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シティホテル弘城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2780件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.83
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.48
  • 食事4.33
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投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月01日 22:11:20

改装されて部屋がきれいになっていましたね。

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シティホテル弘城 2005年10月04日 11:37:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「きれいになった」とのお言葉、たいへん嬉しく思っております。

今後も改善できるところは極力実行して
いきたいと思っております。

またのご利用、心よりお待ちしております。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月30日 18:20:00

要望を受け入れ、改善して頂いていて嬉しいです。

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シティホテル弘城 2005年10月01日 05:04:25

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様のご意見は、可能な限りお応えできるよう努めていきたいと思っておりますので、また何かございましたら、どうぞお寄せ下さいませ。
またのご利用、心よりお待ちしております。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 20:56:33

夜遅い(朝早い)チェックインでも、いつもと変わらぬ対応はとても気持ち良かったです。

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シティホテル弘城 2005年09月20日 22:44:36

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのフロントは24時間開いておりますので、どの時間帯でもお気軽にご来館下さいませ。
またのご利用、心よりお待ちしております。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 20:54:41

場所は文句なし!!

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シティホテル弘城 2005年09月20日 22:43:00

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「駅からすぐ」は、当ホテルのセールスポイントでございます。ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 07:37:05

設備も普通、立地も普通、値段相応だと思います。

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シティホテル弘城 2005年09月20日 20:36:30

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月11日 20:07:51

駅から近く、食事、コンビニなど不自由しません.なお駅前があんなにザワザワしているのに、部屋は意外と防音が効いていて静かなのには驚きました.インターネットも部屋でLANで使用が出来て、出張に便利です.風呂が少し狭いと感じましたが、価格から言うとこんなモノだと思います.

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シティホテル弘城 2005年09月12日 10:33:09

この度はシティホテル弘城をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月08日 23:11:10

今回は雨・風が強かったのですが、駅から近いのであまり濡れなくてチェックイン出来たので良かったです。

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シティホテル弘城 2005年09月09日 13:16:45

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅から近くて良かったとのお言葉、
大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月03日 11:49:12

何といっても立地が良い!!
出張で利用したのですが、駅から至近なので午前中に荷物を預かってもらって用事を済ませた夜にチェックイン。
翌日はゆっくりとチェックアウトして、仕事に向かいましたが、ゆとりある時間を過ごせました。
騒音を心配しましたが、泊まった部屋では皆無でした。
とても満足。また利用させていただきます。

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シティホテル弘城 2005年09月04日 15:52:37

この度はシティホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月01日 19:06:50

近くて良いです。
部屋の温度も調整されていて良かったです。

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シティホテル弘城 2005年09月02日 16:52:28

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月25日 19:06:57

セキュリティ上しょうがないのかもしれませんが、エレベータ前でチャイムが鳴らなくても良いのではないかなと思います。もしくはエレベータから降りたときだけ鳴る様になりませんか?
最初はあまり気にならなかったのですが、近づきすぎると鳴りっぱなしで気を使って後ろに下がったりしています。

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シティホテル弘城 2005年08月25日 23:46:54

この度はシティホテル弘城をご利用頂きまして誠に有難うございます。
エレベーターのチャイムは防犯の為には必要な措置と考えております。しかしながら、お客様に快適にお過ごしいただく為の
改善点として検討させていただきます。
貴重なご意見を誠に有難うございました。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月25日 01:54:08

この駅前0分の立地条件は、悪天候の時は助かりました。 部屋なども液晶テレビや温水便座、LAN回線などリニューアルされているのですが、残念なことにリニューアル前の設備、備品をそのまま使われた部分。 たとえば、部屋の緊急放送用スピーカのカバーが薄汚かったり、ベッドの時計部分の塗装がはげていたり、エレベータの階数表示部が割れていたり、廊下の壁にコーヒー?のシミがそのままだったりして、今ひとつ手入れが行き届いていないのかなと思われる箇所があり、また、白熱灯が全体を黄色く見せるため、新しいのに第一印象ボロく感じてしまいました。 朝、太陽光でみるときれいな部屋だったんですけど、ちょっとのことで損をしているようです。 調光の関係上蛍光灯に変えることはできないと思いますが、部屋のメイン電灯を少し青白い光の電球に変えられたら部屋の印象にいっそう清潔感が増すと思います。 お風呂は狭いですが、体洗う垢すりタオルがあったのはうれしいですね。 サービスの朝食は、パン、卵、バナナにコーヒー。ロビーが喫煙スペースだったので、部屋に持って上がりましたが良かったのかな? なにも表示がなかったもので。。。

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シティホテル弘城 2005年08月25日 09:59:41

この度はシティホテル弘城をご利用頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見を賜り有難うございます。ご指摘通り、まだ改善すべき所があると認知しております。お客様のご意見を参考とし検討させていただきます。
またの、ご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月18日 18:42:27

チェックインした時間が遅かった為なのか分かりませんが、廊下が暗くて部屋番号が見えませんでした。
もう少し明かりがあればなと思います。

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シティホテル弘城 2005年08月19日 07:07:03

この度はシティホテル弘城をご利用頂きまして誠に有難うございます。
会員様からのご意見は、今後より良いサービスを提供していく上での参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月11日 20:01:44

ポイントカード使用でも全額の領収書を手書きでも構わないので発行して欲しいです。検討お願い出来ないでしょうか?

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シティホテル弘城 2005年08月12日 12:23:34

この度はシティホテル弘城をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ポイントカード使用の全額領収書でございますが、ポイントにつきましては当ホテルがサービスとして差し上げている部分になりますので差し引き額の領収書しかお出しすることができません。
大変申し訳ございませんが、何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月11日 20:00:13

立地はとても良いです。

5階のフロント経由で5階以上のみに動作するエレベータを設置頂けるとうれしいなと思います。
ただ、停止している時間帯にどれだけの方が利用されるかもありますが・・・

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シティホテル弘城 2005年08月12日 12:38:35

この度はシティホテル弘城をご利用頂きまして誠に有難うございます。エレベーターの件でご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。エレベーター会社に設定解除できるかどうか問い合わせます。ただし、飲食店エレベーターも兼ねておりますので検討に今しばらくのお時間を頂きますようお願い申し上げます。宜しくお願い致します。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月11日 19:57:52

立地はとても良いです。
エレベータが毎回1Fに一度戻るのをどうにかして欲しいです。結構待たされます。

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シティホテル弘城 2005年08月12日 12:37:30

この度はシティホテル弘城をご利用頂きまして誠に有難うございます。エレベーターの件でご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。エレベーター会社に設定解除できるかどうか問い合わせます。ただし、飲食店エレベーターも兼ねておりますので検討に今しばらくのお時間を頂きますようお願い申し上げます。宜しくお願い致します。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月11日 19:55:48

立地はとても良いです。

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シティホテル弘城 2005年08月12日 12:27:25

この度はシティホテル弘城をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またの、ご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月04日 19:57:42

洗濯機の性能が悪くほとんど役に立たなかった、部屋に洗濯物を干しておいたが、ハンガーなどに通してくれた、ルームメードさんに感謝。ただし乾燥はしなかった
エレベーターの乗り口でパチンコ屋の店員か、タバコを吸っていて、入りにくかった。
エレベーターがタバコの臭いか、臭くてはきそうだった。朝食のパンがなかった。
貴重品を預ける時、むき出しのまま受け取るのには、抵抗を感じた。

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シティホテル弘城 2005年08月04日 21:30:29

 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
 多方面にわたり、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
 お客様のご意見、今後のサービスの参考にさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月23日 11:57:35

蒲田は初めていったのですが、さすがに駅前でわかりやすくて助かりました。部屋もすごくきれいですし、何より朝食サービスが無料でいただけたので大満足です。また宿泊させていただきます。

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シティホテル弘城 2005年06月23日 16:07:32

 この度はシティホテル弘城をご利用頂き誠に有難うございました。
 お褒めのお言葉を頂き従業員一同嬉しく思っております。
 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月03日 19:47:13

直ぐには対応が困難かと思いますが、「5から上の階へのエレベータがあれば良いのにな」と思いました。

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シティホテル弘城 2005年06月03日 21:43:55

 この度はシティホテル弘城をご利用いただき誠に有難うございます。
 エレベーターの件でございますが上への階へは通常の入口エレベーターよりお上がりいただけます。
 但し、深夜2時から5時までは施設構造上、防犯のため、お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、5階より上の階へは階段をご利用頂いております。

この度はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月23日 20:04:48

翌朝、羽田空港から福岡に戻るためにシティホテル
ヒロキさんに投宿しました。宿泊日当日結婚式の2次会
で予定よりも遅くなるため、2回ほど電話しましたが
非常に親切に対応して頂きました。部屋もリニューアルしたてということで非常にきれいでした。また
アメニティも潤沢にありました。羽田行きのバス切符
も240円で提供して頂けるし、値段以上のバリューがありました。蒲田は以前近くに住んでいたこともあり
親しみのある街です。次回東京に行くときにもお世話
になろうと思います。

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シティホテル弘城 2005年05月24日 00:00:50

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。今後もお客様に満足していただけるように、努力していくつもりでございます。またのご利用をお待ちしております。

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