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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:6659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.19
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.57
  • 食事3.95
宿泊年月
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部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月09日 17:21:55

連休に梅田で連泊しようと思ったら余り選べない状態で・・・場所の分かっていたハートンさんにしました。

最上階のお部屋で、エレベーターからの夜景は綺麗でした。

朝食は連泊となるとお魚が違うのとカレーがスープに変わってたのですが、クロワッサンがサクサク美味しかったので、2日目の朝はクロワッサンばかり食べてました。

寒かったのですが、コンビニも地図を頂いてあちこちに行きました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年03月
ハートンホテル西梅田 2010年04月10日 17:35:08

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は朝7時から10時(ラスト入店9時30分)
1階ガーデンカフェにて、バイキングをお召し上がり頂きます。
毎日ほぼ同じメニューになりますが、数品だけは日替わりで
メニューを変更させて頂いております。
お気付き頂け、たいへん嬉しく存じます。
今後も引き続き当ホテルをご愛顧頂けます様、
よろしくお願い申し上げます。

ご来館頂いた日は気温がかなり低かったようで、
暖房がフル回転で動いてたようでございます。
最近は気温も暖かくなり、お花見日和です。
大阪城公園の桜は散り始めましたが、4/14より
造幣局の桜の通り抜けが始まります。
今年は354本127品種が楽しめるそうですので、
ご鑑賞いかがでしょうか?
またのお越しお待ちしております。
宿泊課 山崎

ご利用の宿泊プラン
【トラベル駅伝】期間限定★朝食付き★楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
ご利用のお部屋
【セミダブル【2名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月08日 07:22:13

ネットがつながり、便利でした。
ベッドがちょっとやわらか過ぎましたが、値段も安く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ハートンホテル西梅田 2010年04月08日 14:57:17

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】めちゃ得プラン☆期間限定早い者勝ち☆
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月05日 19:26:34

部屋は普通だが立地はよいと思う

コンビニがないのが惜しい。

ホテルの中にできないかと


【ご利用の宿泊プラン】
期間限定★素泊★楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆【トラベル駅伝】
禁煙フロアセミダブル【2名利用】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年04月
ハートンホテル西梅田 2010年04月08日 14:51:21

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を参考により良いホテルを目指してまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
期間限定★素泊★楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆【トラベル駅伝】
ご利用のお部屋
【禁煙フロアセミダブル【2名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月29日 23:24:30

立地がいいだけでなく、価格もとっても満足で何度も利用させてもらっています。
その中でも、気に入っている点は製氷機と紙コップを用意してくれているところがとってもありがたいと感じています。チューハイを自動販売機で購入して、氷と紙コップで飲めるのがとっても、嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年03月
ハートンホテル西梅田 2010年04月02日 13:50:49

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますようサービス及び施設管理に努めてまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
【早割り】【GW特旅】早得プラン☆2週間前までの予約がお得☆
ご利用のお部屋
【禁煙フロアセミダブル【2名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月29日 21:23:35

子連れの2人旅だったため、チェックイン前・アウト後に荷物を預かっていただき大変助かりました。また、フロントの方の対応に好感を持てました。
部屋は十分な広さでしたが、ベッドが壁際にくっ付いていたらもっと嬉しかったかも…?(子どもの寝相が悪い為、落下防止になるので)あと、お風呂のシャワーの温度調節が少し難しかったような気がします。朝食バイキングはも種類も量も◎パンが美味しかったです。何と言っても、駅からの立地の良さが便利でした。
また、機会がありましたら利用させていただきたいです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ハートンホテル西梅田 2010年04月02日 13:48:30

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考に宿泊、レストラン共にサービス・品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
【GW特旅】【春得】おススメ!ハートフルグループ旅行プラン☆期間限定・朝食付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙フロアセミダブル【2名利用】】

部屋3

かずみや2197さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

かずみや2197さん [30代/男性] 2010年03月29日 11:54:21

妻と二人でUSJに行くのに利用させていただきました。
大阪駅から近く、梅三小路を抜けてすぐなので雨の日でも便利!
部屋は広くは無いですが、清潔で設備も十分でした。
また、大阪に行く際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ハートンホテル西梅田 2010年04月02日 13:43:35

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。お客様のお言葉を励みにスタッフ一同、皆様に愛されるホテルを目指します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】期間限定★素泊★楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
ご利用のお部屋
【セミダブル【2名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月26日 15:24:26

予定より早いチェックインでしたが(14:30頃)、問題なく部屋に通していただけたので、次の仕事までの間、休息をとることができました。
立地的に非常に便利ですし、朝食付きプランでしたので、満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ハートンホテル西梅田 2010年03月29日 17:37:23

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのチェックイン時間は14時からチェックアウトは正午12時迄とさせていただいておりますので、最長22時間のご利用が可能でございます。ご滞在がご満足いただけ、たいへん嬉しく存じます。今後も引き続き当ホテルをご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。またのお越しお待ちしております。
宿泊課 山崎

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】朝食付きめちゃ得プラン☆期間限定早い者勝ち☆
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月01日 22:02:13

大阪駅からも近く、チェックアウト時間も12時でゆっくりと準備することが出来ました。
フロントの方の対応も好感が持てました。
浴室が広めなのは満足ですが、室内の椅子のスペースが狭く動きずらかったのが残念でした。もう少しシンプルな椅子でも良かったかも・・・
アメニティも少しあると嬉しかったです。
全体的には満足しているので、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ハートンホテル西梅田 2010年03月06日 19:32:27

この度はハートンホテル西梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。また我々スタッフの励みとなるお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当ホテルのチェックイン時間は14時から、チェックアウト時間は正午12時とさせていただいておりますので、最長22時間のスティが可能でございます。今後も引き続き当ホテルをご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご利用、お待ちいたしております。
宿泊課 山崎

ご利用の宿泊プラン
【冬得割】早得20プラン☆早期予約はこちらから☆
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月14日 11:56:45

大阪出張時の定宿です。大阪駅から近いのが一番の利点。部屋はコンパクトですが、窓が開閉でき、エアコンも部屋で操作できるので、気持ち良く過ごせます。ただ、近くにあったコンビニがなくなっていたのが残念です。最寄のコンビニまでは徒歩8分程度かかります。しかし、使い勝手の良さから、出張の際にはまた宿泊します。宿泊費は連休の谷間だったので、シングル7000円(食事なし)と高めでしたが、通常はリーズナブルな料金です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ハートンホテル西梅田 2010年02月16日 15:32:16

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のニーズに合致致しますよう、お得なプランを出してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】めちゃ得プラン☆期間限定早い者勝ち☆
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月11日 15:43:47

普段から利用しています。
ほとんど問題無いかと思いますが、改善されると期待して投稿します。

・椅子がよくない。足を広げようとすることができないような感じ。
・風呂でお湯の温度が一定しない。途中で冷たくなったり戻ったりする。
・朝食では、温かいはずのものが冷めている。冷めないようにする工夫が必要。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ハートンホテル西梅田 2010年02月13日 16:09:26

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考にスタッフ一同努力してまいります。
次回のお越しも、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】めちゃ得プラン☆期間限定早い者勝ち☆
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

部屋3

モリリンモリリンさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

モリリンモリリンさん [40代/男性] 2010年02月04日 12:52:22

立地条件が良い、きれいだし、この立地でこの価格も魅力であると思う。
朝食のおかずの品数はもちょっとあって欲しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ハートンホテル西梅田 2010年02月05日 16:54:41

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を参考にレストランのメニューを今後の検討材料とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
【和洋食バイキング】【GW特旅】朝食付きプラン☆和洋食バイキングで満腹気分☆
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

部屋3

きのげさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

きのげさん [30代/男性] 2010年01月30日 19:04:51

大阪駅から近くて便利でした。
部屋も設備もまあまあでしたが、禁煙室なのに少しタバコ臭い臭いがしました。
何の臭いかわかりませんがいい香りではないので改善いただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ハートンホテル西梅田 2010年02月02日 15:27:43

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、客室の臭いでご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、客室係りに伝え、徹底してまいります。
ご指導賜り、ありがとうございした。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】期間限定★朝食付き★楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月14日 21:56:32

出張ではじめて使いましたが立地がいいのでまた使います
部屋は普通です
ま~出張なので特に問題ありません
フロントも丁寧で気持ち良く使わせて頂きました

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】期間限定朝食付き楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
シングル【1名利用】

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ハートンホテル西梅田 2010年01月19日 13:11:36

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】期間限定朝食付き楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

部屋3

脂99さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

脂99さん [30代/女性] 2010年01月13日 22:07:55

立地が良いので大阪に泊りがけの時は何度か利用させて頂いてますし、これからも利用したいと思っていますが今回床の汚さが気になりました。髪の毛が凄くカーペットに付着していました。カーペットの素材の都合で取りきれない部分もあるとは思いますがそれにしても…という感じでした残念です。それ以外は満足です、フロントの方も親切で安心して利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年01月
ハートンホテル西梅田 2010年01月14日 11:26:20

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でカーペットが汚れていました事を深くお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、清掃に努力させて頂きます。ご指導賜り重ねて御礼申し上げます。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
【冬得割】早得20プラン☆早期予約はこちらから☆
ご利用のお部屋
【禁煙フロアツイン【2名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月12日 14:46:12

立地的には、大変満足でした。
朝食ですが、一見豪華そうに見えましたが、他のホテルより寂しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ハートンホテル西梅田 2010年01月12日 16:50:57

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】期間限定朝食付き楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

部屋3

nm91003さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

nm91003さん [40代/男性] 2010年01月11日 16:42:42

はじめて宿泊しました。
大阪駅からのアクセスは申し分ありませんでした。

駅からすぐですが非常に静かなホテルでした。

各フロアに両替機があったほうが便利だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年01月
ハートンホテル西梅田 2010年01月12日 16:46:02

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。今後ともお気づきの点がございましたら、ご指導の程宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】期間限定朝食付き楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月02日 23:27:07

素直に良かったです。 何度も利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】期間限定朝食付き楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
セミダブル【2名利用】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】期間限定朝食付き楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
ご利用のお部屋
【セミダブル【2名利用】】

部屋3

okkun3310さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

okkun3310さん [30代/男性] 2010年01月02日 12:08:08

立地が非常に良くて、便利でした。
また利用させてもらおうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ハートンホテル西梅田 2010年01月06日 13:58:40

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度の御宿泊でご満足いただけた事を大変嬉しく存じます。お客様にご満足頂けますようサービス及び施設管理に努めてまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
早得20プラン
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月31日 23:26:42

いつもお世話になってますが…今まではあまり気にもならなかったんですが…トリプルだと冷蔵庫が開けにくいというか…開かないんだなと思いました。
でも満足です。
近くにコンビニが無いのが…残念なとこです。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙フロアトリプル【3名利用】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2009年12月
ハートンホテル西梅田 2010年01月06日 13:56:55

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考に宿泊、レストラン共にサービス・品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ご利用のお部屋
【禁煙フロアトリプル【3名利用】】

部屋3

maju1227さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

maju1227さん [40代/女性] 2009年12月30日 09:24:02

数年ぶりの利用でした。
立地もお部屋も特別問題無かったのですが、チェックインした後一息ついていると、カーペットに女性らしき長い髪の毛がべったり何本も落ちて、引っ付いていたのには、さずがに気持ち悪くなりました。
お掃除をきちんとされているのか疑問です・・・。
すぐさまスリッパを履きましたが、これも前日もスリッパとは交換してあるのか若干不安になりました。
それと、クローゼットと言えるかどうか分からないロッカーのようなクローゼットは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2009年12月
ハートンホテル西梅田 2009年12月31日 17:47:01

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
数年ぶりにご利用頂いたにも関わらず、清掃が完璧に出来ておりませず、申し訳ございませんでした。客室係りにはこの件を報告し、注意指導いたしました。今後このような事の無いよう、スタッフ一同努力してまいります。ご指導賜り重ねて御礼申し上げます。
これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
【冬得割】連泊プラン☆連泊するとさらにお得☆
ご利用のお部屋
【禁煙フロアツイン【2名利用】】

1420件中 1341~1360件表示

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