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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:6648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.15
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.58
  • 食事3.94

総合3

購入者5231さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

購入者5231さん [30代/女性] 2023-01-24 19:59:49

大阪駅にもコンビニも近くてとにかく便利。
風呂や洗面台の蛇口は久しぶりに見た水とお湯別のもの。ぬるま湯を出すには両方ひねって良い温度を調整しなければならない。一度止めるとまた調整しなければならないので入浴中は難儀です。
ホテル入口の消毒液はスカスカ。チェックイン時間にならなければ確認しないのか、客からの申告がなければ補充しないのか。
工事中のため駅からは地下も遠回りのようで期待したよりは不便かもしれない

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ハートンホテル西梅田 2023-01-29 20:36:30

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

アルコール消毒液の補充が行き届いておらず
申し訳ございません。
毎朝、補充を行うように徹底いたします。

また周辺再開発工事のため、
大阪駅などからお越しの場合は、工事現場を迂回するしかなく、ご不便をおかけしております。
重ねてお詫び申し上げます。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】
購入者5231さん
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