なるちゃん２様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応につきまして、
なるちゃん２様に不快な思いをさせてしまい、
本当に申し訳ございませんでした。

気遣い、言葉づかい等、再度フロントスタッフ全員で話し合い、
二度とこのようなことがないよう精進してまります。

「他のホテルのビジネスホテルのほうがもっと丁寧な言葉遣いをする」
とのお言葉からも、
かなりひどい言葉遣いだったことと思います。

それを思うと恥ずかしい限りです。
またなるちゃん２様のそのときのお気持ちを
思うと本当に申し訳ない思いでいっぱいです。


次回はなるちゃん２様のご
期待を裏切ることのないよう
スタッフ一同頑張ります。


ぜひなるちゃん２様のまたのご利用、
心よりお待ちしております。


フロント　池田