この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、
ご満足いただける景観ではなく、誠に申し訳ございません。
立地上、隣接する建物との向かい合わせとなるお部屋がございます。

お部屋のリクエストなどもできる限り対応させていただきます。
またお泊りの際は、是非ともお問合せくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

宿泊課担当 白野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度は、数あるホテルの中よりハートンホテル西梅田にご宿泊ありがとうございます。

チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりが可能でございますので、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
お部屋の広さに関しましてもごご満足いただけた様で、何よりでございました。シングル・ダブルのお部屋は15平米、ツイン・トリプルのお部屋は21～24平米の広さでございます。シーンに合わせてご利用くださいませ。

しかしながらホテルの外周りが枯れ葉でいっぱいで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル西梅田
武田

この度は、数あるホテルの中よりハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これ以上ないお褒めの言葉を頂きまして恐縮でござざいます。重ねて御礼申し上げます。

ホテル北側のお部屋は鉄道ビューがお楽しみ頂けます。幅広い年齢層の鉄道ファンのお客様にお喜び頂いております。ご希望の際には、ご予約後ホテルまで事前にお問合せくださいませ。
また何かお気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は立地の関係上、
隣接する建物に接するお部屋がございます。
この度は、景色を楽しみにされていたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご予約時やチェックイン時に、
お部屋のリクエストをできる限り対応させていただきます。
またお泊りの際は、是非ともお問合せくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

宿泊課担当 白野

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

周辺の再開発工事により、
大阪駅から迂回する必要があり、
ご不便おかけし申し訳ございません。
再開発工事終了後は、
新しい改札が近くにできる予定でございます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
無料の貸出物にデスクスタンドのご用意もございますので、次回ご利用の際には是非フロントまでお申し付けくださいませ。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルとしてサービスの提供ができるよう日々精進して参りますので、梅田にご宿泊の際には是非またハートンホテル西梅田をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田
武田

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。

クレンジングに関しましては、
フロントにて販売しております。
レディースセットとして、化粧水や洗顔料等と合わせて、ご購入いただけます。

お風呂場の温度調整に関しまして、
ご不便おかけし申し訳ございません。

今回に懲りず、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

電車の走行音であまりゆっくりお休みいただけず、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のリクエストなどもできる限り対応させていただきます。
またお泊りの際は、是非ともお問合せくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

宿泊課担当 白野

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館は、ＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、
大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

宿泊課 白野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在大阪駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
楽天トラベルの当館トップページの画像上「アクセス」（詳細はコチラ、という所をクリックしていただくと画像付きで経路をご説明しております）や同じくトップページ施設紹介の項目の中にある「梅田駅・大阪駅からのアクセス方法」などで現在の経路をご案内しております。
現在の工事が2024年春（予定）に完了すれば大阪駅からのアクセスがまた飛躍的に良くなる見込みですので、また大阪へお越しの際はハートンホテル西梅田をご利用くださいませ。

フロントスタッフに関して、お褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。私共にとって、接客サービスをお褒め頂きますのは毎日の励みになります。

今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最寄り駅に到着された際に、ご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

2年ほど工事が続くかと思いますが
工事終了後は、新しい駅の改札や
商業施設がオープンし、より一層利便性が良くなりますので、ぜひご期待ください。

ぜひ大阪へお越しの際は、
またのご利用をお待ちしております。


宿泊課 白野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在大阪駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
2024年春に工事が完了しましたら、駅からのアクセスが抜群に良くなる見込みでございますので、それまではご面倒ですが迂回してお越しいただければと存じます。
ご到着後は快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
また大阪にお越しの際には、当館のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ハートンホテル西梅田
武田

このたびはハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋及びお風呂にもご満足頂けたようで何よりでございました。
ご朝食に関しまして、貴重なコメントをいただきましてありがとうございます。当館のご朝食は和洋バイキングでございまして、メニューは仕入れ状況により変動いたしますが、和食メニューの一例としましてはご飯、お味噌汁、納豆、お惣菜3～4種類、卵焼きなどをご提供しております。さらに、来年1月頃ご朝食の一新を予定しております。当館のご朝食を選んでご予約していただけるような内容を目指して参りますので、ご期待くださいませ。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

この度は初めてハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
コメントに頂きました通り、当館は空港リムジンバス乗り場の近くに位置しております。関西国際空港及び伊丹空港をご利用の際、大変便利でございます。
また、フロントスタッフの対応については余り親切ではなかったとの事で申し訳ございません。接客の基本の部分ではありますが、どんな時でも笑顔を忘れずお客様を気持ちよくお迎えできるよう、スタッフ一同あらためて励んで参りたいと思います。

また大阪にお越しの際には当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ハートンホテル西梅田
武田

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きまして有難うございます。
また利用したいとのお言葉を頂戴でき光栄でございます。
大阪駅南側は現在大規模開発工事が進められておりまして、ご来館のお客様には大変ご不便をお掛けしており申し訳ございません。2024年春の開業後は更に利便性の向上が期待されておりますので、次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
コンビニについてはコメント頂いた通り、一番最寄りのコンビニ（商業施設内のため、営業時間7:00～23:00）でも歩いて３分ほどかかりますので、ご必要なものについてはご来館前にご購入されておくことをお勧めしております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ハートホテル西梅田
武田

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
これからもお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

宿泊課 白野