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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:6659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.19
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.57
  • 食事3.95
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サービス5

シェイミー3921さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

シェイミー3921さん [40代/女性] 2020年07月25日 15:47:07

飛行機の時間が丁度いいものが無くて、大阪に一泊するために利用。
この時期あんまりウロウロしたくなかったので、バスから降りてすぐのこちらにしました。
梅三小路のコンビニや食事処も大変便利でした。
お部屋も綺麗で清潔感もあり、トイレやお風呂も綺麗。
朝ごはんがビュッフェではなく、パン食ではない息子のために素泊まりでしたが、私は食べてみたかった…
この時期本当に大変だと思います、落ち着いたらまた関西方面に遊びに行きたいので頑張っていってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ハートンホテル西梅田 2020年07月28日 18:05:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また励ましの言葉までいただきまして、
重ねてお礼申し上げます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

現在、朝食は感染症対策のため、
セットメニューの配膳とせていただいております。
ご希望の方には、
パンを白ご飯に変更することも可能でございます。

時期が落ち着きましたら、
当ホテルへのまたご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大阪駅より徒歩3分!出張や観光に便利なシンプルステイ!<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 17:59:05

出張で利用しました。
立地、部屋共に値段以上の価値がありました。忘れ物をしてしまいましたが対応が丁寧でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
ハートンホテル西梅田 2020年07月28日 17:50:49

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

お忘れ物が無事にお客様のもとに届いたこと、私どもも嬉しく思います。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【期間限定◆最大30%OFFセール!】シンプルステイの素泊まりプラン<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【ダブル【2名利用】【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月28日 19:47:42

いつもありがとうございます。
駅近で、コンビニ近いので、よく使わせてもらっています。
バスタオルに嫌な臭いが付いていたので、ちょっと下げました。
利用者が減っているせいですか?
でも、また利用させてもらいます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ハートンホテル西梅田 2020年07月06日 03:05:03

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

バスタオルの臭いの原因については、定かではございませんが、明らかに清掃時のチェック不足でございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

清掃のチェック体制をより強化し、
より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大阪駅より徒歩3分!出張や観光に便利なシンプルステイ!<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

サービス5

たろたろ☆さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

たろたろ☆さん [20代/男性] 2020年06月19日 10:02:12

大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ハートンホテル西梅田 2020年07月06日 02:58:29

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍還元!】<素泊まり>泊まってお得に楽天ポイントをGET♪ポイント10倍プラン!
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

サービス5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月19日 10:00:17

出張で大阪駅から新快速を利用したかったので、6月19日に宿泊しました。
JR大阪駅桜橋口から梅三小路を抜けると目の前にホテルがあり、とても立地が良かったです。
部屋も枕が数種類置いてあるなど、しっかり睡眠できるような工夫がされていてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ハートンホテル西梅田 2020年07月06日 02:58:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定◆20%OFFタイムセール!】シンプルステイの素泊まりプラン<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 18:55:11

いつも使わせてもらっています。
立地は最高。空気清浄器が使えて、バスタブもゆったりして疲れが取れます。
そして、エアコンが独立して運転モードを選択できるのがいいです。この時期は、風呂上がりは冷房で、寝るときは自動に切り替えてずーっと快適です。
またお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ハートンホテル西梅田 2020年03月25日 08:41:21

いつもハートンホテル西梅田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル西梅田 三谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大阪駅より徒歩3分!出張や観光に便利なシンプルステイ!<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 15:41:27

3月6日な宿泊。立地もよく朝ごはんも美味しかったです。車で来たので、駐車場の割引があればと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ハートンホテル西梅田 2020年03月19日 12:53:34

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月03日 18:16:13

当日の急な予約でしたが、駅からもバスターミナルからも近く便利でした。お風呂も足を伸ばして入れて1日歩いたあとの疲れが取れました。またチェックアウト後も荷物を預かっていただき助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田 2020年03月19日 12:59:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】 連泊プラン2連泊以上の宿泊でお得♪♪
ご利用のお部屋
【連泊シングル【一名利用】【禁煙】】

サービス5

ジュン 楽天さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

ジュン 楽天さん [40代/男性] 2020年02月28日 08:22:46

深夜のチェックインにも関わらず、気持ちよく対応していただいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田 2020年03月17日 21:24:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は24時間、フロントにスタッフが在中しております。
到着時間が遅くなりましても安心してお越しくださいませ。
また、お荷物を部屋に置いて大阪市内をゆっくりと散策していただけます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

このたびは、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍 プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 08:55:56

とにかく大阪駅からのアクセスは抜群に良かったです。
桜橋口から飲食街を経由して3分位ですね。
食事のためホワイティに行き、帰りに雨に遭遇しましたが、地下街からエレベーターあがって少し歩いただけでほとんど濡れずにお部屋に戻れました。

お部屋は綺麗で枕元にコンセントも付いているので電話を充電しながら操作でき、お部屋に入ってから不必要にベットから出る必要がなくゆっくり過ごすことができました。
またベットも寝心地が良くしかも意外に静かで朝の目覚めも快適でした。
ありがとうございます。大変満足な滞在となりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田 2020年03月17日 21:20:06

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 18:07:59

朝食も大変美味しく、対応も素晴らしい!
お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田 2020年02月24日 21:11:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【オンライン予約限定】 ご家族様・グループの方に必見! ~おひとり様朝食無料プラン~
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

サービス5

naraogoさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

naraogoさん [50代/男性] 2020年02月06日 17:30:39

リピーターです。駅近で、便利なホテルです。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田 2020年02月17日 16:47:51

毎度、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 23:21:53

リッチも良く、とても綺麗なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田 2020年02月17日 16:34:44

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【年末年始プレゼントキャンペーン実施中!】JR大阪駅桜橋口より徒歩3分/(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 17:12:39

総じてスタッフの方の対応が丁寧で好印象でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田 2020年02月17日 12:13:12

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 ポイント4倍 プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 19:21:14

一度場所が分かれば梅田駅から本当に近くて、また機会があればぜひ利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田 2020年01月22日 20:22:49

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また「ぜひ利用したい!」と温かいコメントまで頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同いつでもお客様のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

サービス5

naraogoさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

naraogoさん [50代/男性] 2019年12月30日 15:46:32

リピーターの一人です。今回も快適に泊まれました。また泊まりたいと思います。特に梅田を拠点に活動するビジネスパースンにお勧めだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田 2020年01月08日 19:30:49

いつもハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新しく改装したお部屋はいかがでしたでしょうか。
またお泊まりの際は、ご意見いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 21:17:49

大阪駅桜橋口からすぐの立地でとても便利です。部屋の内装が変わり、とても使いやすくなりました。また大阪に来るときは利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田 2019年12月27日 17:51:03

いつもハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
改装後のお部屋の感想をリピーターのお客様より頂けて大変うれしく思います。
お部屋だけでなくサービス面でもワンランクアップしていけたらと思っておりますので引き続きご愛顧宜しくお願い致します。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ダブル【2名利用】【禁煙】】

サービス5

osamaxxさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

osamaxxさん [50代/男性] 2019年11月28日 22:11:53

久しぶりの利用でした。
部屋は予約の時からアップグレードして頂いており、有り難かったです。何回も利用しているので、こう言うサービスは嬉しいですね。
他サービスも安定しており、安心して利用する事が出来ました。
又、利用させて戴きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ハートンホテル西梅田 2019年12月08日 15:59:42

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
どんなお客様にも喜んで頂けるよう日々サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 12:41:01

年に数回大阪へ行く際はいつもお世話になっています。
個別空調や枕元にコンセントがあるのも便利だし、Wi-Fiもストレス無く繋がります。
フロントの方もベテランから若手の方までスキルが高いですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ハートンホテル西梅田 2019年11月30日 06:18:26

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は今年で創立20周年を迎えるにあたり、お部屋の改装工事をさせて頂きました。
よくご利用頂いているお客様からのお褒めの言葉があるとお客様の声により近づけたのではないかととても嬉しく思います。
日々成長していくハートンホテル西梅田をこれからもどうぞご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 17:13:43

お世話になりました。
2度目の利用でした。
部屋はシングルにしてはゆったりしていました。
空気清浄器も有って助かりました。アメニティも充実しています。
お風呂のカーテンの裏側に髪の毛が残っていた点は残念です。
それと列車の音が気になります。
立地場所が良いのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ハートンホテル西梅田 2019年11月11日 19:55:32

再びハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂のカーテンの裏に髪の毛が付いていたとの事で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今以上に清掃を徹底し二度とこのような事がない様気を付けますのでこれに懲りず当館へお越し頂ければ幸いでございます。
また列車の音に関してはお部屋の希望も承っておりますのでお気軽にお伝えくださいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

5614件中 121~140件表示

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