この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃の件、事前のルームチェックの際に気づくことができずお客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃はもちろんチェックイン時前のルームチェックにも細心の注意を払ってまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

可能な限り、ルームチェンジ等至急対応させていただきますので、お手数ではございますがお気づきの点等ございましたらフロントまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。

これからもお客様に満足いただけるホテルを目指し日々努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびはご利用いただきありがとうございました。
また感想のご投稿ありがとうございます。

当ホテルをご指名、ご利用いただきましたにも関わらず、不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

喫煙ルームは部屋数が少ないこともあり、当サイトにおきましては、ツインルームは禁煙ルームのみのプランとなっておりますが、この度は喫煙のご要望があったため、喫煙ルームをご用意させていただきました。

また、空気清浄機におきましてはお部屋に置いているもののほか、今年6月に行いました、全客室のエアコン改修により、全客室空気清浄機能のついたエアコンになりました。

しかしながら、稼動の多い喫煙ルームですのでどうしてもタバコの臭いはあり、レイトチェックアウトなど前日のご宿泊者様のご利用の形態によっては強く臭いが残っていることもございます。

可能な限りルームチェンジ等も対応させていただきますので、フロントにご連絡いただけますようお願いいたします。

また、喫煙スペースは1階と4階にございますので、お部屋での喫煙をご遠慮いただけるなら、ぜひ禁煙ルームをご利用くださいませ。


4階の浴場は、夕方、18時から24時までご利用いただけますので、お時間があえばぜひご利用ください。

貴重なご意見をありがとうございました。

これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指して日々努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちいたしております

2件のご投稿をいただきありがとうございます。
当ホテルをご指名、ご利用いただきましたにも関わらず、不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

エアコンの件、早速メーカーに点検を依頼いたしました。特に不具合は見受けられないとの回答ではございましたが、お客様のご要望にお答えできるよう、6月中旬をめどにエアコンのシステム改修を行うことにいたしました。
今後は簡単に個別操作を行っていただける予定です。
貴重なご意見をありがとうございました。

これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指して日々努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃の件、事前のルームチェックの際に気づくことができずお客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃はもちろんチェックイン時前のルームチェックにも細心の注意を払ってまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

可能な限り、ルームチェンジ等至急対応させていただきますので、お手数ではございますがお気づきの点等ございましたらフロントまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

またフロントの対応に関してのご指摘にもフロントをはじめ全スタッフとミーティングを行い、改めて「お客様の満足度向上」の徹底をはかることにしました。

貴重なご意見をありがとうございました。

これからもお客様に満足いただけるホテルを目指し日々努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
また、感想のご投稿ありがとうございます。
今後も、お客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同つとめてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。シャワーの件ですが、レバーの所に、使い方の説明のシールを張っておりますがわかりにくかったでしょうか？申し訳ございません。表示の仕方を検討してみます。
「格安禁煙シングルルームプラン」は、お部屋が小さくなっておりますが、女性のお客様に大変好評なプランです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご指摘ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただきました客室は、アティックルーム（斜頚屋根の部屋）で、隠れ家のような空間で、日常を忘れてゆっくりとしたくつろぎの時間を提供したいという思いが込められています。お気に召していただけなくて残念でございます。
そのほかのお部屋も多数ご用意いたしております。可能な限り、ルームチェンジに応じさせていただきますので、お手数ではございますが、フロントにご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
今後も、お客様にくつろいでいただけるホテルを目指し、努力して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をありがとうございました。
今後、お客様に喜んでいただけるような企画を検討したいと思います。
またのお越しお待ち申しあげております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、お客様にお支払い方法を誤ってご案内してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食のキャンセルを承ったときに、返金はできない旨をご説明しなかったこと、まったくの私どもの手落ちでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
それにも関わらず、このように暖かいご感想を賜りまして、ありがたく、恐縮しております。
今後このようなことがないよう、係りをはじめ全従業員とミーティングを行い、あらためて「お客さま満足度の向上」の徹底を図ることにしました。
これからもお客さまのご意見を十分に活かし、お客さまにいつもご満足いただけるホテルを目指し、日々努力をして参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
あいにく女性風呂が修理中のため使用できず、ご迷惑をお掛けいたしました。修理中は、希望があれば、男性風呂を貸切で利用いただいておりますが、女性が入りやすいように、入り口の表示を「女性風呂」にするなどの配慮が欠けておりました。誠に申し訳ございませんでした。修理は終わりましたので、次回ご宿泊の際は、ご利用いただけます。
またのお越しを心より申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またせっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけなかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。
早速点検をして、予備のブランケットを備えること、ポットの殺菌消毒の徹底を致しました。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。機会がございましたら、またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
公共浴場にジャグジー機能つきの浴槽を設置しました。
男性用は３～４名、女性用は２～３名がご利用できる、小さめの浴場ですが、
疲れた身体をほぐしていただければと存じます。
いかがでしたか？
またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。公共浴場の案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
男性、女性共に、あまり広くはございませんが、ジャクジー機能のついた浴槽です。
利用時間17：00～24：00まで
料金は無料
女性ジャグジー風呂にはコットンなどのアメニティーあり。
タオルは男女共あり。
詳しくはフロントにお問い合わせ下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
１１月より、家族風呂に、ジャグジーバスを設置しました。ご利用いただきましたでしょうか？
合わせて、ご利用方法も変わりましたので、ご注意下さいませ。

貸切専用でしたが、貸切はできません。
男性用と女性用に分かれて２箇所ございます。
ご利用時間は、１７時～２２時までです。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
寛いでいただけたようで、大変うれしく存じます。
研修、セミナー、宴会をご利用のお客さまは、宿泊割引をご利用いただけます。
今後とも、どうぞご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
リネン係の清掃後、宿泊係がチェックをしておりますが、さらなる徹底をいたします。
万一、気になる点がございましたら、可能限り、ルームチェンジに応じますので、遠慮なくフロントまでお申し出下さいませ。
ご感想の投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
気になられたところがございましたでしょうか？
改善できる点は、検討、改善して参りますので、ご指摘いただきましたら幸いでございます。
今度とも、お客様のお声を真摯に受け止め、努力して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、市街地に位置しており、商店街、各種庁舎へは大変近いのですが、ＪＲ駅までは徒歩ですと、３０分程かかります。ＪＲをご利用のお客様には、どうしてもバス等をご利用していただくようになりご不自由をおかけします。
朝食は、和食と洋食の２種類から選べるようになっておりますが、お気に召していただけず、残念でございます。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
新聞は、部数に限りはございますが、ご自由にお部屋にお持ち帰りになることができます。種類等はフロントにお問い合わせ下さい。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
客室のリニューアルをする際に参考にさせていただきます。

家族風呂（大浴場）の件でございますが、楽天トラベルさまの「館内設備」にご案内しておりますとおり、予めご予約いただいたお客様に提供しております。
浴場が1箇所しかございませんので、すべてのお客様に、希望される時間に、ご提供することが可能でないため、予約を承っております。
お客様がおっしゃるとおり、空きがある場合には、チェックインのときにご案内させていただく、そのような心遣いがあってもよかったと思います。
今後そのようにさせていただきたいと思います。
お客様も遠慮なくフロントにお問い合わせください。
尚、予約の方が優先されますので、時間のご希望に添えない場合もございますので、予めご予約していただくことをお勧めいたします。

コンセントの件でございますが、デスクに1箇所と、もう1箇所、計2箇所ございます。
不在時の充電は、事故の原因になりかねますので、ご遠慮いただきますようご理解、ご協力をお願いたします。
どうしても必要な場合は、お手数ですが、予めフロントにご連絡くださいませ。
　　
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人