楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
シティホテル弘城のクチコミ･お客さまの声
総合1
残念です。。。仕事の都合でホテル到着時刻が予定のPM11:00よりも遅れAM2:00となりました。予約していた部屋は勝手にキャンセルされていました。ホテルの説明では、携帯に数度連絡を入れたが連絡が取れないのでキャンセルにした、ということでした。仕事で疲れきってホテルに来て部屋がないのはショックです。木曜日でビジネス客が多く一部屋でも多く部屋を確保したいというホテル側の都合ではなく客の立場に立ってもらいたかったです。また、謝罪の対応として提携スパの宿泊施設の紹介や、スパの利用券の配布があればよかったのかと今になって思います。低料金でスパの特典もあるため以前に何度も利用してたので残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご予約頂きましたにもかかわらず、ご宿泊頂く事ができずにまことに残念でございます。当ホテルの規定といたしましてチェックイン予定時刻を過ぎましてご連絡無き場合に関しましてはキャンセル扱いとさせていただき、随時新たに販売させていただくシステムをとらせていただいております。おそらく他のシティーホテルやビジネスホテルも大半が同じシステムで運営されているのではないかと思います。このたびはご希望に添えず誠に申し訳ございません。また貴重なご意見誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願いします、またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 小出
シティホテル弘城 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ
残念です。。。
仕事の都合でホテル到着時刻が予定のPM11:00よりも遅れAM2:00となりました。
予約していた部屋は勝手にキャンセルされていました。
ホテルの説明では、携帯に数度連絡を入れたが連絡が取れないのでキャンセルにした、ということでした。仕事で疲れきってホテルに来て部屋がないのはショックです。
木曜日でビジネス客が多く一部屋でも多く部屋を確保したいというホテル側の都合ではなく客の立場に立ってもらいたかったです。
また、謝罪の対応として提携スパの宿泊施設の紹介や、スパの利用券の配布があればよかったのかと今になって思います。
低料金でスパの特典もあるため以前に何度も利用してたので残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
せっかくご予約頂きましたにもかかわらず、
ご宿泊頂く事ができずにまことに残念で
ございます。
当ホテルの規定といたしましてチェックイン
予定時刻を過ぎましてご連絡無き場合に関し
ましてはキャンセル扱いとさせていただき、
随時新たに販売させていただくシステムを
とらせていただいております。おそらく他の
シティーホテルやビジネスホテルも大半が同じ
システムで運営されているのではないかと思
います。
このたびはご希望に添えず誠に申し訳ございま
せん。また貴重なご意見誠にありがとうござい
ます。
今後とも宜しくお願いします、またのご利用
心よりお待ちしております。
フロント 小出