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シティホテル弘城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2787件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.82
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.47
  • 食事4.33

立地5

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-19 10:19:06

機械音がうるさいが、記載があったのでしょうがない。他はグッド

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年11月
シティホテル弘城 2018-11-19 11:28:55

投稿者様

いつも当館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
その一方で、お部屋の隣の音がうるさく、
ご迷惑をお掛けしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様がご宿泊されましたお部屋は
隣が機械室となり、
音のするお部屋としてご予約頂き、
販売致しておりますが、
音がお部屋に響き、大変申し訳なく思っております。
お部屋につきましては改善が難しい為、
何卒、ご理解ご了承の程、お願い致します。

それにもかかわらず「その他はグッド」と
お褒めのお言葉を頂き大変光栄です。
ありがとうございます。
これからもお客様に満足頂けるような
ホテルづくりに努めて参ります。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂き
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館、スタッフ一同
心よりお待ちしております。

スタッフ 山口

ご利用のお部屋
【音のするお部屋!(隣が機械室)※訳あり部屋「禁煙DS/SW」】