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5.0
投稿日：2014-04-29 18:15:23
4.0
投稿日：2010-10-04 13:26:48
3.0
投稿日：2010-09-22 13:35:49
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投稿日：2010-09-22 12:10:51
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投稿日：2010-05-02 14:45:44
総合5
テレサ７０さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
GW前半のお得プランで宿泊しました。
大丸から歩いて10分位・・・最初は少し遠いかな？と思ったがこれだけの大きなホテルでこの立地は十分でした！
流石オークラ！！どこの部署もゆうことなしの対応で皆さん明るい挨拶を常に心がけていらして気持ち良かったです。
一階のカフェでケーキを部屋に持ち帰ったところ、ケイタリングの皿とフォークもつけて下さり助かりました。
ケーキの味は。。神戸はケーキ屋も多いからそちらで買った方が良かったかな？
食事に関しては朝食だけの評価ですが、品数もちょうどいい感じで、サラダのお野菜が新鮮で良かったです！
洋食のバイキングになってましたが和食も少し置いてありました。
パンにスープを良く飲むので・・スープ類が無かったのは残念でした。
部屋からは神戸タワーとモザイクの観覧車が見え夜景も大変綺麗でした。
ハンガーも十分に設置してありましたし、神戸チョコお決まりの一番館も少しいただけるのも嬉しいですね。
アミニティは石鹸類はロクシタンで揃えてあり良かったです。
細かい事いえば・・・
お風呂の壁のタイル目地が赤カビになっていた事！！
タイルの色がベージュ系なので、そんなに目に付きませんが、最初は赤い目地かな？と思ってましたが上を見てみると白（薄いベージュ）かったので・・・赤カビか？？
と思いました、月に何度かはカビの掃除もされてるのだと思いますが、タイミングが悪かったのかな？時々チェックされてはいかがかな？と思いました。
トータルでお安いプランで大変満足の旅でした、また是非利用したいと思いました。
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「流石」というありがたいお言葉を頂戴し大変恐縮ではございますが、それほど当館でのご滞在をご満喫頂けましたのなら、とても嬉しく思います。
お部屋からの夜景やアメニティもお気に召して頂き何よりございます。
しかしながらお風呂のタイルに関しましては大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お泊り頂いた部屋を早急に確認し、気持ちよくお過ごし頂けるよう改善を致します。
また、ご朝食に関しましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後のメニュー作成にあたりお客様からの貴重な声として参考にさせていただきます。
またホテルオークラ神戸へお迎え出来ます機会を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 矢上