いつもハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。再度利用したいとのお言葉ありがとうございます。
お客様の仰る通り桜橋口からの通路が4年ぶりに今年の春に開通し沢山の方に便利になったとのお声を頂きます。KITTE大阪も7月頃には出来る予定なのでご期待下さい。
また今回ホテル都合によりツインのお部屋にご案内させていただきました。お部屋のご滞在ゆっくりお休みいただけた様子を拝読でき大変嬉しく思います。
また大阪にご旅行の際には当ホテルにご宿泊下さい。従業員一同お客様のお帰りをお待ちしております。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋での滞在が快適なものとなった様子を拝読でき大変嬉しく感じております。
仰る通り当館はお茶と紅茶のご用意しかございません。コーヒーが欲しいとのお声いただいておりますので、今後の参考にさせていただきます。
ご朝食につきましてもご評価ありがとうございます。昨年からバージョンアップしておりまして好評いただいております。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
急なご宿泊で足りない備品など、在庫と種類に限りはございますが、貸出しております。
何かあればお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
これからも多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指して従業員一同精進して参ります。大阪にお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋での快適にお過ごして頂けた様子がお伺いする事が出来大変嬉しく思います。またアメニティに関するご意見ありがとうございます。更なるおもてなしが出来る様従業員一同精進して参ります。
また3月には大阪駅から通り抜け出来る道が開通予定でより近くて便利になります。お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地につきましても、嬉しいご評価ありがとうございます。
今年の3月頃にはJR大阪駅西口から迂回不要になる道が開通する予定でございます。
併せて商業施設も建つ予定ですのでぜひご期待くださいませ。
またご利用頂いた際には更なるおもてなしができますよう精進して参ります。
口コミご投稿いただきありがとうございます。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しまして、嬉しいご評価ありがとうございます。
JR大阪駅の桜橋口or西口から、建設中の建物を迂回して約5分程でございます。
しかし今年の3月頃には迂回が不要になり、商業施設も建つ予定ですので大変便利になるかと存じます。
また大阪にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
今後もより良いサービスを提供できますよう従業員一同精進致します。
口コミご投稿ありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回2回目のご宿泊との事で再度ご利用頂けました事、心より感謝申し上げます。
当館はJR大阪駅の桜橋口or西口から約5分の距離にございますので、百貨店や飲食店へも大変便利なアクセスかと存じます。
次回お客様がお越しになられた際には、更なるおもてなしができますよう従業員一同サービスの向上をして参ります。
口コミ投稿いただきありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋での滞在ご満足いただけた様子を拝察できまして大変嬉しく思います。
また大阪に旅行に来られた際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館立地ご評価頂きありがとうございます。駅周辺開発工事に伴い、お客様には工事現場を迂回してお越しいただいております。来年の工事終了時には迂回も不要になり、商業施設も建つ予定ですので大変便利になるかと存じます。ぜひご期待くださいませ。
口コミご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

駅周辺は現在工事を行っておりますが来年には完成し商業施設も立ち並ぶ予定ですのでご期待ください。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。朝食もお褒めの言葉ありがとうございます。

次回また大阪にご旅行の際には当ホテルにお泊まり下さいませ。従業員一同お待ちしております。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館の立地、館内設備についてお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフに関しまして不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、お客様一人一人に心地良いサービスを提供できるよう親切で丁寧な対応を心がけて参ります。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり工事現場を迂回してお越し頂いております。お暑い中ご不便お掛けし申し訳ございません。
大阪ガーデンシティという地下道から6-48（階段）、6-46（エレベーター）出口からも当ホテルお越し頂けます。もしご不明でしたら気軽にお問合せくださいませ。
24年秋ごろに終了予定でして、迂回不要になり商業施設も建つ予定ですのでご期待くださいませ。ビジネスの利用に関わらずご家族での旅行でも利用するとの事で大変嬉しく思います。当ホテルご愛顧いただきありがとうございます。次回お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在駅の開発工事を行っております為、工事現場を迂回して頂いております。
ご不便おかけし申し訳ございません。
来年には駅構内を通り抜け出来るようになり、お近くに商業施設も開業予定となっております。駅からのアクセスも良くなるかと思いますので是非ご期待くださいませ。
いつも当ホテルをご愛顧頂きましてありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

2024年に工事が完了しましたら、駅からのアクセスが良くなる見込みでございますので、それまではご面倒ですが迂回してお越しいただければと存じます。
また景色もご覧頂けたとの事でご満足いただけてなによりでございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊課 山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お足元が悪い中、ご足労いただき申し訳ございませんでした。大変お疲れ様でございました。
お客様の仰る通り、大阪駅西口は現在進行形で改良工事中の為、駅の建物内を通り抜けて当館へお越しいただくことが出来ません。大変ご不便をおかけしますが、雨の日は大阪駅桜橋口改札から出ていただき、地下通路をご利用くださいませ。
2024年秋頃には駅の建物内を通り抜け出来る工事が完了予定となっております。
お部屋のではごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が拝読出来、何よりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大阪駅周辺の再開発工事に伴い、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。JRでお越しの場合、JR大阪駅西口が最寄りとなります。当館までのルートは、JR大阪駅西口を出て横断歩道を渡らずに右に曲がっていただき、大阪駅前西の交差点（HERBIS ENT、THE HILTON PLAZA WESTのビルがある交差点）を横断歩道を渡らずに右、梅田2丁目の交差点（オレンジ色のMODEと書かれたビルが目印）を右に曲がっていただくと、間もなく当館が見えて参ります。徒歩約5分の道のりとなっております。
また、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課
武田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地のご評価ありがとうございます。
お客様の仰る通り、ＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
また大阪へお越しの際にも、是非当館へのお立ち寄りをお待ち申し上げております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関して不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なこと起こさない様、清掃担当に厳重に注意し、再発防止に努める次第でございます。
当ホテルのスタッフの対応に関しましてご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたダブルルームは15平米でございまして、ベッドの横幅は140cmとなっております。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
また大阪へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

この度は、数あるホテルの中よりハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
概ねご満足いただけてなによりでございました。
全国旅行支援を機にご利用頂きましてありがとうございます。地域クーポンが使用可能なお店はキャンペーン公式HPからご確認頂けますが、大阪駅周辺で使えるお店を纏めたものを当館スタッフが作成しております♪ご利用のお客様は、フロントまでお申し付けくださいませ。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また観劇等で大阪へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田