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5.0
投稿日：2014-04-29 18:15:23
4.0
投稿日：2010-10-04 13:26:48
3.0
投稿日：2010-09-22 13:35:49
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投稿日：2010-09-22 12:10:51
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投稿日：2010-05-02 14:45:44
総合3
テレサ７０さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
ニューオータニ！！と期待していただけに少し残念な感じでした。
立地は天神まで少し歩きますが暑いときなので地下鉄でおとなりさん駅１００円で大丸の地下に着くので助かりました。
駐車場側から入った為か昼間沢山の人がいたしフロントが分かり難かったです。
部屋に案内された方が外国人(中国？）の方で一度では聞き取りにくかったです。
部屋もかなり古い感じで装飾も含め部屋に入った瞬間・・ガッカリ！！
一番気になったのはエアコンの噴出し口がカビで汚れていた事、拭いても取れないのですかね？塗装するとか・・何かしてみればいいかと思いました。
お風呂もツインにしては狭く、浴槽自体は普通ですが他は昔風で洗面も狭くビジネスホテル風、トイレ脇に洗顔するのはチョット・・・エコの為アミニティは石鹸類はポンプ式、結果使いやすいのですが・・ニューオータニが？って感じです。
今回の唯一良かったのは、メインバーです、色んなホテルに泊まってはバーに行くのが好きなのでココでも伺いました、入り口から壁もレンガでカジュアルな感じ、ここも期待はずれ？と思いきや・・バーテンダーが最高！！新米君からベテランまでそれぞれにイイ味出してて気さくに楽しい話を沢山していただきました。福岡の旅の〆に楽しい一時を過ごせて良かったです。又福岡に行くときは是非・バーは必ず利用させていただきます。
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この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
並びに、私共のメインバーにつきましてお褒めのお言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
然しながら、客室の件並びにご案内のスタッフの件で、ご不快の念を抱かせてしまいました事、先ず以って深くお詫び申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はまだ改装しておりませんタイプのお部屋でございました。お客様には快適にお過ごし頂ける様に日々のメンテナンスを心掛けておりますが、ご指摘頂きました様に行き届いてない箇所があったようでございます。今後はより一層日々のメンテナンスを徹底させて頂きます。
尚、その他に改装を済ませております部屋もご用意させて頂いておりますので、ぜひ次回にでもお試し頂ければ幸いです。
スタッフに関しましては、アジアからのお客様が増えている昨今の状況に対応すべく、さまざまなお客様のリクエストにお答えが出来る様にスタッフのグローバル化を進めております。
然しながら私共の指導が行き届いておらず、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご満足頂けるサービスでお出迎え出来ます様に再度指導して参りますのでご容赦下さいませ。
末筆ではございますが、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー