この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋の不備でご迷惑をお掛けしましたことを、先ず以て深くお詫び申し上げます。日々細かな清掃を心がけておりますが、行き届いておりませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけますよう再度徹底してまいります。
スタッフの対応にはお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。次回ご宿泊の機会がございましたら、全てにおいてご満足いただけるように一同サービス向上に努めてまいります。お風呂のタオルは次回ご宿泊の際に予めご用意させていただきます。他にも必要なものがございましたら、お申しつけくださいませ。
ゆたさん0313様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共ホテルのロケーションにつきましてご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
お部屋のコンセントや照明につきましては、貴重な声としてお預かりいたしまして今後の検討課題とさせていただきます。
ぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
多くの貴重なご意見をいただきまして、大変有り難く思っております。早急な対応が難しい所もございますが、お客様からいただいたお声は課題といたしまして改善に向けて取り組んでまいりますので、ぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてスタッフの接客においてご不快の念とご迷惑をお掛けしました事を先ず以って深くお詫び申し上げます。
忙しい時こそ、「おもてなし」の心で、笑顔で接客すべきところ、接客力の未熟さであると猛省しております。今後は、同じ轍を踏まない様に、日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またのご来館を是非心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
さらにご満足頂けます様に、スタッフ一同精進してまいりますので、今後も引続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
また、ご感想お寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
今後も引続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

またご感想をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

博多には新鮮な魚はもちろん、水炊きやラーメン、もつ鍋とおすすめのお店がたくさんございます。次回福岡へ来られた際も当ホテルでお寛ぎ頂き、おいしいお店をご紹介できれば幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。

並びにご朝食、お部屋につきましてご迷惑をお掛けしました事、ご不快の念を抱かせてしまいました事、合わせまして先ず以って深くお詫び申し上げます。

お部屋に関しましては、事前に禁煙リクエストを頂いており、ご予約頂きました部屋タイプが禁煙室がございませんでしたので、あらかじめ消臭対応をさせて頂いておりました。しかしながら灰皿を下げておくという当然の事が漏れており、ご指摘頂きました通り配慮不足であり、ただただ恥じ入るばかりでございます。

その他のご意見に関しましても、今後の参考とさせて頂きたいと思います。今後は同じ轍を踏まない様に、私をはじめ関係スタッフ、より一層精進させてまいります。

朝食に関しましても、様々な味が楽しめるとご好評頂いてはおりますが、今後もさらに皆様にご満足頂ける朝食ブッフェとなるように、日々改善を行っておりますので、次回は期待にお答え出来る様に精進してまいります。

又のご来館を心からお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

いつもホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

並びにご宿泊頂きました際に清掃が行き届いておらず、さらにスタッフの対応におきましてご迷惑をお掛けした事、ご不快の念を抱かせてしまいました事、あわせまして先ず以って深くお詫び申し上げます。

私どもは、お客様に完全な状態でお部屋をご提供させて頂く様に日々のメンテナンス、清掃を心掛けておりますが、今回ご指摘を頂きましたような清掃漏れがありました事、関係スタッフ猛省しております。
ご出発の際のご案内におきましても、当然行うべきサービスが行えておらず、サービススタッフの未熟さ、私の指導不足であるとただただ恥じ入るばかりでございます。

今後、私をはじめ関係スタッフ全員が、又ご利用してご満足頂けます様に、よりいっそう精進してまいりますので、ご寛容下さいませ。

末筆ではございます、ご指摘頂きました事に御礼申し上げます。

又のご来館を心からお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

並びに私共スタッフにお褒めのお言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
ご指摘頂きました施設に関しましても、常に日々のメンテナンスを心掛けており、再度徹底していく所存でございますので、何卒ご寛容下さいませ。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
並びに、私共のメインバーにつきましてお褒めのお言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
然しながら、客室の件並びにご案内のスタッフの件で、ご不快の念を抱かせてしまいました事、先ず以って深くお詫び申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋はまだ改装しておりませんタイプのお部屋でございました。お客様には快適にお過ごし頂ける様に日々のメンテナンスを心掛けておりますが、ご指摘頂きました様に行き届いてない箇所があったようでございます。今後はより一層日々のメンテナンスを徹底させて頂きます。
尚、その他に改装を済ませております部屋もご用意させて頂いておりますので、ぜひ次回にでもお試し頂ければ幸いです。

スタッフに関しましては、アジアからのお客様が増えている昨今の状況に対応すべく、さまざまなお客様のリクエストにお答えが出来る様にスタッフのグローバル化を進めております。
然しながら私共の指導が行き届いておらず、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご満足頂けるサービスでお出迎え出来ます様に再度指導して参りますのでご容赦下さいませ。

末筆ではございますが、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。

またこのようなご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参ります。

又のご利用心よりお待ち申し上げております