このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館は、ＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、
大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、シャワーの水圧やドライヤーについてご満足いただけなかったとの事で申し訳ございません。
設備面についてはなかなかすぐの対応が難しい所ではございますが、今後の改善のための参考ご意見として受け止めさせていただきます。

お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
４月２６日より、お部屋の中のアメニティを歯ブラシ・スリッパ・タオル類・ガウンのみとし、髭剃りなどその他のアメニティについては１階ロビーのアメニティバーでお取りいただく形式に変更させていただきましたが、チェックインの際にそのご案内ができておらず申し訳ございませんでした。
またご朝食について、当日は混雑緩和のため団体のお客様のみ６時２０分からご案内しておりましたが、７時の時点でお待たせしてしまったとの事でこちらの点についても申し訳ございませんでした。
どちらの内容についても再発防止に努めて参りますので、今回のことに懲りませず、またご来阪の機会がございましたらまたハートンホテル西梅田をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中にも関わらず、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お部屋の調光に関しまして、
ご不便おかけし、誠に申し訳ございません。

当館は、快適にお休みいただけるよう
「暖色系（電球色）の蛍光灯」を採用しております。また一部の部屋の窓は、隣接する建物と重なるため、外の光が入りにくくなっております。
客室でのお仕事、お勉強等でお部屋を明るくされたい場合は、
「デスクライト」のお貸出しも行なっておりますので、スタッフにお申し付けくださいませ。

またお部屋のリクエストなどもできる限り対応させていただきます。

お泊りの際は、是非ともお問合せくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

宿泊課担当 白野

このたびはハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は、ＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。

本日はお忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ハートンホテル西梅田 三谷

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
クチコミ投稿いただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
ハートンホテル西梅田 三谷

いつもハートホテル西梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
３月にご利用いただいた際には、お部屋に追加のタオルをお持ちするのが遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
追加のご依頼を受けたスタッフがお部屋番号を間違えて記録してしまい、お客様のお手元にタオルが届かない状態となってしまっておりました。これを踏まえ、担当したスタッフだけでなく全スタッフに対して今一度、確認を徹底するよう注意を促しました。
同じような失敗の無いよう努めて参りますので、今後ともハートホテル西梅田をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハートホテル西梅田 宮地

この度は当館へのご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

大阪駅周辺工事の影響で、お客様方には大変ご不便な思いをさせてしまい、申し訳なく感じております。

大阪駅の地下街も日に日に姿を変えておりますので、こちらとしても案内するにあたりおススメはできないのですが、荒天時には重宝されております。

地下案内の詳細もフロントで行っておりますので、またの機会ご利用いただければ幸いです。

この度はご利用誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 仁科

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きありがとうございます。またのご利用お待ちしております。ハートンホテル西梅田 三谷

いつもご利用頂きありがとうございます。
またご利用お待ちしております。
ハートンホテル西梅田

いつもご利用頂きありがとうございます。
またご利用お待ちしております。
ハートンホテル西梅田

いつもご利用頂きありがとうございます。
一番近くにございましたコンビニが閉店してしまいお客様にはご迷惑をおかけしております。
クチコミ投稿頂きありがとうございました。
ハートンホテル西梅田

いつもご利用頂きありがとうございます。
またご利用お待ちしております。
ハートンホテル西梅田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

23時までは、
徒歩3分圏内の梅三小路のなかにセブンイレブンさんや
ＪＲ大阪近くのエキドンキさんがございます。

23時以降は、徒歩5,6分圏内のコンビニをご案内しております。
雨の日などはご不便をおかけします。

急なお泊りにご要りようなメイク落としや化粧水など、
フロントでご購入いただけるモノもございます。
フロントに声掛けいただけましたら、コンビニの場所も含めてご案内させていただきます。ぜひ、お立ち寄りくださいませ。

またのご利用を心からお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございます。

宿泊課担当 白野

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館は、ＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、
大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

この度はハートンホテル西梅田ご宿泊いただきありがとうございます。。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル西梅田 三谷

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

最寄りのコンビニは梅三小路のなかにあるセブンイレブンさんになります。夜11時以降は徒歩5分少しの所に別のコンビニがありますので、フロントにてご案内させていただきます。
また平日は、レストランのお弁当をご注文いただけます（L.O.20時半まで）

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

朝6時から深夜0時以降は、
大阪駅から当館までの最短ルートである
飲食店街が閉鎖されています。
そのため、立地上、お客様には大変ご不便おかけしいたします。

今回に懲りず、またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 白野

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、カーペットに埃が残っていたり椅子の中央に汚れがあったりとお客様には不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後は清掃点検を徹底しまして、清潔感ある客室を保ち、くつろいで頂けるように努力いたします。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

今回に懲りず、お客様のまたご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お部屋のシャワーが使いづらくお客様にはご不便をお掛けしたとのことで申し訳ありませんでした。
すぐにご対応が出来るかどうか分かりませんが、一ご意見として承っておきます。
この度はご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
また大阪へお越しの際はぜひとも当館へお越しくださいませ。

宿泊課 角野