朝食内容は変えて欲しい　連泊だと飽きる

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年03月

他ホテルのような領収書発行を希望したい　明細の入らないタイプ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

ポイントの活用が限定的で魅力に欠ける

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

枕が小生には合わないです。高反発タイプも用意して欲しい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

3月9日に出張した際に利用させていただきました。

JR大阪駅から徒歩3分の記載通り、駅から近く、直結ではありませんので雨の際は少しぬれますが、魅力的と言えます。

部屋は清潔感はあり、特に問題があるとは思いませんでした。
特筆する程の点もありませんでした。

朝食は、ビジネスマンを対象としているのであれば、種類が少ないように思えました。
連泊するのには向かないように思われました。
味も特筆する点はございません。

私に対応していただいたフロントの方のハキハキとして接しておられたので、好印象でした。

設備・アメニティは、少し品揃えが悪いかなとは思いますが、値段・ビジネスマンがターゲットであることを勘案すれば理解できる範囲でした。

大きな問題なくすごせました。
値段を勘案すれば満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

１０年間で数回利用しています。ＪＲ大阪駅からは小雨ならほとんと濡れずに行けるので周囲の環境は良いです。
スタッフの対応も普通に良いです。
今回の難点は、禁煙室ながら入って直ぐくすんだ臭いに気分が落ちたことでしょうか。衣類にうつりそうで消臭剤を買おうかと本気でかんがえました。数時間滞在すると鼻も慣れるのですが、外出し帰ると臭い再びでした。

【ご利用の宿泊プラン】
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禁煙シングル【１名利用】★フロア全室禁煙対応★

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

遅いチェックインでもとても優しい対応でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

大阪に行くときは毎回利用させていただいています。
今までは必ず線路側のお部屋だったのですが、今回は専門学校側で少しがっかりでした。
そのほかはお部屋の大きさ、お風呂の大きさなど満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

JR大阪駅への通路ができ以前より便利になったのがよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

楽天トラベル様へ
今回楽天トラベルを利用して予約を行った際に、誤って事前決済で予約を行ってしまいました。通常は現地支払いを行っていますが、ホームページの設定が事前決済となっているため、急ぎの場合誤って予約を行ってしまいます。是非予約時にはブランクから、毎回どちらかを選択できる設定をその都度行えるようにお願いします。

ホテル様へ
誤って事前決済してしまった私が悪いのですが、領収書発行はできないと最初は一方的につっぱねられました。できれば「領収書は発行できないですが、宿泊証明書は発行できます。」などの顧客のニーズに合わせた対応をすぐできる体制にお願いできないでしょうか？
会社の清算等では飛行機などでも同じですが、領収書＋搭乗券を合わせて精算するケースが多いです。今回のような事前決済を行ってしまうと、宿泊証明となるものが何もありません。チェックインやチェックアウトの際に宿泊客に説明や必要性を確認するなどの対応を是非宜しくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

毎月大阪に行っていますが、いつも蓮泊で利用させていただいております。　
定宿を決めるために、色々なホテルに宿泊してみました。　交通の便から言って、立地条件のいいのが一番です。施設は大体満足しています。　お風呂が広くて気分がいいですね。　ひとつだけ難をのべると、シャンプーの質が私には合わない様で、洗髪した後ギスギスして手櫛も通らなくなるので、シャンプー・リンスは自分で持って行っています。
でも、また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

ビジネスホテルとしては普通だと思いますが、バストイレが狭苦しくない所が気に入っています。
出来れば、素泊まりがもう少し安ければありがたいのですが。
それと大阪駅から近く立地は良いものの、夜遅くなった場合にまわりに食事が出来る場所がないのがマイナスポイントでしょうか。
また、今回泊まった部屋のシャワーの切り替えが甘くてすぐに蛇口に戻ってしまい困ったので、少し点を辛く付けさせてもらいました。
ただし、総合的には良いホテルだと思いますので、機会がありましたらまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

良かった点
・大阪駅に近いという立地の良さ
・チェックアウト１２時
・お風呂が足が伸ばせるぐらいの広さ
・ベッドが気持ち良かった。
・バスルームの鏡に曇り止めがしてあった。
・アメニティの中にヘアブラシがあった。
・偶然かもしれないが、エレベーターの動きが早い＆３台あったため、
チェックアウト時間でもエレベーターでの待ち時間が少なかった。

不満な点
・コンセントが、部屋・バスルームそれぞれ一つしかない。
・アラームとラジオ（？）のパネルが枕元にない。
（おそらく、リフォームしてベッドの位置が変わったのでしょうが、
アラームが鳴ったらベッドから出て止めないといけないのにはビックリした。）
・足元灯が欲しかった。（探したけどなかった気がする。）
・２泊したが、２日目の昼１２時半に清掃の有無の内線があって驚いた。
今までどんな安いホテルに連泊しても１３時過ぎぐらいまでは連絡がなかった。
１５時ぐらいに連絡して清掃してもらえないより事前に連絡ある方が良いかもしれないが、
そんな安いホテルじゃないんだろうから、１４時ぐらいまでは待って欲しかった。
（年末で従業員が少なかったかもしれないが、客には関係ないので。）
・個人的には大したことではないけど、チェックイン時に朝食券を１枚しかもらえなかったので、
そのことをフロントに伝えたら、一言も謝りがなかった。
・個人的には大したことではないけれど、
１日目はお風呂の中に、２日は湯のみ・コップが入っていた引き出し内に髪が落ちていた。

可も不可もない点
・朝食に関しては、もっと朝食が充実しているホテルを知っているので、「普通」という印象。
品数が少ない感じがする（特に主食となるもの）けど、1000円だと考えれば妥当かと。
味も取り立てて美味しいというわけれはなく普通。
品切れになってからの補充もそこまで早いとは言えず、
何かを取りに行くと必ず別の何かが品切れになっていた。

・部屋が路線側だったためか、電車の音がずっと聞こえていた。
といっても、不快な感じではなく、遠くから聞こえるような感じ。
私は何か音があった方が寝れるので問題なかったが、
神経質な人は部屋の配置を気にした方がよいかと…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

大阪駅から梅三小路を通ってすぐ。
迷わず着ける立地でよかったです。
部屋の設備などは多少古い印象で、少し不満なところもありましたが、
便利なのでまた利用しようかなと思います。

テレビのリモコンの掃除をしていただけるといいかなと思います。
少し汚れが目立ちましたので・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

何回か利用させていただいているのですが、今回はベッドのきしみが気になりました。
利用するフロアによって、ベッドが違うのでしょうか？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

部屋のじゅうたんにたくさんの髪の毛がべったり付いていて、とても気持ち悪かったです。もう少していねいに掃除をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

立地は梅田から近く、とてもよかったです☆
少し部屋が匂ったのが気になりましたが、すぐに空気清浄器を置いていただきました。ありがとぅございました(*´∀｀*)

【ご利用の宿泊プラン】
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セミダブル【２名利用】★カップルおススメ★

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

外出の際、ルームキーを預けるように言われました。戻って来たらチェックイン待ちの行列が出来ていて、ずっとまっていました。ルームキーを受け取るだけなのに・・・。何とかなりませんか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

ドリップコーヒー付きというプランで宿泊しました。フロントで、部屋の鍵と一緒にドリップコーヒーのカップそのまま渡されました。あらかじめ部屋に置いておくとか、チェックイン後に部屋に届けるとか、何とかならないものでしょうかね。荷物が多い人とかどうするんだろう。

宿泊年月

2009年12月

床のカーペットがべたついていた。見るとティッシュがこびりついていた。ガムか糊のようなものを拭き取った残りかすのようだった。

宿泊年月

2009年12月