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北muさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 北muさん [40代/男性] 2010年08月17日 15:55:07
-
大阪駅からは近くとても便利です。
前回利用した時より、部屋の清掃がいまひとつ手抜きをしているように感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ハートンホテル西梅田 2010年08月18日 10:31:53
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、ご指摘賜り重ねて御礼申し上げます。客室清掃責任者にもこの件を伝え、【清潔なホテル】とお褒めを頂けますよう、スタッフ一同努力してまいります。
これに懲りませずたまのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- めちゃ得プラン☆期間限定☆【週末セール】【最大40%OFF】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
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痛風大人さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 痛風大人さん [50代/男性] 2010年07月31日 17:20:15
-
ビジネスOKです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ハートンホテル西梅田 2010年08月04日 19:04:10
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJR大阪駅桜橋口の改札を出て右「梅三小路」の
レストラン街を通り抜けていただくと、徒歩約3分でお越し
頂ける立地で、ビジネスや観光の拠点にたいへん便利です。
今後も引き続き当ホテルをご愛顧下さいますよう、
よろしくお願い申し上げます。
またのご利用、お待ちしております。
宿泊課 山崎
「梅三小路」は梅田三丁目の小路なので(うめさんこうじ)
と名付けられたそうです。小路の中にビリケンさんが
奉られてますが、足の裏がだいぶ磨り減ってきました。
ビリケンさんは自分で足の裏をかく事ができないので、
足の裏を摩ってあげると願い事がひとつ叶うと云われてます。
ホテル来館前に、お願いしてみては・・・
- ご利用の宿泊プラン
- ★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★めちゃ得プラン☆期間限定早い者勝ち☆【週末セール】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月18日 18:04:25
-
大阪駅から近く、立地の良いホテルでした。部屋・備品・朝食は、特に不満はありませんでした。領収書は、宿泊費だけでお願いしたのに、その他費用も入っており、フロントの対応に疑問を感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ハートンホテル西梅田 2010年07月19日 07:45:37
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠に有り難うございます。お客様よりご指摘頂きました件に関しましては、直接ご連絡をさせて頂きました。今後はお客様のニーズに的確に応えられるスタッフ育成に努めて参る所存でございます。また次回大阪へお越しの際は、是非ハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊課 村上
- ご利用の宿泊プラン
- ★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★めちゃ得プラン☆期間限定☆【週末セール】【最大40%OFF】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月17日 10:47:19
-
出張で利用しました。多少建物に古さを感じましたが、駅に近く利便性に優れていたと思います。大阪に出張の際はまた利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ハートンホテル西梅田 2010年07月18日 21:01:27
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJRの大阪駅桜橋口の改札より徒歩約3分でお越し
頂けます。1999年に開業し、今年で築12年になります。
傷みが激しい箇所は、修繕を行っていますが、新規オープンの
ホテルさんと比べられると・・・
今後も清潔感のあるホテルを保てるよう、努めて参りますので、
引き続き当ホテルをご愛顧下さいます様
よろしくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課 山崎
USJへ行くJRの車両にキャラクター達の絵が書かれてます。
たまに環状線で見かけるとラッキーな気分になるのは私だけ?
当ホテルからユニバーサルシティ駅までJR利用で約15分!
ご観光いかがでしょうか?
- ご利用の宿泊プラン
- ★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★めちゃ得プラン☆期間限定☆【週末セール】【最大40%OFF】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
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mikumiku38さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- mikumiku38さん [50代/男性] 2010年06月30日 16:11:18
-
立地的には大阪駅から非常に近くて抜群だが、当日大雨の日で、折角地下街から行ける
感じなのに、20時半頃地下街から行くと直接行けず、傘を出して表にまわる必要があったのは残念でした。部屋等は価格からみてよかったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ハートンホテル西梅田 2010年07月09日 13:24:43
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考にサービス・品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 早得プラン☆2週間前までの予約がお得☆【早割り】【GW特旅】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】】
総合3
rakuraku-liuさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- rakuraku-liuさん [40代/男性] 2010年06月25日 20:13:02
-
場所はとってもいいが......それ以上といわれると微妙です。
寝るだけならとっても良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ハートンホテル西梅田 2010年06月29日 11:12:32
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考に宿泊、レストラン共にサービス・品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きめちゃ得プラン☆期間限定早い者勝ち☆【週末セール】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月14日 21:35:37
-
チェックアウト12時だったので、ゆっくりできました。
が、レストランの朝食は非常に不満です。
8時、8時半、9時と3度レストランに向かいましたが、
いずれも数組が待たされている状態でした。
朝食が9時半までだったので3度目に仕方なく並びましたが、
かなり待たされました。私は幸いゆっくりして帰るだけだったのでよかったのですが、
予定のある方は食べられずに帰ることも多いのでは?と思います。
待っている間、従業員の女性が何度も順番待ちの一覧表を見に来ていましたが、
次の人を呼ぶわけでもなく、うろうろしているだけでした。
そろそろ呼ばれるのかな?と期待を持たされたので不愉快でした。
中に通されると、空席もかなりあり、何のために待たされたのかよく分かりません。
食器の返却はセルフサービスにする、
客が並んでいるときはフロント係の方がレストラン入口の整理員として応援させる、
紙ではなくコンピュータ管理にして、いちいち見に来なくても、どの程度の待ちがあるのか手元で確認できるようにする。
など、改善できる点は多いと思います。
部屋や立地、お風呂、フロントの応対は良かったので
レストラン接客の対応の拙さが際立って残念な限りです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ハートンホテル西梅田 2010年06月23日 14:14:39
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のレストラン利用で、長時間お待たせしました事を深くお詫び申し上げます。お客様の待ち時間をなくなりますよう、レストランスタッフとともに努力してまいります。
ご指導賜り、重ねて御礼申し上げます。
これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- ★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★めちゃ得プラン☆期間限定早い者勝ち☆【週末セール】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
総合3
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月13日 18:37:24
-
立地は良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ハートンホテル西梅田 2010年06月23日 14:03:38
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★【ポイント10倍】プラン「楽天トラベルマラソン」
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】】
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いま3215さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- いま3215さん [50代/男性] 2010年06月07日 18:53:43
-
駅に近く、清潔感のあるホテルでいいホテルだと思いますが、部屋のテレビのリモコンの感度が悪く(たぶん電池が消耗していたのでは)イライアラしました。
今回、初めて朝食を取りましたが、もうすこし品数があってもいいかと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ハートンホテル西梅田 2010年06月09日 13:44:52
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
リモコンの不備に関しまして、大変申し訳ございませんでした。また、朝食のメニューも今後の検討材料とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 早得プラン☆2週間前までの予約がお得☆【早割り】【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】】
総合3
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月05日 23:00:08
-
壁紙が汚れていて、古い感じがした。以前はきれいなイメージがあったからか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ハートンホテル西梅田 2010年06月09日 13:41:45
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考にスタッフ一同メンテナンスに努力してまいります。
次回のお越しも、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- ★地球の味方ECO戦隊プラン★地球温暖化防止大規模「国民運動」推進事業【チャレンジ25】協力プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】】
総合3
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月23日 21:28:38
-
駅から近いので、場所は分かりやすいです。
部屋はやや古い感じがしました。
備品も古く、値段の割にはちょっと。。。
また朝食の際、レストランの席が満席になってしまっていて10人ぐらいが待たされている状態でした。
自分は早めに行ったので待たされることはありませんでしたが、一人だったので、逆に気を使ってしまい、さっさと食べて出て行きましたが、落ち着けないホテルは初めてでした・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ハートンホテル西梅田 2010年05月28日 16:16:10
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、朝食時にお待たせいたしました事を深くお詫び申し上げます。お客様のお待ち時間が無くなりますよう、レストランスタッフとともに努力してまいります。ご指導賜り重ねて御礼申し上げます。
これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きめちゃ得プラン☆期間限定早い者勝ち☆【週末セール】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
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青空の下で8957さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 青空の下で8957さん [30代/男性] 2010年05月22日 08:38:52
-
駅から近く、ホテル前にはショッピング・食事街がありとても便利です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ハートンホテル西梅田 2010年05月28日 16:06:28
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- おススメ!ハートフルグループ旅行プラン☆期間限定・朝食付き☆【GW特旅】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアセミダブル【2名利用】】
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あやりん17さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- あやりん17さん [30代/女性] 2010年05月20日 02:05:22
-
今回、便座の前の方に汚れがありました
念のために拭いてみましたら、取れましたので
掃除の不備ではないかと思います。
何度か利用させて貰ってましたが
今までそんな事が無かったので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ハートンホテル西梅田 2010年05月20日 14:04:06
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、清掃に不備がありました事を深くお詫び申し上げます。
数あるホテルより弊館をお選び頂いたにも関わらず、このような事となり非常にお恥ずかしい限りでございます。客室清掃担当者に注意指導し、今後このような事の無いよう徹底してまいります。
ご指導賜り、ありがとうございました。
これにこりませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り】【GW特旅】早得プラン☆2週間前までの予約がお得☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月13日 10:38:53
-
駅からわかりやすい場所にあり迷うことなく到着できました。特に不満はありませんが、チェックインが予定より遅れそうになり電話した際は大変愛想が悪く、『キャンセルしようかな...』と思ったぐらいです。
【ご利用の宿泊プラン】
期間限定★素泊★楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
セミダブル【2名利用】- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ハートンホテル西梅田 2010年05月15日 20:18:12
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当日確認のお電話を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、係りの対応で不快なお気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ございません。お恥ずかしい限りでございます。
ナイトスタッフには通達し、注意を促しました。
これに懲りませず、引き続き当ホテルをご愛顧下さいます様、
よろしくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定★素泊★楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【2名利用】】
総合3
モリリンモリリンさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- モリリンモリリンさん [40代/男性] 2010年05月06日 18:05:46
-
立地は大阪駅から近く、また、自社・顧客からも程近いので
言うこと無しです。
朝食はちょっと込んでいるのが、難点でしたが、
きちんとホテルの従業員の方が整理して誘導していたので
悪い点はなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ハートンホテル西梅田 2010年05月10日 20:59:32
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は、朝7時から10時(ラスト入店9時30分)
1階ガーデンカフェにてバイキングをお召し上がり頂きます。
出張でのご利用のお客様も多く、出発時間が重なってしまう為
でしょうか、日によっては朝7時にオープンして30分ぐらいで
満席になり、お待ちいただく場合がたま~にございます。
何卒お許し下さいませ。皆様に好評で、多くのお客様が
ご利用頂くことは、ありがたいことなんですが・・・
今後も引き続き当ホテルをご愛顧下さいますよう、よろしく
お願い申し上げます。またのご利用お待ちしております。
宿泊課 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】朝食付きめちゃ得プラン☆期間限定早い者勝ち☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
総合3
やっちゃん001さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- やっちゃん001さん [40代/男性] 2010年05月01日 11:43:16
-
今回2回目の宿泊です。
椅子が大きくてベッドまでの距離が短いので、十分にひけずに不満でしたが、そのほかは普通です。
チェックインの際に、宿泊者情報を全部書かなくてはならないのが面倒でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ハートンホテル西梅田 2010年05月03日 21:07:45
-
当ホテルをリピーターでご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用いただいた客室は、約15㎡のお部屋に横幅120センチ
サイズのセミダブルベッドを使用していますので、決して
広いとは言えません。ご不便お掛けして申し訳ございません。
おっしゃる通り、ご到着時に宿泊者カードに記入頂いてます。
よろしければ当ホテルのメンバーご加入はいかがでしょうか?
メンバー様は、お名前のみの記入で手続きが済みますので・・・
今後も引き続き当ホテルをご愛顧下さいます様、よろしく
お願い申し上げます。次回のご利用お待ちしております。
宿泊課 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【トラベル駅伝】【お一人さまステイ】【週末セール】朝食付きめちゃ得プラン☆期間限定早い者勝ち☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
総合3
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月25日 19:41:39
-
私の使用させて頂いた部屋だけかもしれないですが、カードキーの接触が悪かったのか、ドアがなかなか開かずちょっと不愉快になりました。それ以外は、普通だったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
めちゃ得プラン☆期間限定早い者勝ち☆【週末セール】【直前割】
シングル【1名利用】- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ハートンホテル西梅田 2010年04月29日 16:07:41
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはICチップの付いたカードキーを使用しています。
ICの認識部分に汚れが不着していたりすると、
まれにセンサーが反応しにくい場合がございます。
不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋はすぐに点検させて頂きました。
これに懲りませず、引き続き当ホテルをご贔屓下さいます様
よろしくお願い申し上げます。
またのお越しお待ちしております。
宿泊課 山崎
本日は久々に晴天でした。GW中も天候に恵まれそうで、
梅田スカイビルの空中展望台からの眺めも楽しめそうです。
ホテルから徒歩約15分、ご観光にいかがでしょうか?
- ご利用の宿泊プラン
- めちゃ得プラン☆期間限定早い者勝ち☆【週末セール】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】】
総合3
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月06日 22:43:08
-
ごく普通のホテルですが対応は良かったです。また機会があれば利用します。
【ご利用の宿泊プラン】
セミダブル【2名利用】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ハートンホテル西梅田 2010年04月08日 14:55:36
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後もお得なプランを出してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【2名利用】】
総合3
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月28日 10:45:56
-
新聞や自販機をホテルポイントで購入できれば良いと思う
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ハートンホテル西梅田 2010年04月02日 13:42:20
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。今後ともお気づきの点がございましたら、ご指導の程宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】期間限定★朝食付き★楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
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みのたろう1960さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
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ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考に、品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川