳ござい
ませんでした。
早速ご指摘内容を確認し、修繕に
取りかからせて頂きます。
また、異音の直接の解決にはなりませんが
もし滞在中に気になることがございましたら
フロントまでお申し付け下さいませ。
快適なご滞在になるよう、対応させて頂きます。
朝食だけでもご満足頂けたことに、安堵
致しております。
次回こそは全てに満足して頂けるよう
努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
お疲れのところせっかくお越し頂きましたのに
予約内容に間違いがございまして大変申し訳
ございませんでした。
今後は予約内容にミスがないよう確認に確認を
重ね、同じことが起こらないよう対処して
いく所存でございます。
またご利用頂けましたら幸いに存じます。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂ける朝食を提供することが
目下課題と考えておりますので、お褒めの
言葉を頂き、朝食スタッフも喜んでおります。
快適な時間と空間を提供すべきところ、今回は
お客様のご期待に添えず大変申し訳
ございませんでした。
築年数の経過しているホテルでございますので
設備面でお客様の満足を得ることは大変
難しいと承知致しております。
サービス面で何とかカバーしていければと
思っておりますので、気になること等
ございましたら是非滞在中にフロントまで
ご相談下さい。
快適にお過ごし頂けるよう、対応させて
頂きます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございます。
今回はお部屋の設備面でご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。
早急に対処させて頂きます。
その他至らぬ点があったかどうか
とても心配ではございますが、
改善出来る点はし続けていきたいと
思っております。
次回は満足して頂けるよう努力して
参りますので、またの機会には
是非アミスタ大井へお越し下さいませ。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂きありがとうございます。
また、ご滞在中にこのような思いをさせて大変申し訳ございませんでした。さぞ不愉快だったかと存じます。
清掃スタッフ、朝食スタッフ共に配慮に欠けていました。スタッフ一同このような事が無いよう再発防止に向けて尽力して参ります。

ホテルルートイン品川大井町　香川