この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際に長らくお待たせしてしまいましたことを先ず以ってお詫び申し上げます。
当日は満室であったことに加え、全国旅行支援に伴いお客様に確認すべきことが多数あり、皆様のチェックインにお時間を要してしまいました。開始直後で私共も不慣れな点があり大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。そのような状況においても、ご不便をおかけすることがなきよう改善してまいる所存でございます。
また、その他の件につきましても夜間の巡回を強化するなど同様の事がなきよう注意してまいります。貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様からのお声は、皆で共有いたしましてよりサービス向上に努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋やバスルームの広さに関しましては、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。早急に改善することはできませんが、今後のサービス・設備更新の際の参考とさせていただきます。
当ホテルの部屋の広さは26.5平米が基本となっております。この他にもラージタイプやデラックスタイプなど広めの部屋もございますので、お気軽にお問い合わせください。
貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様にまたお目にかかれますことを心より願っております。

この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
一日のスタートである朝食をご満足いただくことができ、大変光栄でございます。
お忘れ物のご連絡につきましては、ご不便をおかけしまして、大変心苦しく思っております。
当ホテルでは、チェックアウト後のお部屋でお忘れ物が見つかった際、ホテル側よりお客様へのご連絡は行っておらず担当部署にてお預かりしております。
個人情報の観点やお荷物の受け渡し間違いなどを未然に防ぐ為、宿泊されたご本人様よりお問い合わせいただいた場合の対応となりますので、ご理解の程何卒よろしくお願いいたします。
今後とも快適なご滞在のお手伝いができますよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので、福岡にお越しの際は是非またご来館いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋では清掃の行き届いてない箇所があったようで、ご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
常日頃より、細かな清掃を心掛けておりますが、改めて清掃時に隅々まで見落としの無いよう注意し、お客様にご満足いただけるサービスでお出迎え出来ますよう再度徹底してまいります。
ご朝食のパンの種類に関しましては、お客様からの貴重なご意見をレストランスタッフとも共有しまして、ご満足いただけますよう改善に努めて参ります。
次回、福岡へお越しの際も是非またホテルニューオータニ博多をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
現在、新型コロナウィルス感染症対策により朝食は1階「グリーンハウス」でのセットメニュー提供とさせていただいております。モーニングビュッフェ(バイキング)を楽しみにしていただいているお客様には誠に申し訳なく存じます。一日も早く通常の朝食提供が再開できますよう努めて参ります。通常の朝食提供が再開した際には、是非またご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの立ち居振る舞いによってご不快の念を抱かせてしましましたことを先ず以てお詫び申し上げます。ホテルマンとして相応しい振る舞いができているかスタッフ一同見直して参る所存でございます。
しかしながら、若いスタッフの対応につきまして心地よかったとのお言葉を頂くことができ、安心いたしました。このようなお言葉は私共にとって何よりの喜びでございます。
「お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく」という基本理念を心に留め、今後もお客様に愛されるホテル創りを目指してまいりたく存じます。
また福岡にお越しの際には、是非とも当ホテルにご来館いただきますようお願い申し上げます。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋にパジャマが準備されておらずご迷惑をお掛けいたしました。お問い合わせいただいた時間は、夜遅くであったかと存じます。加えて、私共の対応がお客様への配慮が欠けており、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様にお寛ぎ頂ける対応を心がけておりますが、まだまだ未熟な面もございます。今後はスタッフ全員が心のこもったおもてなしができるように日々精進してまいります。
次回お越しいただく機会がございましたら、その際には快適なご滞在を提供させていただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私共のお部屋やサービスを「気に入っている」とのお言葉を拝読し大変光栄に存じます。しかしながら、この度は確認が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。担当部署にて早速確認しお客様にご満足いただけるサービスでお出迎えできますよう再度徹底してまいります。
また、洗面台周りにつきましてもご意見を大切にお預かりいたしまして、次回更新の際の参考とさせていただきます。ご指摘いただき誠にありがとうございます。
引き続き当ホテルをご愛顧賜り、ご滞在中お気づきの点がございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も快適にご滞在頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、福岡へお越しの際は是非またご来館ください。そして、ご滞在中何かお気づきの点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
初日のご滞在時にはバスマットが入っておらずご迷惑をおかけしてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。最終点検を丁寧に行うように再度徹底し、お客様に快適なご滞在を提供できますよう努めてまいる所存でございます。
また、朝食につきましても貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。大切にお預かりし、メニュー更新の際の参考とさせていただきたく存じます。
また福岡にお越しの際には、当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、お部屋の清掃やフロント・ベルスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
しかしながら、エレベーター内での件につきましてはご不快の念を抱かせてしまいましたことを、先ず以て深くお詫び申し上げます。早速、担当部署の責任者に申し伝えスタッフの再教育を徹底して参ります。また、一人一人がホテルニューオータニのスタッフであるということを自覚し、温かく心のこもったサービスでお客様をお出迎えして参りたいと存じます。
次回お越しの際はトータルでご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
pandapyon様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご愛顧賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、事前にご依頼いただいておりました物のセットが出来ておらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
状況を確認したところ、宿泊予約係と客室係の連携に問題があったことが原因で手配が漏れていたようでございます。
担当責任者を厳しく指導し、二度とこのようなことが起こらないようスタッフ教育を徹底するように言っております。
今後ともスタッフ一同、日々精進してまりますので、ぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子さまの受験という重要な日に、当ホテルをお選びいただき有難く存じます。
ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたようで大変嬉しく、朝食につきましてもお褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。
今後ともお客様に十分なご満足をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまりますのでぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
バスルームや朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう施設のメンテナンスやリニューアルを進め、また、ご満足いただける美味しいお料理をご提供できますよう努めてまります。
ぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルの窓は安全上の理由で開かないようになっており、換気口で空気を循環しております。ご滞在時はエアコンの温度調整が十分に機能していなかったことと存じます。今後は設備のメンテナンスを徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう取り組んで今入りますので、またホテルニューオータニ博多をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、ご迷惑をお掛けしました事、ご不快の念を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様の仰るように、チェックアウトの際にフロントスタッフよりお詫びを申し上げるところ、きちんとした対応が出来ていなかったようでございます。誠に申し訳ございません。今後このようなことのないよう再度スタッフの教育を徹底してまいります。
お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、日々精進してまいりますので、今後ともホテルニューオータニ博多をご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用いただき、又、口コミをお寄せいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとの事、何よりでございます。是非また当ホテルにお越し下さい。次回のお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルニューオータニ博多をご利用いただき、又、口コミをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの立地やスタッフの対応におきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。是非また当ホテルにお越しください。次回のお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。