この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。

然しながら、清掃の件でご不快の念を抱かせてしまいました事、まず以って深くお詫び申し上げます。

お客様には快適にお過ごし頂けるよう日々のメンテナンス・細かな清掃を心掛けておりますが、行き届いてない箇所があったようでございます。
今後はより一層日々のメンテナンスを徹底させ、ご満足頂けるサービスでお出迎え出来ます様再度指導して参ります。

末筆ではございますが、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー