この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつもハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回はご朝食なしのプランでご利用いただきましたが、ご朝食付きプランもご用意がございますので、また次回は是非お召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル西梅田
武田

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館は、ＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、
大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最寄り駅に到着された際に、ご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

谷田に代わり、ご返信させていただきます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

当日対応をしました者にも伝えまして、
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
「また利用したホテル」とのコメント、大変嬉しく思います。
ハード面だけでなく、ソフト面でもご満足頂ける様なホテルとして、これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在大阪駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
楽天トラベルの当館トップページの画像上「アクセス」（詳細はコチラ、という所をクリックしていただくと画像付きで経路をご説明しております）や同じくトップページ施設紹介の項目の中にある「梅田駅・大阪駅からのアクセス方法」などで現在の経路をご案内しております。
現在の工事が2024年春（予定）に完了すれば大阪駅からのアクセスがまた飛躍的に良くなる見込みですので、また大阪へお越しの際はハートンホテル西梅田をご利用くださいませ。

フロントスタッフに関して、お褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。私共にとって、接客サービスをお褒め頂きますのは毎日の励みになります。

今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在大阪駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
2024年春に工事が完了しましたら、駅からのアクセスが抜群に良くなる見込みでございますので、それまではご面倒ですが迂回してお越しいただければと存じます。
ご到着後は快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
また大阪にお越しの際には、当館のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最寄り駅に到着された際に、ご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コロナ禍ということもあり、
フロントカウンターにアクリル板の設置やチェックアウト時にルームキー回収BOXを設置するなど、非接触対応をしたことにより、お客様とハード面ソフト面ともに距離が出来てしまいました。
サービス面に関しまして、ご指摘や改善点があればすべての責任者で共有し、改めることとしながら日々スタッフ一同精進しておりますので、またどうぞご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いを申し上げます。

駅周辺再開発工事におきましては、
迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。

今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

ご朝食に関しまして、
ご連泊のお客様のために、
日によって若干メニューを変更しております。（例：目玉焼き⇔スクランブルエッグ）
今回は、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大阪駅周辺工事のためお客様方にはご不便をおかけしておりますが、ホテルご到着後はお部屋やご朝食についてご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。

今回はビジネスでのご利用とのことでしたが、夜ご飯はどの辺りでお召し上がりになりましたでしょうか。
ホテルから徒歩10分ほどの大阪駅前第一ビルには、串カツやお好み焼きのお店、1970年代の少しレトロな雰囲気の喫茶店など大阪のサラリーマンに長く愛されたお店がたくさんございます。また阪急梅田駅の高架下にある『新梅田食堂街』（同じく徒歩10分ほど）も昔から愛されている名店が多く、ディープな大阪の空気を感じられますのでお勧めでございます。
次回のご来阪時にお店選びで迷われることがありましたら、是非訪れてみてください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

お久しぶりのご利用ありがとうございます。
まだコロナ禍が終わった訳ではございませんが、またお客様にご利用いただくことができ、大変嬉しく思います。

当日はチェックアウトのお時間について、当方の引継ぎが上手く出来ておらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、コスパの良いホテルとしてご評価いただきましてありがとうございます。

これからもお客様に長くご愛用いただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同 日々精進して参ります。
今後とも大阪出張の際にはハートンホテル西梅田をどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご旅行の思い出の一部として、当館がお役に立てて幸いでございます。

お部屋の空調については、全室個別空調のためリモコン操作でご自由に温度設定等を行っていただけます。
お客様にも快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

また、ご希望でしたらチェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりも承っておちますので、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しいところ、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ハートンホテル西梅田 宮地

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

しかしながらリネンの湿気に関しまして
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
梅雨の時期という事もあり、湿気を感じられたかもしれません。
空気の循環など対策を講じ、より快適にお過ごしいただけますよう徹底してまいります。

今回の事に懲りず、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

室内は2019年にリフォーム工事を行いましたので、まだ比較的綺麗な状態でございます。気持ちよくご宿泊いただけたとお伺いでき、大変嬉しく思います。

契約駐車場については徒歩3分程の距離でございますが、ビル街ゆえに何とも解決が難しいというのが正直なところでございます。

今回はご家族旅行でお越しのとの事ですが、ＵＳＪなどに遊びに行かれたでしょうか。ＵＳＪ最寄りのユニバーサルシティ駅には「大阪たこ焼きミュージアム」という、有名どころのたこ焼き屋さんが集まっている場所がございますが、今年４月には大阪梅田のＨＥＰ ＦＩＶＥにも「ＯＳＡＫＡたこ焼きマーケット」がオープンしました。現在はまだ２店舗のみの営業ですが、７月からはさらに３店舗がオープンし、定番から変わり種の５店舗のたこ焼きを楽しむことが出来ます。
また次回梅田にお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
その際にはハートンホテル西梅田にご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田を再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回も快適にご滞在いただけたご様子で何よりです。

梅田の夜景を楽しむ定番デートスポットと言えば梅田スカイビルの空中庭園ですが、行かれたことはございますか？360度を見回すことができ、足元に再現された天の川もとてもキレイです。
また、座ってゆっくりと大阪の夜を楽しみたいという方には、大阪ステーションシティ（大阪駅）ノースゲートビル10階の「和らぎの広場」や11階「風の広場」、サウスゲートビルの15～17階「太陽の広場」もお勧めでございます。
まだ行かれたことがございませんでしたら、是非次回以降のデートで訪れてみてくださいね。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中にも関わらず、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ハートンホテル西梅田 宮地